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景區職業經理人基礎知識與通用管理能力 版權信息
- ISBN：9787503268052
- 條形碼：9787503268052 ; 978-7-5032-6805-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
景區職業經理人基礎知識與通用管理能力 內容簡介
《全國景區職業經理人資質評價與認定統編教材——景區職業經理人基礎知識與通用管理能力》基于團體標準，內容覆蓋景區職業經理人所需的基礎知識與通用管理能力，涉及管理、法律等多個社會科學領域的觀點與視角。全書分為上篇與下篇，理論與實踐相結合，既有景區管理基礎理論介紹，也有景區管理者應具備的變革創新能力等內容。在內容安排上，該書設定了與全國景區職業經理人資格等級相對應的學習目標，實現內容難度與景區職業經理人助理、景區中級職業經理人、景區高級職業經理人的三級對應。同時，該書在各章首尾提供了引導案例和案例延伸，并在正文中匹配了多個案例，涉及更多社會話題和管理實踐，使該書具有更強的可操作性，易于讀者理解。 上篇為基礎知識篇，分為四個章節。**章是對景區管理相關知識的介紹，包括景區和景區管理、景區管理的基本內容、景區管理的基礎理論和景區管理的科學方法。第二章主要討論了景區管理的標準與流程，包括景區管理的國內標準與國際標準、景區項目運營管理流程、景區內部管理規章制度。第三章聚焦現行的相關法律法規制度，涉及景區接待、運營、綜合管理和安全管理四個方面，包括景區與游客的矛盾糾紛、景區的不正當競爭、安全事故的處理等熱點主題。第四章立足現在、著眼未來，討論了中國景區當前發展的特點與現狀，并結合文旅融合和國際經驗對中國景區的發展未來進行了展望。 下篇為通用能力篇，分為五個章節，主要要求景區中、高級職業經理人掌握。第五章介紹了景區職業經理人應當具備的戰略決策能力，包括戰略決策過程中的環境分析、任務界定、目標建立，同時分別介紹了定性與定量決策方法。第六章旨在提升景區職業經理人應對環境的變革創新能力，包括如何識別創新機會和制定創新戰略，并介紹了兼具理論性與實踐性的創新方法。第七章介紹了經典的領導理論，討論了景區職業經理人應當具備的激勵、溝通、執行三項組織領導能力，并分析了更高層次的領導力與領導藝術。第八章關注景區職業經理人的團隊建設能力，論述了如何通過團隊組織及制度規范、團隊培訓及協作建設高效團隊。第九章側重景區與景區職業經理人的長遠發展，即景區職業經理人應當具備的自我可持續發展能力、景區管理團隊應當具備的組織可持續發展能力。 《全國景區職業經理人資質評價與認定統編教材——景區職業經理人基礎知識與通用管理能力》是全國景區職業經理人資質評價與認定統編教材之一，由全國景區職業經理人資質評價與認定統編教材編寫組編寫，融合了景區管理的理論性與實踐性，適合景區管理人員及旅游業各界人士學習參考。
景區職業經理人基礎知識與通用管理能力 目錄
上篇 基礎知識篇
**章 景區管理相關知識
**節 景區和景區管理
第二節 景區管理的基本內容
第三節 景區管理的基礎理論*
第四節 景區管理的科學方法*
第二章 景區管理的標準與流程
**節 景區管理的國內標準
第二節 景區管理的國際標準*
第三節 景區項目運營管理流程
第四節 景區內部管理規章制度*
第三章 景區法律法規制度
**節 景區接待相關法律法規
第二節 景區運營相關法律法規
第三節 景區綜合管理相關法律法規
第四節 景區安全管理相關法律法規*
第四章 景區行業概況知識
**節 中國景區特點及發展現狀
第二節 中國景區發展未來：文旅融合及國外經驗借鑒*
下篇 通用能力篇
第五章 戰略決策能力▲
**節 戰略決策過程
第二節 戰略決策方法
第六章 變革創新能力▲
**節 創新戰略
第二節 創新方法
第七章 組織領導能力
**節 領導理論*
第二節 激勵、溝通及執行*
第三節 卓越領導力及領導藝術▲
第八章 團隊建設能力
**節 團隊組織及制度規范*
第二節 團隊培訓及協作*
第三節 高效團隊建設▲
第九章 可持續發展能力▲
**節 自我可持續發展能力
第二節 組織可持續發展能力
**章 景區管理相關知識
**節 景區和景區管理
第二節 景區管理的基本內容
第三節 景區管理的基礎理論*
第四節 景區管理的科學方法*
第二章 景區管理的標準與流程
**節 景區管理的國內標準
第二節 景區管理的國際標準*
第三節 景區項目運營管理流程
第四節 景區內部管理規章制度*
第三章 景區法律法規制度
**節 景區接待相關法律法規
第二節 景區運營相關法律法規
第三節 景區綜合管理相關法律法規
第四節 景區安全管理相關法律法規*
第四章 景區行業概況知識
**節 中國景區特點及發展現狀
第二節 中國景區發展未來：文旅融合及國外經驗借鑒*
下篇 通用能力篇
第五章 戰略決策能力▲
**節 戰略決策過程
第二節 戰略決策方法
第六章 變革創新能力▲
**節 創新戰略
第二節 創新方法
第七章 組織領導能力
**節 領導理論*
第二節 激勵、溝通及執行*
第三節 卓越領導力及領導藝術▲
第八章 團隊建設能力
**節 團隊組織及制度規范*
第二節 團隊培訓及協作*
第三節 高效團隊建設▲
第九章 可持續發展能力▲
**節 自我可持續發展能力
第二節 組織可持續發展能力
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