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公共關(guān)系實(shí)務(wù)(第2版)(高等職業(yè)教育藥學(xué)類與食品藥品類專業(yè)第四輪教材) 版權(quán)信息
- ISBN：9787521425499
- 條形碼：9787521425499 ; 978-7-5214-2549-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
公共關(guān)系實(shí)務(wù)(第2版)(高等職業(yè)教育藥學(xué)類與食品藥品類專業(yè)第四輪教材) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本教材依據(jù)工商管理類、藥品與醫(yī)療器械類、藥學(xué)類人才培養(yǎng)目標(biāo)，以立德樹(shù)人為根本，以應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線，結(jié)合高職高專教育教學(xué)改革的需求編寫(xiě)而成。全書(shū)共包括7個(gè)項(xiàng)目，分別是：把握公共關(guān)系內(nèi)涵、協(xié)調(diào)各類公共關(guān)系、遵循公共關(guān)系工作程序、舉辦公共關(guān)系專題活動(dòng)、塑造管理組織形象、處理公共關(guān)系危機(jī)、踐行公共關(guān)系禮儀。本教材結(jié)構(gòu)清晰，體例新穎，內(nèi)容豐富，突出實(shí)用性、應(yīng)用性、適用性、可讀性，力求體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)。針對(duì)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，追求在理論上通俗易懂，在實(shí)踐上易于操作，每個(gè)項(xiàng)目均附有“學(xué)習(xí)引導(dǎo)”“學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“實(shí)例分析”、 “知識(shí)鏈接”、 “即學(xué)即練”、“知識(shí)回顧”、“目標(biāo)檢測(cè)”，很好適合高職高專工商管理類、藥品與醫(yī)療器械類、藥品類相關(guān)專業(yè)教學(xué)使用。本教材也可以成為公共關(guān)系人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員及廣大公共關(guān)系愛(ài)好者的自我學(xué)習(xí)用書(shū)。
公共關(guān)系實(shí)務(wù)(第2版)(高等職業(yè)教育藥學(xué)類與食品藥品類專業(yè)第四輪教材) 目錄
項(xiàng)目一 把握公共關(guān)系內(nèi)涵
任務(wù)一 認(rèn)知公共關(guān)系
一、公共關(guān)系的定義與內(nèi)涵
二、公共關(guān)系的基本特征
任務(wù)二 熟知公共關(guān)系的原則和職能
一、公共關(guān)系的原則
二、公共關(guān)系的職能
任務(wù)三 掌握公共關(guān)系構(gòu)成要素
一、公共關(guān)系的主體
二、公共關(guān)系的客體
三、公共關(guān)系傳播
項(xiàng)目二 協(xié)調(diào)各類公共關(guān)系
任務(wù)一 協(xié)調(diào)內(nèi)部公共關(guān)系
一、與員工關(guān)系的協(xié)調(diào)
二、與股東關(guān)系的協(xié)調(diào)
任務(wù)二 協(xié)調(diào)外部公共關(guān)系
一、與政府關(guān)系的協(xié)調(diào)
二、與媒介關(guān)系的協(xié)調(diào)
三、與顧客關(guān)系的協(xié)調(diào)
四、與供應(yīng)商、經(jīng)銷商關(guān)系的協(xié)調(diào)
五、與社區(qū)關(guān)系的協(xié)調(diào)
項(xiàng)目三 遵循公共關(guān)系工作程序
任務(wù)一 開(kāi)展公共關(guān)系調(diào)查
一、公共關(guān)系調(diào)查的原則
二、公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容
三、公共關(guān)系調(diào)查的方法
四、公共關(guān)系調(diào)查的程序
任務(wù)二 進(jìn)行公共關(guān)系策劃
一、公共關(guān)系策劃的原則
二、公共關(guān)系策劃的內(nèi)容
三、公共關(guān)系策劃的程序
四、公共關(guān)系策劃的方法和技巧
五、公關(guān)策劃書(shū)的撰寫(xiě)
任務(wù)三 實(shí)施公共關(guān)系活動(dòng)
一、公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施的原則
二、公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施的步驟
三、公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施的障礙及排除
四、公共關(guān)系實(shí)施的注意事項(xiàng)
任務(wù)四 開(kāi)展公共關(guān)系評(píng)估
一、公共關(guān)系評(píng)估的內(nèi)容
二、公共關(guān)系評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
三、公共關(guān)系評(píng)估的程序
四、公共關(guān)系評(píng)估的方法
項(xiàng)目四 舉辦公共關(guān)系專題活動(dòng)
任務(wù)一 舉辦新聞發(fā)布會(huì)
一、新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)
