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旅游法律法規(guī)基礎(chǔ) 版權(quán)信息
- ISBN:9787305240652
- 條形碼:9787305240652 ; 978-7-305-24065-2
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
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旅游法律法規(guī)基礎(chǔ) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《旅游法律法規(guī)基礎(chǔ)》以項(xiàng)目化、模塊化思路設(shè)計(jì)課程內(nèi)容,《旅游法律法規(guī)基礎(chǔ)》共十個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目由相對(duì)獨(dú)立的知識(shí)模塊和技能訓(xùn)練模塊構(gòu)成,并設(shè)置項(xiàng)目導(dǎo)例、知識(shí)平臺(tái)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、知識(shí)自檢、項(xiàng)目拓展等五個(gè)環(huán)節(jié),教師可以有選擇地進(jìn)行課堂教學(xué)和課外指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)記憶和技能操作訓(xùn)練。
旅游法律法規(guī)基礎(chǔ) 目錄
1.1 項(xiàng)目導(dǎo)例用生命維護(hù)法律尊嚴(yán):蘇格拉底之死
1.2 知識(shí)平臺(tái)
知識(shí)模塊1—1 如何解釋法的起源
知識(shí)模塊1—2 法律責(zé)任分為哪幾種
1.3 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
項(xiàng)目二 憲法與旅游法概述
1.1 項(xiàng)目導(dǎo)例迎接一九五三年的偉大任務(wù)
1.2 知識(shí)平臺(tái)
知識(shí)模塊2—1 弘揚(yáng)憲法精神,爭(zhēng)做守法好公民
知識(shí)模塊2—2 旅游法:中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展史上的里程碑
1.3 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
項(xiàng)目三 旅游者相關(guān)法律制度
1.1 項(xiàng)目導(dǎo)例“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”的由來(lái)
1.2 知識(shí)平臺(tái)
知識(shí)模塊3—1 強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),為新消費(fèi)時(shí)代護(hù)航
知識(shí)模塊3—2 解決旅游糾紛的法律制度
知識(shí)模塊3—3 不文明旅游行為要受處罰啦
1.3 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
項(xiàng)目四 導(dǎo)游人員管理法規(guī)
1.1 項(xiàng)目導(dǎo)例做好導(dǎo)游工作要下大力氣
1.2 知識(shí)平臺(tái)
知識(shí)模塊4—1 怎樣才能成為一名導(dǎo)游人員
知識(shí)模塊4—2 導(dǎo)游執(zhí)業(yè)必須知道的法律知識(shí)
1.3 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
項(xiàng)目五 旅行社管理法規(guī)
1.1 項(xiàng)目導(dǎo)例《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法》解讀
1.2 知識(shí)平臺(tái)
知識(shí)模塊5—1 如何成立一家旅行社
知識(shí)模塊5—2 如何經(jīng)營(yíng)管理一家旅行社
1.3 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
項(xiàng)目六 旅游資源保護(hù)法律制度
1.1 項(xiàng)目導(dǎo)例中國(guó)首批十大國(guó)家公園名錄
1.2 知識(shí)平臺(tái)
知識(shí)模塊6—1 愛(ài)護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境
知識(shí)模塊6—2 保護(hù)自然資源,守護(hù)文明成果
知識(shí)模塊6—3 守護(hù)人文家園,弘揚(yáng)中華文化
1.3 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
項(xiàng)目七 旅游飯店管理法規(guī)
1.1 項(xiàng)目導(dǎo)例酒店法的發(fā)展
1.2 知識(shí)平臺(tái)
知識(shí)模塊7—1 以標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)飯店品質(zhì)化建設(shè)
