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跨文化溝通/廈門城市職業(yè)學(xué)院云頂叢書 版權(quán)信息
- ISBN:9787561580790
- 條形碼:9787561580790 ; 978-7-5615-8079-0
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
跨文化溝通/廈門城市職業(yè)學(xué)院云頂叢書 內(nèi)容簡介
密切的跨文化溝通是當今職場的一個重要特征。隨著經(jīng)濟優(yōu)選化進程的加速以及國內(nèi)人員流動的日益頻繁,勞動力文化背景多元化的趨勢日益明顯,不同文化背景人員的往來與日俱增,跨文化溝通變得日益重要。本教材按照跨文化溝通的流程,系統(tǒng)介紹跨文化溝通的方法、技巧及需要注意的問題,具有很強的實踐性和應(yīng)用性。通過本教材的學(xué)習(xí),不僅有助于學(xué)生掌握跨文化溝通技能,學(xué)會與不同文化背景的人進行良好的溝通,而且有助于學(xué)生更好地理解他人,促進學(xué)生個體和社會的健康發(fā)展,為學(xué)校培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng)和健全品格的學(xué)生提供有力保障。
跨文化溝通/廈門城市職業(yè)學(xué)院云頂叢書 目錄
模塊一 跨文化溝通概述
任務(wù)1 跨文化溝通的現(xiàn)象
任務(wù)2 跨文化溝通的原則
任務(wù)3 跨文化溝通信息的傳遞過程
任務(wù)4 職場中常見的跨文化溝通障礙
要點回顧
視野拓展
課后習(xí)題
實踐訓(xùn)練
模塊二 跨文化溝通前的準備
任務(wù)1 明確各種溝通的目標
任務(wù)2 了解溝通對象
任務(wù)3 選擇合適的溝通方式
任務(wù)4 準備良好的溝通環(huán)境
任務(wù)5 擬訂溝通計劃表
要點回顧
視野拓展
課后習(xí)題
實踐訓(xùn)練
模塊三 跨文化溝通中信息的發(fā)送
任務(wù)1 分析溝通對象
任務(wù)2 確定溝通主體策略
任務(wù)3 編輯溝通信息
任務(wù)4 選擇溝通渠道
要點回顧
視野拓展
課后習(xí)題
實踐訓(xùn)練
模塊四 跨文化溝通中信息的接收與反饋
任務(wù)1 接收信息
任務(wù)2 理解信息
任務(wù)3 反饋信息
要點回顧
視野拓展
課后習(xí)題
實踐訓(xùn)練
模塊五 跨文化溝通中非語言的運用
任務(wù)1 非語言溝通的特點
任務(wù)2 非語言溝通的類型
任務(wù)3 非語言溝通的方法
要點回顧
視野拓展
課后習(xí)題
實踐訓(xùn)練
……
模塊六 跨文化溝通中沖突的處理
參考文獻
任務(wù)1 跨文化溝通的現(xiàn)象
任務(wù)2 跨文化溝通的原則
任務(wù)3 跨文化溝通信息的傳遞過程
任務(wù)4 職場中常見的跨文化溝通障礙
要點回顧
視野拓展
課后習(xí)題
實踐訓(xùn)練
模塊二 跨文化溝通前的準備
任務(wù)1 明確各種溝通的目標
任務(wù)2 了解溝通對象
任務(wù)3 選擇合適的溝通方式
任務(wù)4 準備良好的溝通環(huán)境
任務(wù)5 擬訂溝通計劃表
要點回顧
視野拓展
課后習(xí)題
實踐訓(xùn)練
模塊三 跨文化溝通中信息的發(fā)送
任務(wù)1 分析溝通對象
任務(wù)2 確定溝通主體策略
任務(wù)3 編輯溝通信息
任務(wù)4 選擇溝通渠道
要點回顧
視野拓展
課后習(xí)題
實踐訓(xùn)練
模塊四 跨文化溝通中信息的接收與反饋
任務(wù)1 接收信息
任務(wù)2 理解信息
任務(wù)3 反饋信息
要點回顧
視野拓展
課后習(xí)題
實踐訓(xùn)練
模塊五 跨文化溝通中非語言的運用
任務(wù)1 非語言溝通的特點
任務(wù)2 非語言溝通的類型
任務(wù)3 非語言溝通的方法
要點回顧
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實踐訓(xùn)練
……
模塊六 跨文化溝通中沖突的處理
參考文獻
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