掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
本類五星書更多>
-
>
蜜蜂的寓言:私人的惡德,公眾的利益
-
>
世界貿(mào)易戰(zhàn)簡(jiǎn)史
-
>
日本的凱恩斯:高橋是清傳:從足輕到藏相
-
>
近代天津工業(yè)與企業(yè)制度
-
>
貨幣之語(yǔ)
-
>
眉山金融論劍
-
>
圖解資本論
中圖價(jià):¥31.2
加入購(gòu)物車
汽車維修企業(yè)管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787113285241
- 條形碼：9787113285241 ; 978-7-113-28524-1
- 裝幀：70g膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
汽車維修企業(yè)管理 本書特色
本書針對(duì)汽車維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)和課程思政目標(biāo)，以汽車維修企業(yè)各管理項(xiàng)目為主線進(jìn)行編寫。學(xué)生通過全書十個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，可全面了解汽車維修企業(yè)各崗位的工作任務(wù)、所需專業(yè)知識(shí)及技能。不但培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，而且提高了學(xué)生的思想道德情操和愛國(guó)情懷。本書體例新穎，每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)均包括任務(wù)導(dǎo)入、任務(wù)目標(biāo)、相關(guān)知識(shí)、思政內(nèi)涵。同時(shí)為了便與學(xué)生學(xué)習(xí)，裝訂為活頁(yè)形式，充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心，以行動(dòng)為導(dǎo)向”的原則。
汽車維修企業(yè)管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介
內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書針對(duì)汽車維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)和課程思政目標(biāo)，以汽車維修企業(yè)各管理項(xiàng)目為主線進(jìn)行編寫。全書設(shè)置了汽車維修企業(yè)概況、汽車維修企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)策略等十個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置若干學(xué)習(xí)任務(wù)，每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)均包括任務(wù)導(dǎo)入、任務(wù)目標(biāo)、相關(guān)知識(shí)、思政內(nèi)涵。除此之外，每個(gè)項(xiàng)目還設(shè)有能力訓(xùn)練、評(píng)價(jià)反饋、思考與練習(xí)、知識(shí)拓展等環(huán)節(jié)。通過十個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，可幫助學(xué)生全面了解汽車維修企業(yè)各崗位的工作任務(wù)、所需專業(yè)知識(shí)及技能，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，同時(shí)提高學(xué)生的思想道德情操和愛國(guó)情懷。
本書采用現(xiàn)代汽車維修企業(yè)真實(shí)管理項(xiàng)目和內(nèi)容，融入課程思政目標(biāo)，培養(yǎng)德技雙馨的很好汽車企業(yè)管理人才，具有很強(qiáng)的實(shí)用性、科學(xué)性和有效性。
本書適合作為高職高專院校汽車制造類、道路運(yùn)輸類、工商管理類專業(yè)的教材，也可作為應(yīng)用型本科汽車服務(wù)工程技術(shù)專業(yè)教材和汽車維修行業(yè)的崗位培訓(xùn)教材，亦可作為汽車維修企業(yè)管理人員工具書。
汽車維修企業(yè)管理 目錄
項(xiàng)目一 汽車維修企業(yè)概況
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)我國(guó)汽車維修企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展
任務(wù)二 識(shí)別汽車維修企業(yè)的種類
項(xiàng)目二 汽車維修企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)策略
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理
任務(wù)二 識(shí)別汽車維修企業(yè)組織機(jī)構(gòu)
任務(wù)三 把握汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
項(xiàng)目三 汽車維修企業(yè)服務(wù)管理
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)汽車維修合同
任務(wù)二 理解汽車維修服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程
項(xiàng)目四 汽車維修企業(yè)客戶關(guān)系管理
任務(wù)一 建立并管理客戶群
任務(wù)二 分析客戶滿意度
任務(wù)三 把握客戶關(guān)懷原則及實(shí)施策略
任務(wù)四 處理客戶投訴
項(xiàng)目五 汽車維修企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)7S管理
任務(wù)二 實(shí)施7S管理
項(xiàng)目六 汽車維修企業(yè)維修質(zhì)量管理及維修技術(shù)管理
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)汽車維修質(zhì)量管理
任務(wù)二 認(rèn)識(shí)汽車維修技術(shù)管理
