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民航旅客地面服務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787568932882
- 條形碼：9787568932882 ; 978-7-5689-3288-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
民航旅客地面服務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書采用“項(xiàng)目-任務(wù)”的形式編排，分為6個(gè)項(xiàng)目，14個(gè)任務(wù)。主要內(nèi)容包括民航職業(yè)道德與法律、民航基礎(chǔ)知識(shí)、旅客地面服務(wù)、值機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、不正常運(yùn)輸。每個(gè)任務(wù)都包括任務(wù)描述、任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)探究、任務(wù)實(shí)訓(xùn)、知識(shí)鏈接等板塊，可以更好地幫助教師和學(xué)生開展教學(xué)活動(dòng)。
民航旅客地面服務(wù) 目錄
項(xiàng)目一 民航職業(yè)道德與法律
任務(wù)一 民航職業(yè)道德與守則
任務(wù)二 民航相關(guān)法律法規(guī)
項(xiàng)目二 民航基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)一 中國(guó)民航發(fā)展概況
任務(wù)二 國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)及航空公司
項(xiàng)目三 旅客地面服務(wù)
任務(wù)一 候機(jī)樓服務(wù)
任務(wù)二 旅客服務(wù)
項(xiàng)目四 值機(jī)服務(wù)
任務(wù)一 值機(jī)服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)二 辦理值機(jī)手續(xù)
項(xiàng)目五 行李服務(wù)
任務(wù)一 行李運(yùn)輸?shù)囊话阋?guī)定
任務(wù)二 行李運(yùn)輸?shù)牧鞒?br />任務(wù)三 行李的不正常運(yùn)輸
任務(wù)四 行李賠償
項(xiàng)目六 旅客、航班運(yùn)輸不正常的服務(wù)
任務(wù)一 旅客運(yùn)輸不正常的服務(wù)
任務(wù)二 航班運(yùn)輸不正常的服務(wù)
任務(wù)一 民航職業(yè)道德與守則
任務(wù)二 民航相關(guān)法律法規(guī)
項(xiàng)目二 民航基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)一 中國(guó)民航發(fā)展概況
任務(wù)二 國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)及航空公司
項(xiàng)目三 旅客地面服務(wù)
任務(wù)一 候機(jī)樓服務(wù)
任務(wù)二 旅客服務(wù)
項(xiàng)目四 值機(jī)服務(wù)
任務(wù)一 值機(jī)服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)二 辦理值機(jī)手續(xù)
項(xiàng)目五 行李服務(wù)
任務(wù)一 行李運(yùn)輸?shù)囊话阋?guī)定
任務(wù)二 行李運(yùn)輸?shù)牧鞒?br />任務(wù)三 行李的不正常運(yùn)輸
任務(wù)四 行李賠償
項(xiàng)目六 旅客、航班運(yùn)輸不正常的服務(wù)
任務(wù)一 旅客運(yùn)輸不正常的服務(wù)
任務(wù)二 航班運(yùn)輸不正常的服務(wù)
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