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旅游公共關系 版權信息
- ISBN：9787568071994
- 條形碼：9787568071994 ; 978-7-5680-7199-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游公共關系 本書特色
本書通過采用較新的實踐和案例結合方式可以強化教材的實踐應用性。另一方面，本書的理論內容較有一定深度與高度，可充分區別于同類高職教材，實踐案例也更加貼合旅游業，需要學生進行知識的融合去解決，可以充分提升學生總體知識整合能力。特別適用于應用型本科和職業本專科層次人才培養教材所用。
旅游公共關系 內容簡介
本書緊密結合旅游企業及其他行業現實公關案例，引導學生積極探究，用公關思維解決實際公關問題。本書首先闡述公共關系與旅游公共關系的基本概念，并在此基礎上進一步拓展旅游公共關系三要素，即旅游公共關系的主體——旅游組織，旅游公共關系的客體——旅游公眾，旅游公共關系的媒介——傳播溝通；其次在掌握這些基本概念的基礎上介紹旅游公共關系工作程序、旅游公共關系談判、旅游公共關系形象策劃、旅游公共關系專題活動和旅游公共關系危機；*后介紹了禮儀在公關人員當中的應用——旅游公共關系交際訓練。本書可作為高等院校旅游管理、酒店管理、會展經濟與管理、旅游管理與服務教育專業的教材，也可作為旅游企業及相關從業人員的參考書。
旅游公共關系 目錄
**章公共關系與旅游公共關系**節公共關系概述/2
第二節公共關系的產生與發展/14
第三節旅游公共關系概述/23
第二章旅游公共關系的行為主體**節旅游組織/33
第二節旅游公共關系機構/37
第三節旅游公關人員/44
第三章旅游公共關系的目標公眾**節旅游公眾及其分類/64
第二節旅游公共關系內部公眾/68
第三節旅游公共關系外部公眾/72
第四節公眾心理分析/78
第四章旅游公共關系傳播**節旅游公共關系傳播的基本知識/90
第二節旅游公共關系傳播媒介/96
第三節旅游公共關系傳播效果/99
第四節旅游公共關系傳播技巧/104
第五章旅游公共關系工作程序**節旅游公共關系調查/121
第二節旅游公共關系策劃/134
第三節旅游公共關系實施/148
第四節旅游公共關系評估/158
第六章旅游公共關系談判**節公共關系談判概述/168
第二節旅游公共關系談判技巧與策略/174
第三節旅游公共關系談判方案的編制/183
第七章旅游公共關系形象策劃**節旅游CIS策劃/189
第二節TDIS策劃/198
第八章旅游公共關系專題活動**節旅游公共關系專題活動概述/206
第二節慶典活動/208
第三節新聞發布會/211
第四節會議活動/215
第五節贊助活動/222
第六節展覽會/225
第七節開放參觀活動/229
第九章旅游公共關系危機管理**節旅游公共關系危機概述/234
第二節旅游公共關系危機防范/237
第三節旅游公共關系危機管理/239
第十章旅游公共關系交際訓練**節公共關系交際原則、法則、理論及要素/249
第二節公共關系交際技巧/253
第三節旅游公共關系交際常見問題及處理/256
第四節涉外公共關系交際/259
本教材閱讀推薦
參考文獻目錄
第二節公共關系的產生與發展/14
第三節旅游公共關系概述/23
第二章旅游公共關系的行為主體**節旅游組織/33
第二節旅游公共關系機構/37
第三節旅游公關人員/44
第三章旅游公共關系的目標公眾**節旅游公眾及其分類/64
第二節旅游公共關系內部公眾/68
第三節旅游公共關系外部公眾/72
第四節公眾心理分析/78
第四章旅游公共關系傳播**節旅游公共關系傳播的基本知識/90
第二節旅游公共關系傳播媒介/96
第三節旅游公共關系傳播效果/99
第四節旅游公共關系傳播技巧/104
第五章旅游公共關系工作程序**節旅游公共關系調查/121
第二節旅游公共關系策劃/134
第三節旅游公共關系實施/148
第四節旅游公共關系評估/158
第六章旅游公共關系談判**節公共關系談判概述/168
第二節旅游公共關系談判技巧與策略/174
第三節旅游公共關系談判方案的編制/183
第七章旅游公共關系形象策劃**節旅游CIS策劃/189
第二節TDIS策劃/198
第八章旅游公共關系專題活動**節旅游公共關系專題活動概述/206
第二節慶典活動/208
第三節新聞發布會/211
第四節會議活動/215
第五節贊助活動/222
第六節展覽會/225
第七節開放參觀活動/229
第九章旅游公共關系危機管理**節旅游公共關系危機概述/234
第二節旅游公共關系危機防范/237
第三節旅游公共關系危機管理/239
第十章旅游公共關系交際訓練**節公共關系交際原則、法則、理論及要素/249
第二節公共關系交際技巧/253
第三節旅游公共關系交際常見問題及處理/256
第四節涉外公共關系交際/259
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參考文獻目錄
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旅游公共關系 作者簡介
楊承玥，云南師范大學人文地理學碩士，六盤水師范學院旅游與歷史文化學院講師，主要講授課程旅游公共關系等旅游類相關課程。目前主持省人文社科項目1項、市社科聯項目1項、校級項目1項，參與各級各類項目多項。以第一、二作者身份在核心期刊、*學術期刊、高校學報上發表學術論文8篇。獲得省級獎勵一項，校級獎勵多項，代表性獎勵有“六盤水師范學院2016年度青年教師教學競賽人文社科組一等獎”、“貴州省青年教師教學競賽人文社科組優秀獎”等。
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