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國際貨運代理實務(wù)(第3版) 版權(quán)信息
- ISBN:9787121420092
- 條形碼:9787121420092 ; 978-7-121-42009-2
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
國際貨運代理實務(wù)(第3版) 本書特色
適讀人群 :國際貨代與報關(guān)、物流管理、國際物流、國際貿(mào)易、國際商務(wù)專業(yè)學生;國際貨運代理企業(yè)員工本書編者曾任職于世界500強大型國有物流企業(yè)及港資物流企業(yè),擔任中高層管理職務(wù),具有豐富的國際物流實踐經(jīng)驗,同時又在高校任職多年,擔任物流專業(yè)負責人等,熟諳高校教學規(guī)律。 本書聯(lián)合國際貨代企業(yè)的資深經(jīng)理共同編寫,是校企合作編寫應(yīng)用型教材的典范,適合高校師生及企業(yè)人員閱讀。 本書具有以下幾個特點: ※ 創(chuàng)新性。本書以國際貨代企業(yè)的核心崗位為章節(jié)進行編寫,同時將崗位以工作流程為線索串聯(lián)起來,全書框架清晰,條理分明,邏輯通順。 ※ 實踐性。本書突出企業(yè)工作中的情境任務(wù),加入大量的崗位技能實踐模擬,貼近工作崗位實際,可借鑒性強。 本書榮獲福建省政府頒發(fā)的第十二屆福建省社會科學優(yōu)秀成果獎、中國物流發(fā)展專項基金辦公室頒發(fā)的寶供物流獎、中國物流學會頒發(fā)的第六屆物華圖書獎、福建省本科優(yōu)秀特色教材等!
國際貨運代理實務(wù)(第3版) 內(nèi)容簡介
本書以靠前貨運代理理論與實務(wù)為基礎(chǔ),以靠前貨運代理企業(yè)的實際工作流程為順序,系統(tǒng)介紹了靠前貨運代理行業(yè)的基礎(chǔ)知識、銷售與報價、托運訂艙及排載、單證填制、報關(guān)與報檢、客戶服務(wù)、靠前多式聯(lián)運及保稅物流、風險控制及事故處理等內(nèi)容,涵蓋了靠前貨運代理企業(yè)的核心崗位,如銷售崗位、操作崗位、單證崗位、報關(guān)崗位、客服崗位及綜合崗位等。本書可作為高等院校物流管理和靠前貿(mào)易類專業(yè)的教材,還可作為靠前貨運代理企業(yè)的員工培訓教材及工作參考用書。
國際貨運代理實務(wù)(第3版) 目錄
目錄
**章認識國際貨運代理1
學習目標1
引導案例1
**節(jié)國際貨運代理基礎(chǔ)知識2
一、國際貨運代理的概念2
二、國際貨運代理人的作用2
三、國際貨運代理的行業(yè)協(xié)會3
第二節(jié)國際貨代企業(yè)基礎(chǔ)知識6
一、國際貨代企業(yè)的設(shè)立6
二、國際貨代企業(yè)的主要部門及崗位8
三、國外著名國際貨代企業(yè)8
四、國內(nèi)著名國際貨代企業(yè)10
第三節(jié)國際貨代業(yè)務(wù)的基本流程12
一、國際貨代海運集裝箱業(yè)務(wù)的基本流程12
二、國際貨代空運業(yè)務(wù)的基本流程15
第四節(jié)崗位技能實踐模擬17
一、崗位技能實訓項目:查找國際貨代企業(yè)名錄
思考與練習17
第二章銷售崗——國際貨代營銷與報價20
學習目標20
引導案例20
**節(jié)國際貨代市場營銷基礎(chǔ)知識21
一、國際貨代市場分析21
二、國際貨代企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品分析22
三、國際貨代企業(yè)的營銷策略23
四、國際貨代企業(yè)攬貨的常用程序26
五、國際貨代企業(yè)攬貨的常用方式26
第二節(jié)國際貨代的運價與運費28
一、國際海運運價與運費28
二、國際空運運價與運費42
第三節(jié)國際貨代的海運、空運報價表58
一、國際海運報價表的常見格式58
二、國際空運報價表的常見格式60
第四節(jié)崗位技能實踐模擬61
一、世界技能大賽輔助實訓項目一:制作國際海運報價表61
二、世界技能大賽輔助實訓項目二:制作國際空運報價表62
思考與練習64
第三章操作崗——國際貨代的托運訂艙及排載66
學習目標66
引導案例66
**節(jié)國際貨代托運訂艙基礎(chǔ)知識67
一、國際海運相關(guān)基礎(chǔ)知識67
二、國際空運相關(guān)基礎(chǔ)知識74
第二節(jié)國際貨代海運托運訂艙及排載82
一、國際海運托運訂艙及排載業(yè)務(wù)流程82
二、國際海運托運訂艙單證的填制90
第三節(jié)國際空運托運訂艙實務(wù)100
一、國際空運托運訂艙業(yè)務(wù)流程100
二、國際空運托運訂艙單證的填制106
第四節(jié)國際貨代班期及承運人的選擇113
一、國際海運班輪船期的選擇113
二、國際空運航班的選擇115
三、承運人的選擇118
第五節(jié)崗位技能實踐模擬119
一、世界技能大賽輔助實訓項目一:國際海運托運訂艙119
二、世界技能大賽輔助實訓項目二:國際空運托運訂艙126
思考與練習132
第四章單證崗——國際貨代海運提單與航空貨運單135
學習目標135
引導案例135
**節(jié)國際海運提單與國際航空貨運單基礎(chǔ)知識136
一、國際海運提單136
二、國際航空貨運單150
第二節(jié)國際海運提單與國際航空貨運單填制實務(wù)154
一、國際海運提單填制實務(wù)154
二、國際航空貨運單填制實務(wù)162
第三節(jié)崗位技能實踐模擬168
一、世界技能大賽輔助實訓項目一:填制國際海運提單168
二、世界技能大賽輔助實訓項目二:填制國際航空貨運單172
思考與練習176