知識(shí)模塊7—2 如何規(guī)范地運(yùn)營(yíng)旅游飯店
知識(shí)模塊7—3 守住旅游飯店安全管理的底線
1.3 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
項(xiàng)目八 出入境及交通法律制度
1.1 項(xiàng)目導(dǎo)例我國(guó)從“交通大國(guó)”邁向“交通強(qiáng)國(guó)”
1.2 知識(shí)平臺(tái)
知識(shí)模塊8—1 出入境人員必看的法律提示
知識(shí)模塊8—2 旅游交通運(yùn)輸方面的法律常識(shí)
1.3 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
項(xiàng)目九 合同及旅游服務(wù)合同法律制度
1.1 項(xiàng)目導(dǎo)例我們終于迎來(lái)了屬于自己的民法典
1.2 知識(shí)平臺(tái)
知識(shí)模塊9—1 《民法典》:保障民事權(quán)利的宣言書(shū)
知識(shí)模塊9—2 從《合同法》回歸《民法典》合同編
知識(shí)模塊9—3 簽訂旅游服務(wù)合同要注意什么
知識(shí)模塊9—4 《民法典》侵權(quán)責(zé)任編:回應(yīng)社會(huì)需求,彰顯公平正義
1.3 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
項(xiàng)目十 國(guó)家安全法律制度及旅游安全管理法規(guī)
1.1 項(xiàng)目導(dǎo)例備豫不虞,為國(guó)常道
1.2 知識(shí)平臺(tái)
知識(shí)模塊10一1 維護(hù)國(guó)家安全法律制度
知識(shí)模塊10—2 旅游安全管理法規(guī)
1.3 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
主要參考文獻(xiàn)
旅游法律法規(guī)基礎(chǔ) 節(jié)選
《旅游法律法規(guī)基礎(chǔ)》: (二)下放了導(dǎo)游證審批層級(jí) 為方便導(dǎo)游申請(qǐng)取得導(dǎo)游證,《辦法》第三十九條第(一)項(xiàng)通過(guò)定義的方式,將核發(fā)導(dǎo)游證的部門(mén)明確為旅行社(含旅行社分社)或者旅游行業(yè)組織所在地的省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門(mén)或者其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游主管部門(mén)、縣級(jí)旅游主管部門(mén)。至于委托至設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游主管部門(mén)還是縣級(jí)旅游主管部門(mén)負(fù)責(zé)審核和核發(fā)導(dǎo)游證,可由各省級(jí)旅游主管部門(mén)根據(jù)本地實(shí)際自行確定。 (三)明確了審批需要提交的材料 減少了無(wú)謂的證明材料。《辦法》第八條規(guī)定,在旅游行業(yè)組織注冊(cè)并申請(qǐng)取得導(dǎo)游證的人員,應(yīng)當(dāng)向所在地旅游行業(yè)組織提交下列材料:身份證、導(dǎo)游人員資格證、本人近期照片和注冊(cè)申請(qǐng);第十條明確規(guī)定申請(qǐng)取得導(dǎo)游證,申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)填寫(xiě)申請(qǐng)信息,并提交下列申請(qǐng)材料:身份證的掃描件或者數(shù)碼照片等電子版、未患有傳染性疾病的承諾、無(wú)過(guò)失犯罪以外的犯罪記錄的承諾、與經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)的旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)的旅游行業(yè)組織注冊(cè)的確認(rèn)信息。并規(guī)定一次性告知制度,使導(dǎo)游申請(qǐng)導(dǎo)游證有據(jù)可查、有章可循。 同時(shí),為落實(shí)國(guó)務(wù)院取消審批證明有關(guān)要求,將導(dǎo)游需提供未患有傳染性疾病、無(wú)過(guò)失犯罪以外的犯罪記錄的證明改為承諾,身份證只需首次申請(qǐng)時(shí)提交掃描件或者數(shù)碼照片電子版,大大減輕申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)。但申請(qǐng)人要對(duì)自己提交材料的真實(shí)性負(fù)責(zé),如果以隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料或者欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段申請(qǐng)取得導(dǎo)游人員資格證、導(dǎo)游證的,除不予受理、不予許可或者撤銷(xiāo)許可并給予警告等處罰外,申請(qǐng)人在一年內(nèi)或者三年內(nèi)不得再次申請(qǐng)執(zhí)業(yè)。 (四)明確了導(dǎo)游證的審批時(shí)限及收費(fèi)要求 《辦法》明確了旅游部門(mén)受理申請(qǐng)、核發(fā)和變更導(dǎo)游證的期限,以及旅行社和旅游行業(yè)組織確認(rèn)相關(guān)信息的期限,規(guī)范了審批行為。明確核發(fā)導(dǎo)游證不得收費(fèi)。當(dāng)前,旅游部門(mén)辦理導(dǎo)游證不收取任何費(fèi)用。同時(shí),《辦法》進(jìn)一步在第八條第二款規(guī)定,旅游行業(yè)組織在接受申請(qǐng)人取得導(dǎo)游證的注冊(cè)時(shí),不得收取注冊(cè)費(fèi);旅游行業(yè)組織收取會(huì)員會(huì)費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)符合《社會(huì)團(tuán)體登記條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,不得以導(dǎo)游證注冊(cè)費(fèi)的名義收取會(huì)費(fèi)。 (五)明確導(dǎo)游證可以在旅行社分社所在地申領(lǐng) 鑒于旅行社分社雖不具有獨(dú)立法人資格,但與旅行社具有一樣的經(jīng)營(yíng)范圍,可以直接組織旅游者出行。因此,為方便主要接受旅行社分社委派的導(dǎo)游申請(qǐng)取得導(dǎo)游證,《辦法》第十八條專(zhuān)門(mén)規(guī)定,導(dǎo)游證申請(qǐng)人的經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)在旅行社分社所在地的,可以由旅行社分社所在地旅游主管部門(mén)負(fù)責(zé)導(dǎo)游證辦理相關(guān)工作。 (六)為進(jìn)一步推進(jìn)導(dǎo)游體制改革預(yù)留空間 現(xiàn)行旅游法律法規(guī)規(guī)定導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)接受旅行社委派。在《辦法》第十九條增加了“但另有規(guī)定的除外”的表述,為進(jìn)一步開(kāi)展導(dǎo)游執(zhí)業(yè)改革預(yù)留了空間。 (七)明確了《旅游法》規(guī)定的旅游行業(yè)組織的范圍 旅游行業(yè)組織的范圍具體指依照《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》成立的導(dǎo)游協(xié)會(huì),以及在旅游協(xié)會(huì)、旅行社協(xié)會(huì)等旅游行業(yè)社會(huì)團(tuán)體內(nèi)設(shè)立的導(dǎo)游分會(huì)或者導(dǎo)游工作部門(mén)。具體是在省一級(jí)設(shè)立的旅游行業(yè)組織還是在市一級(jí)設(shè)立的旅游行業(yè)組織,以及是哪些符合條件的旅游行業(yè)組織,由所在地旅游主管部門(mén)確定。 (八)建立導(dǎo)游星級(jí)評(píng)價(jià)制度 導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊,迫切需要研究設(shè)計(jì)一種與導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)、通過(guò)市場(chǎng)化方式對(duì)導(dǎo)游服務(wù)水平進(jìn)行標(biāo)識(shí)的評(píng)價(jià)模式,便于旅行社、旅游消費(fèi)者對(duì)導(dǎo)游的識(shí)別選擇。正是基于此,在認(rèn)真調(diào)研并借鑒相關(guān)行業(yè)有關(guān)制度的基礎(chǔ)上,推動(dòng)建立了導(dǎo)游星級(jí)評(píng)價(jià)制度。導(dǎo)游等級(jí)評(píng)定制度與星級(jí)評(píng)價(jià)制度都是為便于旅游者和社會(huì)各方面對(duì)導(dǎo)游水平能力的識(shí)別,并激勵(lì)導(dǎo)游自我提升導(dǎo)游執(zhí)業(yè)素養(yǎng)而確立的制度,二者互為補(bǔ)充,但也存在著明顯的區(qū)別。 1.評(píng)價(jià)功能不同 導(dǎo)游等級(jí)評(píng)定制度是對(duì)導(dǎo)游職業(yè)技能水平的評(píng)價(jià),側(cè)重的是技能水平,相對(duì)是靜態(tài)的,等級(jí)一般只升不降;導(dǎo)游星級(jí)評(píng)價(jià)制度側(cè)重對(duì)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)服務(wù)能力、質(zhì)量和信用水平的評(píng)價(jià),側(cè)重的是服務(wù)水平,相對(duì)是動(dòng)態(tài)的,星級(jí)有升有降。 2.評(píng)價(jià)方式不同 導(dǎo)游等級(jí)評(píng)定主要通過(guò)考試方式,對(duì)導(dǎo)游技能大賽獲得*佳名次的導(dǎo)游也可以晉升等級(jí);導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)主要基于旅游者對(duì)導(dǎo)游服務(wù)的客觀評(píng)價(jià),不組織考試、不設(shè)評(píng)定機(jī)構(gòu),通過(guò)“全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”自動(dòng)計(jì)分生成導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)。 