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旅游服務禮儀 版權信息
- ISBN：9787568526326
- 條形碼：9787568526326 ; 978-7-5685-2632-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游服務禮儀 內容簡介
《旅游服務禮儀（第4版）》共5個模塊：緒論、基本禮儀、飯店服務禮儀、旅行社服務禮儀、國際交往禮儀及我國主要客源國（地區）習俗和禮儀。教材編排體例科學合理，整體內容清晰全面，邏輯性較強。內容按照行業領域工作過程的內在邏輯確定每一個教學模塊內容，并對其合理安排，條理清晰。《旅游服務禮儀(第4版）》共5個模塊：緒論、基本禮儀、飯店服務禮儀、旅行社服務禮儀、國際交往禮儀及我國主要客源國（地區）習俗和禮儀。教材編排體例科學合理，整體內容清晰全面，邏輯性較強。內容按照行業領域工作過程的內在邏輯確定每一個教學模塊內容，并對其合理安排，條理清晰。
旅游服務禮儀 目錄
緒論
一、禮的形成和發展
二、禮儀與旅游交際活動
三、旅游交際中禮儀的功能
四、旅游交際禮儀與實踐
模塊一 基本禮儀
項目一 儀容禮儀
項目二 儀表禮儀
項目三 儀態禮儀
項目四 語言禮儀
模塊二 飯店禮儀
項目五 飯店服務概述
項目六 前廳服務禮儀
項目七 客房服務禮儀
項目八 餐飲部服務禮儀
項目九 其他服務禮儀
模塊三 旅行社禮儀
項目十 客服中心接待禮儀
項目十一 導游禮儀
模塊四
模塊五 我國主要客源國（地區）習俗和禮儀
參考文獻
附錄
一、禮的形成和發展
二、禮儀與旅游交際活動
三、旅游交際中禮儀的功能
四、旅游交際禮儀與實踐
模塊一 基本禮儀
項目一 儀容禮儀
項目二 儀表禮儀
項目三 儀態禮儀
項目四 語言禮儀
模塊二 飯店禮儀
項目五 飯店服務概述
項目六 前廳服務禮儀
項目七 客房服務禮儀
項目八 餐飲部服務禮儀
項目九 其他服務禮儀
模塊三 旅行社禮儀
項目十 客服中心接待禮儀
項目十一 導游禮儀
模塊四
模塊五 我國主要客源國（地區）習俗和禮儀
參考文獻
附錄
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旅游服務禮儀 作者簡介
陳姮，主講旅游禮儀課程近10年，多次獲得院級優秀教師、示范成果先進個人等獎勵 ；主持市級、院級課題6項，課題成果《社會文化與學生交際禮儀能力培養研究》與《旅游與交際禮儀》獲院級學改革優秀成果獎。
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