項(xiàng)目七 汽車維修企業(yè)文化建設(shè)管理
任務(wù)一 創(chuàng)建企業(yè)文化和企業(yè)精神
任務(wù)二 塑造企業(yè)形象
項(xiàng)目八 汽車維修設(shè)備及配件管理
任務(wù)一 管理汽車維修設(shè)備
任務(wù)二 管理汽車配件
項(xiàng)目九 汽車維修企業(yè)人力資源管理
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)汽車維修企業(yè)人力資源管理
任務(wù)二 理解員工招聘和培訓(xùn)的基本內(nèi)容
任務(wù)三 實(shí)施員工績(jī)效考核
任務(wù)四 實(shí)施薪酬管理和員工激勵(lì)
項(xiàng)目十 汽車維修企業(yè)財(cái)務(wù)管理
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)汽車維修企業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)二 理解汽車維修企業(yè)成本、費(fèi)用及利潤(rùn)分配知識(shí)
參考文獻(xiàn)
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)我國(guó)汽車維修企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展
任務(wù)二 識(shí)別汽車維修企業(yè)的種類
項(xiàng)目二 汽車維修企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)策略
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理
任務(wù)二 識(shí)別汽車維修企業(yè)組織機(jī)構(gòu)
任務(wù)三 把握汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
項(xiàng)目三 汽車維修企業(yè)服務(wù)管理
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)汽車維修合同
任務(wù)二 理解汽車維修服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程
項(xiàng)目四 汽車維修企業(yè)客戶關(guān)系管理
任務(wù)一 建立并管理客戶群
任務(wù)二 分析客戶滿意度
任務(wù)三 把握客戶關(guān)懷原則及實(shí)施策略
任務(wù)四 處理客戶投訴
項(xiàng)目五 汽車維修企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)7S管理
任務(wù)二 實(shí)施7S管理
項(xiàng)目六 汽車維修企業(yè)維修質(zhì)量管理及維修技術(shù)管理
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)汽車維修質(zhì)量管理
任務(wù)二 認(rèn)識(shí)汽車維修技術(shù)管理
項(xiàng)目七 汽車維修企業(yè)文化建設(shè)管理
任務(wù)一 創(chuàng)建企業(yè)文化和企業(yè)精神
任務(wù)二 塑造企業(yè)形象
項(xiàng)目八 汽車維修設(shè)備及配件管理
任務(wù)一 管理汽車維修設(shè)備
任務(wù)二 管理汽車配件
項(xiàng)目九 汽車維修企業(yè)人力資源管理
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)汽車維修企業(yè)人力資源管理
任務(wù)二 理解員工招聘和培訓(xùn)的基本內(nèi)容
任務(wù)三 實(shí)施員工績(jī)效考核
任務(wù)四 實(shí)施薪酬管理和員工激勵(lì)
項(xiàng)目十 汽車維修企業(yè)財(cái)務(wù)管理
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)汽車維修企業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)二 理解汽車維修企業(yè)成本、費(fèi)用及利潤(rùn)分配知識(shí)
參考文獻(xiàn)
展開全部
汽車維修企業(yè)管理 作者簡(jiǎn)介
李瑩，黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院教師，擔(dān)任汽車專業(yè)英語(yǔ)課程、汽車維修企業(yè)管理課程、汽車保險(xiǎn)與理賠等課程的教學(xué)工作，2016年獲得優(yōu)秀教師稱號(hào)，同年完成院級(jí)課題一項(xiàng)，2012-2019年共發(fā)表論文12篇，獲得專利2項(xiàng)。在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，多次指導(dǎo)學(xué)生參加職業(yè)技能大賽，并獲得黑龍江省一等獎(jiǎng)三次，全國(guó)三等獎(jiǎng)一次。 禹建偉，西安地鐵運(yùn)營(yíng)二中心副總經(jīng)理(主持工作)，高級(jí)工程師，1998年8月-2002年6月就讀于西南交通大學(xué)交通運(yùn)輸專業(yè)。教學(xué)經(jīng)歷：長(zhǎng)期從事交通運(yùn)輸行業(yè)職業(yè)教育教學(xué)工作研究，同時(shí)擔(dān)任城市軌道交通領(lǐng)域行車組織、客運(yùn)組織、乘務(wù)專業(yè)等咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)的專家組織，也是指導(dǎo)交通運(yùn)輸職業(yè)教育與培訓(xùn)工作的專業(yè)組織。科研成果：獲得國(guó)家實(shí)用性專利3項(xiàng)。
書友推薦
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語(yǔ))
- >
新文學(xué)天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學(xué)術(shù)叢書(紅燭學(xué)術(shù)叢書)
- >
唐代進(jìn)士錄
- >
山海經(jīng)
- >
名家?guī)阕x魯迅:故事新編
- >
我從未如此眷戀人間
- >
煙與鏡
- >
上帝之肋:男人的真實(shí)旅程
本類暢銷
