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酒店前廳客房服務與管理 版權信息
- ISBN:9787564574765
- 條形碼:9787564574765 ; 978-7-5645-7476-5
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
酒店前廳客房服務與管理 內容簡介
本教材內容設定為主要為三個模塊: 通過“酒店前廳服務與管理模塊”的介紹, 使學習者認識酒店前廳部的相關業務內容, 掌握前廳服務技能, 熟悉前廳管理技巧 ; 通過“酒店客房服務與管理模塊”的學習, 使學習者熟悉和掌握酒店的客房部的業務服務流程及相關管理要點 ; 通過“酒店前廳客房服務與管理知識拓展模塊”的認知, 了解新時期酒店前廳與客房經營管理的發展特點和趨勢, 熟悉酒店綠色管理的理念和方法, 了解和熟悉智能化技術在前廳客房服務中應用等。
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