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現代旅游管理理論與實踐 版權信息
- ISBN：9787206180712
- 條形碼：9787206180712 ; 978-7-206-18071-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
現代旅游管理理論與實踐 內容簡介
中國旅游業自成為國民經濟新的增長點以來，已經體現出“朝陽產業”和“支柱產業”等令人矚目的活力和巨大的發展潛力。為了全面推進旅游業轉型升級，實現從世界旅游大國向世界旅游強國的新跨越，不僅需要加強旅游資源的開發和旅游設施的建設，而且更重要的是需要提高旅游服務質量和實現旅游管理現代化。為了做好旅游工作，編者編寫了這本《現代旅游管理理論與實踐》。本書具體從旅游者管理、旅游信息管理等數部分展開論述。
現代旅游管理理論與實踐 目錄
**章 緒論
**節 旅游管理的基本常識
第二節 我國旅游業的發展及趨勢
第三節 我國旅游管理體制的改革
第二章 旅游者管理
**節 旅游者行為及消費
第二節 旅游需求與旅游體驗
第三節 游客管理技巧分析
第三章 旅游資源管理
**節 旅游資源概述
第二節 旅游資源開發規劃
第三節 旅游資源整合與管理
第四節 旅游資源的開發與保護
第四章 旅游服務管理
**節 旅游服務的內涵
第二節 旅游服務文化建設
第三節 旅游服務的戰略分析
第四節 旅游服務質量管理
第五章 旅游信息管理
**節 旅游信息化
第二節 旅游信息管理
第三節 旅游信息系統
第六章 旅游部門管理
**節 旅行社管理
第二節 旅游飯店管理
第三節 旅游交通運輸管理
第七章 旅游市場營銷管理
**節 旅游市場營銷
第二節 旅游市場營銷環境
第三節 旅游市場營銷組合
第四節 旅游市場營銷管理措施
第八章 旅游危機管理
**節 旅游危機管理概述
第二節 中外旅游危機管理實踐
第三節 旅游危機管理體系及策略
第九章 旅游產業政策與可持續發展
**節 旅游產業政策概述
第二節 旅游業可持續發展概述
結語
參考文獻
**節 旅游管理的基本常識
第二節 我國旅游業的發展及趨勢
第三節 我國旅游管理體制的改革
第二章 旅游者管理
**節 旅游者行為及消費
第二節 旅游需求與旅游體驗
第三節 游客管理技巧分析
第三章 旅游資源管理
**節 旅游資源概述
第二節 旅游資源開發規劃
第三節 旅游資源整合與管理
第四節 旅游資源的開發與保護
第四章 旅游服務管理
**節 旅游服務的內涵
第二節 旅游服務文化建設
第三節 旅游服務的戰略分析
第四節 旅游服務質量管理
第五章 旅游信息管理
**節 旅游信息化
第二節 旅游信息管理
第三節 旅游信息系統
第六章 旅游部門管理
**節 旅行社管理
第二節 旅游飯店管理
第三節 旅游交通運輸管理
第七章 旅游市場營銷管理
**節 旅游市場營銷
第二節 旅游市場營銷環境
第三節 旅游市場營銷組合
第四節 旅游市場營銷管理措施
第八章 旅游危機管理
**節 旅游危機管理概述
第二節 中外旅游危機管理實踐
第三節 旅游危機管理體系及策略
第九章 旅游產業政策與可持續發展
**節 旅游產業政策概述
第二節 旅游業可持續發展概述
結語
參考文獻
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