3.評(píng)價(jià)內(nèi)容不同 導(dǎo)游等級(jí)評(píng)定中,中級(jí)導(dǎo)游員考核內(nèi)容主要為“導(dǎo)游知識(shí)專(zhuān)題”和“漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)”,高級(jí)導(dǎo)游員考核內(nèi)容主要為“導(dǎo)游案例分析”和“導(dǎo)游詞創(chuàng)作”,特級(jí)導(dǎo)游員的考核采取論文答辯方式;導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)主要以游客對(duì)導(dǎo)游服務(wù)的滿(mǎn)意度為導(dǎo)向,對(duì)導(dǎo)游服務(wù)水平進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),指標(biāo)包括社會(huì)評(píng)價(jià)、技能水平、執(zhí)業(yè)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲情況等,促進(jìn)導(dǎo)游以誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、至誠(chéng)服務(wù)贏得更好社會(huì)評(píng)價(jià),取得更高服務(wù)星級(jí),獲取更多就業(yè)機(jī)會(huì)。 三、導(dǎo)游權(quán)益的保障措施 (一)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)權(quán)利 針對(duì)導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中住宿、餐飲等條件較差和人身財(cái)產(chǎn)安全無(wú)法得到足夠保障的情況,根據(jù)《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》對(duì)用人單位執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、提供安全設(shè)施和勞動(dòng)衛(wèi)生等條件、勞動(dòng)防護(hù)用品和勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施,特別是對(duì)女職工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定,《辦法》第二十六條明確,旅行社等用人單位應(yīng)當(dāng)維護(hù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)安全、提供必要的職業(yè)安全衛(wèi)生條件,并為女性導(dǎo)游提供執(zhí)業(yè)便利、實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)。 (二)導(dǎo)游勞動(dòng)保障制度 根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系,建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同,及時(shí)足額支付不得低于當(dāng)?shù)?低工資標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)報(bào)酬,并依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi);用人單位招用勞動(dòng)者,不得扣押勞動(dòng)者的居民身份證和其他證件,不得要求勞動(dòng)者提供擔(dān)保或者以其他名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物;勞動(dòng)行政部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)勞動(dòng)合同制度實(shí)施的監(jiān)督管理,勞動(dòng)者合法權(quán)益受到侵害的,有權(quán)要求有關(guān)部門(mén)依法處理,或者依法申請(qǐng)仲裁、提起訴訟。 ……
旅游法律法規(guī)基礎(chǔ) 作者簡(jiǎn)介
梁峰,男,博士研究生,無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)與旅游學(xué)院副院長(zhǎng),副教授,研究方向?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游企業(yè)管理等。 錢(qián)惠梅,女,無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)與旅游學(xué)院教師,研究方向?yàn)槁糜喂芾怼h語(yǔ)言文學(xué)。
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