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河南導(dǎo)游服務(wù)能力 版權(quán)信息
- ISBN：9787563742745
- 條形碼：9787563742745 ; 978-7-5637-4274-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>
河南導(dǎo)游服務(wù)能力 內(nèi)容簡(jiǎn)介
囊括了旅游行業(yè)新形勢(shì)下河南省旅游工作對(duì)導(dǎo)游人員工作能力的*新要求及現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試的注意事項(xiàng)。本書(shū)既可作為考試指導(dǎo)用書(shū)，又可作為教學(xué)用書(shū)，內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)，為導(dǎo)游從業(yè)者在帶團(tuán)規(guī)范、應(yīng)急處理、道德修養(yǎng)、**常識(shí)等方面提供了指導(dǎo)，對(duì)導(dǎo)游履行服務(wù)職能、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究意識(shí)、提高文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)、掌握游客心理、避免和減少因差錯(cuò)和責(zé)任心缺失造成的事故，以及旅游業(yè)健康有序發(fā)展有著重要的指導(dǎo)意義。
河南導(dǎo)游服務(wù)能力 目錄
前言 導(dǎo)游考試應(yīng)試技巧
**章 導(dǎo)游考試概況
**節(jié) 考試簡(jiǎn)介
第二節(jié) 報(bào)考流程
第三節(jié) 河南省現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試概況
第二章 體態(tài)語(yǔ)言的運(yùn)用技巧
**節(jié) 儀容儀表禮儀
第二節(jié) 言談舉止禮儀
第三章 語(yǔ)言表達(dá)技巧
**節(jié) 普通話(huà)語(yǔ)音
第二節(jié) 創(chuàng)造聲音表情的技巧
第四章 現(xiàn)場(chǎng)講解技巧
**節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)講解的基本要求
第二節(jié) 歡迎詞、城市概況（含沿途導(dǎo)游講解）和景點(diǎn)講解技巧
第三節(jié) 體態(tài)語(yǔ)的運(yùn)用技巧
第四節(jié) 外語(yǔ)導(dǎo)游講解技巧
第五章 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答技巧和其他注意事項(xiàng)
第六章 河南景點(diǎn)導(dǎo)游辭講解
**節(jié) 河南嵩山少林寺景區(qū)
第二節(jié) 洛陽(yáng)龍門(mén)石窟景區(qū)
第三節(jié) 焦作云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)
第四節(jié) 開(kāi)封清明上河園
第五節(jié) 洛陽(yáng)白云山景區(qū)
第六節(jié) 永城市芒碭山景區(qū)
第七節(jié) 安陽(yáng)殷墟景區(qū)
第八節(jié) 三門(mén)峽函谷關(guān)
第九節(jié) 安陽(yáng)紅旗渠
第十節(jié) 開(kāi)封焦裕祿紀(jì)念園
第十一節(jié) 河南黃河小浪底風(fēng)景區(qū)
第十二節(jié) 濟(jì)源王屋山景區(qū)
第十三節(jié) 駐馬店嵖岈山景區(qū)
第十四節(jié) 淮陽(yáng)太昊伏羲陵景區(qū)
第七章 知識(shí)問(wèn)答題
**節(jié) 景區(qū)知識(shí)問(wèn)答題
第二節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范問(wèn)答題
第三節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)變能力問(wèn)答題
附錄 科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱（河南省）
后記
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