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汽車(chē)推銷(xiāo)的技巧與文書(shū) 版權(quán)信息
- ISBN：9787111384656
- 條形碼：9787111384656 ; 978-7-111-38465-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
汽車(chē)推銷(xiāo)的技巧與文書(shū) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)主要介紹汽車(chē)推銷(xiāo)過(guò)程中的推銷(xiāo)人員必須掌握的推銷(xiāo)基本知識(shí)，如何有效快捷的尋找到推銷(xiāo)市場(chǎng)、怎樣引起顧客的興趣、接近顧客、把握機(jī)會(huì)成交、怎樣做好汽車(chē)售后工作，以及在汽車(chē)推銷(xiāo)過(guò)程中具體技巧性問(wèn)題的解決等。
汽車(chē)推銷(xiāo)的技巧與文書(shū) 目錄
前言
項(xiàng)目一汽車(chē)推銷(xiāo)概述1
任務(wù)一汽車(chē)推銷(xiāo)是什么1
任務(wù)二汽車(chē)推銷(xiāo)障礙分析5
任務(wù)三汽車(chē)推銷(xiāo)的主要流程8
項(xiàng)目二銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)該知道哪些
汽車(chē)知識(shí)13
任務(wù)一熟悉汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)13
任務(wù)二掌握汽車(chē)推銷(xiāo)的商務(wù)問(wèn)題16
任務(wù)三了解競(jìng)爭(zhēng)品牌和行業(yè)狀況19
項(xiàng)目三什么樣的銷(xiāo)售顧問(wèn)受歡迎23
任務(wù)一注重個(gè)體形象23
任務(wù)二懂得推銷(xiāo)禮儀32
任務(wù)三具有正確的心態(tài)與目標(biāo)40
任務(wù)四具備精湛的業(yè)務(wù)知識(shí)45
項(xiàng)目四你的汽車(chē)市場(chǎng)在哪里50
任務(wù)一我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)分析50
任務(wù)二顧客購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)行為分析57
任務(wù)三了解區(qū)域特性64
任務(wù)四怎樣制訂推銷(xiāo)計(jì)劃67
項(xiàng)目五誰(shuí)會(huì)買(mǎi)你的汽車(chē)74
任務(wù)一尋找潛在顧客74
任務(wù)二你需要了解顧客什么80
任務(wù)三做好顧客管理87
項(xiàng)目六怎樣讓顧客接受你的汽車(chē)95
任務(wù)一顧客需求分析95
任務(wù)二接近顧客100
任務(wù)三把握顧客心理106
任務(wù)四推銷(xiāo)中的要點(diǎn)114
任務(wù)五建立良好的客我關(guān)系118
任務(wù)六推銷(xiāo)公司產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)”124
項(xiàng)目七試乘試駕127
任務(wù)一試乘試駕的準(zhǔn)備和流程127
任務(wù)二試乘試駕的體驗(yàn)項(xiàng)目及
溝通技巧130
項(xiàng)目八如何正確處理顧客異議133
任務(wù)一異議是怎樣產(chǎn)生的133
任務(wù)二如何正確處理異議137
項(xiàng)目九 如何把握成交146
任務(wù)一怎樣捕捉購(gòu)買(mǎi)信號(hào)146
任務(wù)二促進(jìn)成交的技巧156
任務(wù)三推銷(xiāo)成交確定169
項(xiàng)目十交車(chē)179
任務(wù)交車(chē)的意義及流程179
項(xiàng)目十一售后服務(wù)185
任務(wù)一車(chē)輛上牌185
任務(wù)二保險(xiǎn)講解186
任務(wù)三臨時(shí)牌照192
任務(wù)四出險(xiǎn)操作193
項(xiàng)目十二銷(xiāo)售過(guò)程管理201
任務(wù)一銷(xiāo)售顧問(wèn)的甄選與培訓(xùn)201
任務(wù)二汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃207
任務(wù)三銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jī)效評(píng)估212
參考文獻(xiàn)217
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