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溝通與禮儀(第3版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787121377785
- 條形碼：9787121377785 ; 978-7-121-37778-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
溝通與禮儀(第3版) 本書特色
本書的編寫思路是讓學生既明白溝通與禮儀的核心理念——尊重對象，以對象為本；讓學生在游戲互動、案例研討、技能訓練中固化溝通與禮儀素質(zhì)，提升有效溝通能力，改善常見生活、工作情景中的禮儀表現(xiàn)，打造一個受歡迎、信息溝通順暢、辦事高效的職場成功人士。此外，本書還特地組織禮儀公司和高校禮儀隊編排拍攝了溝通與禮儀情景劇視頻，專門選取了部分經(jīng)典的溝通與禮儀影視作品片段作為輔助教學視頻資料，希望對教學有實實在在的幫助。 一是以項目化、情景式訓練為主，原則上擯棄傳統(tǒng)的以知識為主線的教材編寫體系，注重溝通能力訓練和禮儀素養(yǎng)提升；在禮儀實務(wù)訓練時，盡量采用圖片、表格解說的形式直觀告知標準的禮儀規(guī)范和常見錯誤點，并做出相關(guān)明確解釋。 二是基于禮儀的核心在于內(nèi)心對他人的尊重，所以，本書注重禮儀訓練的同時，也關(guān)注禮儀素養(yǎng)的固化訓練，采取知識競答(溝通)、禮儀故事(案例)、禮儀游戲互動等方式，增強課程的實效性、趣味性。 三是整本書貫穿兩個思路主線：溝通編排按照“個人(單向)雙向多向”；禮儀編排按照“個人(形象)公共(場所)專業(yè)(商務(wù))”，盡量避免交叉，注重思維的清晰性和編排的實效性。 四是為了有效加強實務(wù)性教學，本教材組織禮儀公司和禮儀社成員拍攝了有關(guān)溝通與禮儀的項目情景劇，把常用溝通技巧和禮儀訓練置于編劇式的情節(jié)故事中，在整本書中進行貫穿教學。同時，我們選取了部分經(jīng)典的溝通與禮儀影視場景片段，作為教學的輔助材料，并放在華信教育網(wǎng)網(wǎng)站(www.hxedu.com.cn)中免費下載學習或掃描二維碼通過手機觀看學習，希望對教學有一些實實在在的幫助。
溝通與禮儀(第3版) 內(nèi)容簡介
本書是高職高專職業(yè)核心能力訓練教材，全書分為有效溝通與禮儀基礎(chǔ)、溝通技巧實務(wù)、個人形象禮儀實務(wù)、公共禮儀實務(wù)、商務(wù)禮儀實務(wù)五章，重在訓練學生的實際溝通技能和禮儀素質(zhì)。本書的編寫思路是讓學生既明白溝通與禮儀的核心理念――尊重對象，以對象為本；讓學生在游戲互動、案例研討、技能訓練中固化溝通與禮儀素質(zhì)，提升有效溝通能力，改善常見生活、工作情景中的禮儀表現(xiàn)，打造一個受歡迎、信息溝通順暢、辦事高效的職場成功人士。此外，本書還特地組織禮儀公司和高校禮儀隊編排拍攝了溝通與禮儀情景劇視頻，專門選取了部分經(jīng)典的溝通與禮儀影視作品片段作為輔助教學視頻資料，希望對教學有實實在在的幫助。本書適用于有志于培養(yǎng)職業(yè)綜合素質(zhì)的高職院校各專業(yè)學生和社會人士使用。歡迎各高校教師、學生和各界專家學者在使用中提出寶貴意見。
溝通與禮儀(第3版) 目錄
**章有效溝通與禮儀基礎(chǔ)
**節(jié)有效溝通基礎(chǔ)
第二節(jié)禮儀基礎(chǔ)
第三節(jié)溝通與禮儀禁忌
第四節(jié)涉外禮儀
第二章溝通技巧實務(wù)
**節(jié)有效傾聽
第二節(jié)有效交談
第三節(jié)團隊溝通
第四節(jié)跨文化溝通
第三章個人形象禮儀實務(wù)
引言
**節(jié)儀容
第二節(jié)儀表
第三節(jié)儀態(tài)
第四節(jié)談吐
第四章公共禮儀實務(wù)
**節(jié)校園禮儀
第二節(jié)辦公室禮儀
第三節(jié)其他禮儀
第五章商務(wù)禮儀實務(wù)
**節(jié)商務(wù)接待禮儀
第二節(jié)商務(wù)洽談禮儀
第三節(jié)商務(wù)簽約禮儀
第四節(jié)商務(wù)會務(wù)禮儀
第五節(jié)商務(wù)餐飲禮儀
參考文獻
**節(jié)有效溝通基礎(chǔ)
第二節(jié)禮儀基礎(chǔ)
第三節(jié)溝通與禮儀禁忌
第四節(jié)涉外禮儀
第二章溝通技巧實務(wù)
**節(jié)有效傾聽
第二節(jié)有效交談
第三節(jié)團隊溝通
第四節(jié)跨文化溝通
第三章個人形象禮儀實務(wù)
引言
**節(jié)儀容
第二節(jié)儀表
第三節(jié)儀態(tài)
第四節(jié)談吐
第四章公共禮儀實務(wù)
**節(jié)校園禮儀
第二節(jié)辦公室禮儀
第三節(jié)其他禮儀
第五章商務(wù)禮儀實務(wù)
**節(jié)商務(wù)接待禮儀
第二節(jié)商務(wù)洽談禮儀
第三節(jié)商務(wù)簽約禮儀
第四節(jié)商務(wù)會務(wù)禮儀
第五節(jié)商務(wù)餐飲禮儀
參考文獻
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溝通與禮儀(第3版) 作者簡介
袁錦貴，男，博士，長期致力于秘書等專業(yè)的教學，教授溝通與禮儀、應(yīng)用文寫作等課程，具有豐富的教學經(jīng)驗，在多個雜志上發(fā)表過多篇核心論文。
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