二、制定新聞發(fā)布計(jì)劃
三、新聞發(fā)布會(huì)的內(nèi)容
四、新聞發(fā)布會(huì)的程序
五、新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng)
六、新聞稿的撰寫(xiě)
任務(wù)二 舉辦慶典活動(dòng)
一、慶典活動(dòng)的效應(yīng)
二、慶典活動(dòng)的類型
三、慶典活動(dòng)的基本流程
四、慶典活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)
任務(wù)三 舉辦贊助活動(dòng)
一、贊助的類型
二、舉辦贊助活動(dòng)的步驟
三、贊助活動(dòng)的策劃技巧
四、贊助活動(dòng)需要注意的事項(xiàng)
任務(wù)四 舉辦展覽會(huì)
一、展覽會(huì)的作用
二、展覽會(huì)的特點(diǎn)
三、展覽會(huì)的類型
四、展覽會(huì)的策劃與實(shí)施
五、展覽會(huì)舉辦效果評(píng)估
項(xiàng)目五 塑造管理組織形象
任務(wù)一 塑造組織形象
一、組織形象的內(nèi)涵
二、組織形象分析
三、組織形象設(shè)計(jì)的原則
四、組織形象的塑造
任務(wù)二 導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略
一、CIS戰(zhàn)略的含義
二、CIS戰(zhàn)略的功能
三、CIS基本構(gòu)成元素
四、CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)入
項(xiàng)目六 處理公共關(guān)系危機(jī)
任務(wù)一 認(rèn)知公共關(guān)系危機(jī)
一、公共關(guān)系危機(jī)的含義
二、公共關(guān)系危機(jī)的特征
三、公共關(guān)系危機(jī)的類型
四、公共關(guān)系危機(jī)產(chǎn)生的原因
五、公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防
任務(wù)二 處理公共關(guān)系危機(jī)
一、公共關(guān)系危機(jī)處理的原則
二、公共關(guān)系危機(jī)處理的程序
三、公共關(guān)系危機(jī)處理的對(duì)策
四、常見(jiàn)公關(guān)危機(jī)事件處理要點(diǎn)
任務(wù)三 處理網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)
一、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的含義
二、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的傳播過(guò)程
三、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的傳播優(yōu)勢(shì)及注意事項(xiàng)
四、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)的處理方針
五、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)處理方法
項(xiàng)目七 踐行公共關(guān)系禮儀
任務(wù)一 認(rèn)知公共關(guān)系禮儀
一、公共關(guān)系禮儀的概念
二、公共關(guān)系禮儀的作用
三、公共關(guān)系禮儀的原則
四、公關(guān)人員的禮儀修養(yǎng)
任務(wù)二 踐行公共關(guān)系禮儀
一、公共關(guān)系個(gè)人禮儀
二、公共關(guān)系社交禮儀
三、公共關(guān)系活動(dòng)禮儀
任務(wù)一 認(rèn)知公共關(guān)系
一、公共關(guān)系的定義與內(nèi)涵
二、公共關(guān)系的基本特征
任務(wù)二 熟知公共關(guān)系的原則和職能
一、公共關(guān)系的原則
二、公共關(guān)系的職能
任務(wù)三 掌握公共關(guān)系構(gòu)成要素
一、公共關(guān)系的主體
二、公共關(guān)系的客體
三、公共關(guān)系傳播
項(xiàng)目二 協(xié)調(diào)各類公共關(guān)系
任務(wù)一 協(xié)調(diào)內(nèi)部公共關(guān)系
一、與員工關(guān)系的協(xié)調(diào)
二、與股東關(guān)系的協(xié)調(diào)
任務(wù)二 協(xié)調(diào)外部公共關(guān)系
一、與政府關(guān)系的協(xié)調(diào)
二、與媒介關(guān)系的協(xié)調(diào)
三、與顧客關(guān)系的協(xié)調(diào)
四、與供應(yīng)商、經(jīng)銷商關(guān)系的協(xié)調(diào)
五、與社區(qū)關(guān)系的協(xié)調(diào)
項(xiàng)目三 遵循公共關(guān)系工作程序
任務(wù)一 開(kāi)展公共關(guān)系調(diào)查
一、公共關(guān)系調(diào)查的原則
二、公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容
三、公共關(guān)系調(diào)查的方法
四、公共關(guān)系調(diào)查的程序
任務(wù)二 進(jìn)行公共關(guān)系策劃
一、公共關(guān)系策劃的原則
二、公共關(guān)系策劃的內(nèi)容
三、公共關(guān)系策劃的程序
四、公共關(guān)系策劃的方法和技巧
五、公關(guān)策劃書(shū)的撰寫(xiě)
任務(wù)三 實(shí)施公共關(guān)系活動(dòng)
一、公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施的原則
二、公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施的步驟