第五章報關(guān)崗——國際貨代報關(guān)與報檢178
學習目標178
引導案例178
**節(jié)進出口報關(guān)與報檢基礎(chǔ)知識179
一、進出口報關(guān)179
二、進出口報檢187
三、關(guān)檢合并業(yè)務(wù)融合
第二節(jié)進出口貨物報關(guān)的一般程序189
一、進出口貨物的報關(guān)程序189
二、一般進出口貨物的報關(guān)程序190
第三節(jié)出入境貨物報檢的一般程序193
一、出境貨物的報檢193
二、入境貨物的報檢198
第四節(jié)報關(guān)與報檢實務(wù)200
一、 進出口關(guān)稅200
二、 進出口貨物報關(guān)單的填制204
三、出入境貨物報檢單的填制217
第五節(jié)崗位技能實踐模擬222
一、崗位技能實訓項目:填制出口貨物報關(guān)單222
思考與練習227
第六章客服崗——國際貨代的客戶服務(wù)229
學習目標229
引導案例229
**節(jié)國際貨代客服基礎(chǔ)知識229
一、國際貨代客戶服務(wù)的概念229
二、國際貨代客服崗位的崗位職責及素質(zhì)與技能要求230
第二節(jié)國際貨代客服崗位實務(wù)231
一、查詢、投訴及異常處理231
二、客戶關(guān)系管理235
三、費用對賬及單證核退238
第三節(jié)崗位技能實踐模擬242
一、崗位技能實訓項目:填制付款申請單和費用對賬單?
思考與練習245
第七章其他崗(一)——國際鐵路聯(lián)運代理247
學習目標247
引導案例247
**節(jié)國際鐵路聯(lián)運概述248
一、國際鐵路聯(lián)運的概念及特點248
二、國際鐵路聯(lián)運設(shè)施、通道248
三、國際鐵路聯(lián)運公約及規(guī)章252
第二節(jié)國際鐵路聯(lián)運實務(wù)253
一、國際鐵路聯(lián)運單證253
二、國際鐵路聯(lián)運代理業(yè)務(wù)流程254
三、國際鐵路聯(lián)運運費計核257
第三節(jié)崗位技能實踐模擬261
一、崗位技能實訓項目一:國際鐵路聯(lián)運過境運費計算261
思考與練習263
第八章其他崗(二)——國際多式聯(lián)運及保稅物流265
學習目標265
引導案例265
**節(jié)國際多式聯(lián)運266
一、國際多式聯(lián)運基礎(chǔ)知識266
二、國際多式聯(lián)運的業(yè)務(wù)流程269
三、國際多式聯(lián)運單據(jù)271
四、國際多式聯(lián)運合同273
第二節(jié)保稅物流業(yè)務(wù)274
一、保稅物流基礎(chǔ)知識274
二、典型的保稅物流區(qū)域276
三、保稅物流業(yè)務(wù)實例278
四、綜合保稅區(qū)及其業(yè)務(wù)
第三節(jié)崗位技能實踐模擬281
一、崗位技能實訓項目一:國際多式聯(lián)運的責任劃分281
二、崗位技能實訓項目二:保稅物流園區(qū)的通關(guān)手續(xù)283
思考與練習284
第九章綜合崗——國際貨代的風險控制及事故處理286
學習目標286
引導案例286
**節(jié)國際貨代業(yè)務(wù)風險的防范287
一、國際貨代業(yè)務(wù)風險的具體表現(xiàn)及特點287
二、國際貨代業(yè)務(wù)風險的原因分析288
三、國際貨代業(yè)務(wù)風險的防范對策289
第二節(jié)國際貨代事故的處理291
一、國際貨代事故的概念及分類291
二、國際貨代事故的原因與責任劃分291
三、國際貨代事故的索賠與保險理賠296
第三節(jié)崗位技能實踐模擬300
一、崗位技能實訓項目一:完善國際貨運代理協(xié)議300
二、崗位技能實訓項目二:國際貨代財務(wù)風險防范301
思考與練習318
附錄1第46屆世界技能大賽國內(nèi)選拔賽貨運代理賽項介紹崗位技能實320
參考文獻328
國際貨運代理實務(wù)(第3版) 作者簡介
陳言國 福建師范大學協(xié)和學院副教授,現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈研究中心主任,海西創(chuàng)業(yè)大學特聘教授;兼任中國物流學會特約研究員、教育部物流管理與工程教學指導委員會供應(yīng)鏈管理工作組成員、福建省商務(wù)廳內(nèi)貿(mào)流通評審專家、福州市現(xiàn)代物流專項資金評審專家、福建省企業(yè)管理咨詢協(xié)會副會長、福建省匯眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究院專家導師、福建省互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)促進會專家導師等。 曾任職于中國遠洋海運集團、嘉里大通等大型物流企業(yè),擔任辦事處經(jīng)理、總經(jīng)理助理等中高層管理職務(wù),擁有十年的國際物流及企業(yè)管理經(jīng)驗;曾擔任福建師大信息技術(shù)學院物流系主任以及多家企業(yè)供應(yīng)鏈顧問,有著豐富的企業(yè)管理咨詢、培訓及創(chuàng)業(yè)輔導經(jīng)驗,曾參與微軟中國ERP項目的物流行業(yè)解決方案制訂,擔任物流與供應(yīng)鏈顧問,受聘多所高校物流專業(yè)教學指導委員會委員。 主要研究方向: 物流供應(yīng)鏈與企業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理與投資
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