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人際溝通技巧(供眼視光與配鏡專業用第2版全國中等衛生職業教育教材) 版權信息
- ISBN：9787117330954
- 條形碼：9787117330954 ; 978-7-117-33095-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
人際溝通技巧(供眼視光與配鏡專業用第2版全國中等衛生職業教育教材) 本書特色
新版教材全面按照新國家標準《兒童青少年學習用品近視防控衛生要求》(GB 40070—2021)進行排版和印刷，更利于學生健康用眼、健康學習。全套教材品種、各教材章節保持不變。
人際溝通技巧(供眼視光與配鏡專業用第2版全國中等衛生職業教育教材) 內容簡介
本書是眼視光與配鏡專業的主要課程，主要培養學生在眼視光工作實踐中的人際溝通與交往能力，使其形成良好的溝通態度，具有良好的溝通協調能力和團隊合作能力，創造和諧的人際關系，提高學生的綜合素質。本教材的編寫緊貼職業教育的發展目標與教材改革方向，采用“案例引導、任務驅動”的方式，理論與實踐并重，保證了教材的科學性、啟發性和創新性，并立足中等職業教育“教、學、做”—體化的教學特色，設計教材內容。
人際溝通技巧(供眼視光與配鏡專業用第2版全國中等衛生職業教育教材) 目錄
**章 人際溝通概述 /1
**部分 案例 /1
第二部分 知識 /3
一、 人際溝通概述 /3
二、 溝通對人際關系的影響 /5
三、 人際溝通的原則 /9
四、 人際溝通的技巧 /12
第三部分 任務 /15
第二章 人際溝通與禮儀 /17
**部分 案例 /17
第二部分 知識 /18
**節 概述 /18
第二節 禮儀 /19
第三節 基本禮儀 /22
第四節 商務禮儀 /24
一、 商務禮儀 /24
二、 辦公場所禮儀 /26
三、 會面禮儀 /27
第三部分 任務 /28
第三章 眼視光工作中的語言溝通 /29
**節 概述 /29
**部分 案例 /29
第二部分 知識 /30
一、 語言溝通的概念 /30
二、 語言溝通的主要形式 /30
三、 語言溝通的原則 /31
第三部分 任務 /32
第二節 口頭溝通 /33
一、 交談 /33
**部分 案例 /33
第二部分 知識 /34
第三部分 任務 /36
二、 問答 /37
**部分 案例 /37
第二部分 知識 /37
第三部分 任務 /40
三、 傾聽 /40
**部分 案例 /40
第二部分 知識 /41
第三部分 任務 /44
四、 贊美 /45
**部分 案例 /45
第二部分 知識 /45
第三部分 任務 /46
第三節 書面溝通 /47
**部分 案例 /47
第二部分 知識 /48
一、 書面溝通的概念 /48
二、 書面溝通的優點和不足 /48
三、 眼視光工作中的書面溝通 /48
第三部分 任務 /50
第四章 眼視光工作中的非語言溝通 /51
**部分 案例 /51
第二部分 知識 /52
一、 副語言溝通 /53
二、 身體語言溝通 /54
三、 環境語言溝通 /59
四、 非語言溝通在眼視光工作中的應用 /61
第三部分 任務 /62
第五章 眼視光工作中的人際溝通 /65
**部分 案例 /65
第二部分 知識 /66
**節 眼視光專業人員在各種人際溝通中的角色定位 /66
一、 人際關系的含義與相關因素 /66
二、 人際溝通在人際關系協調中的作用 /68
三、 眼視光專業人員在各種關系溝通中的角色定位 /70
第二節 眼視光工作中的人際溝通關系 /71
一、 眼視光工作人員與患者（顧客）及家屬之間的關系溝通 /71
二、 醫師、護士與眼視光工作人員之間的關系溝通 /73
第三節 商務行為中的人際關系溝通技巧 /73
一、 眼視光工作中的商務行為 /73
二、 商務行為中的關系溝通藝術 /74
第四節 人際關系溝通能力訓練 /74
第三部分 任務 /76
展開全部
人際溝通技巧(供眼視光與配鏡專業用第2版全國中等衛生職業教育教材) 作者簡介
錢瑞群，廣州市商貿職業學校高級講述，國家衛生和計劃生育委員會中職眼視光與配鏡專業“十二五”規劃教材《人際溝通》主編。
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