三、公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施的障礙及排除
四、公共關(guān)系實(shí)施的注意事項(xiàng)
任務(wù)四 開(kāi)展公共關(guān)系評(píng)估
一、公共關(guān)系評(píng)估的內(nèi)容
二、公共關(guān)系評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
三、公共關(guān)系評(píng)估的程序
四、公共關(guān)系評(píng)估的方法
項(xiàng)目四 舉辦公共關(guān)系專題活動(dòng)
任務(wù)一 舉辦新聞發(fā)布會(huì)
一、新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)
二、制定新聞發(fā)布計(jì)劃
三、新聞發(fā)布會(huì)的內(nèi)容
四、新聞發(fā)布會(huì)的程序
五、新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng)
六、新聞稿的撰寫(xiě)
任務(wù)二 舉辦慶典活動(dòng)
一、慶典活動(dòng)的效應(yīng)
二、慶典活動(dòng)的類型
三、慶典活動(dòng)的基本流程
四、慶典活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)
任務(wù)三 舉辦贊助活動(dòng)
一、贊助的類型
二、舉辦贊助活動(dòng)的步驟
三、贊助活動(dòng)的策劃技巧
四、贊助活動(dòng)需要注意的事項(xiàng)
任務(wù)四 舉辦展覽會(huì)
一、展覽會(huì)的作用
二、展覽會(huì)的特點(diǎn)
三、展覽會(huì)的類型
四、展覽會(huì)的策劃與實(shí)施
五、展覽會(huì)舉辦效果評(píng)估
項(xiàng)目五 塑造管理組織形象
任務(wù)一 塑造組織形象
一、組織形象的內(nèi)涵
二、組織形象分析
三、組織形象設(shè)計(jì)的原則
四、組織形象的塑造
任務(wù)二 導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略
一、CIS戰(zhàn)略的含義
二、CIS戰(zhàn)略的功能
三、CIS基本構(gòu)成元素
四、CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)入
項(xiàng)目六 處理公共關(guān)系危機(jī)
任務(wù)一 認(rèn)知公共關(guān)系危機(jī)
一、公共關(guān)系危機(jī)的含義
二、公共關(guān)系危機(jī)的特征
三、公共關(guān)系危機(jī)的類型
四、公共關(guān)系危機(jī)產(chǎn)生的原因
五、公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防
任務(wù)二 處理公共關(guān)系危機(jī)
一、公共關(guān)系危機(jī)處理的原則
二、公共關(guān)系危機(jī)處理的程序
三、公共關(guān)系危機(jī)處理的對(duì)策
四、常見(jiàn)公關(guān)危機(jī)事件處理要點(diǎn)
任務(wù)三 處理網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)
一、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的含義
二、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的傳播過(guò)程
三、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的傳播優(yōu)勢(shì)及注意事項(xiàng)
四、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)的處理方針
五、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)處理方法
項(xiàng)目七 踐行公共關(guān)系禮儀
任務(wù)一 認(rèn)知公共關(guān)系禮儀
一、公共關(guān)系禮儀的概念
二、公共關(guān)系禮儀的作用
三、公共關(guān)系禮儀的原則
四、公關(guān)人員的禮儀修養(yǎng)
任務(wù)二 踐行公共關(guān)系禮儀
一、公共關(guān)系個(gè)人禮儀
二、公共關(guān)系社交禮儀
三、公共關(guān)系活動(dòng)禮儀
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公共關(guān)系實(shí)務(wù)(第2版)(高等職業(yè)教育藥學(xué)類與食品藥品類專業(yè)第四輪教材) 作者簡(jiǎn)介
李朝霞，副教授，營(yíng)銷師，山西省“雙師型”優(yōu)秀教師，山西省職業(yè)教育專家?guī)斐蓡T，山西省職業(yè)院校“1+X”證書(shū)制度試點(diǎn)工作委員會(huì)委員。注重教育教學(xué)改革研究，在法律、營(yíng)銷等方面進(jìn)行了有益探索，取得一定成績(jī)。近年來(lái)，主持完成了《職業(yè)教育教學(xué)組織形式與方法創(chuàng)新研究》等3項(xiàng)省級(jí)教科研課題的研究，參與了《藥品購(gòu)銷員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂》等5項(xiàng)***課題的研究，主編了《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》等5本規(guī)劃教材，在省級(jí)以上公開(kāi)出版物上發(fā)表論文數(shù)篇。
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