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零基礎(chǔ)做外賣騎手 版權(quán)信息
- ISBN：9787515826653
- 條形碼：9787515826653 ; 978-7-5158-2665-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
零基礎(chǔ)做外賣騎手 本書特色
外賣配送市場極速發(fā)展，外賣騎手成為搶手資源，行業(yè)收入可觀。小小的配送也有大大的學(xué)問。新入行的“小白”與 “跑單王”收入可差數(shù)倍，原因是什么？沒有弄明白平臺規(guī)則，配送技巧欠缺！本書從實戰(zhàn)角度，總結(jié)了騎手選擇平臺、交通工具的要點，給出了與商家、客戶交流的對話范本，提出了搶好單、多送單、得獎勵的技巧，針對跑單中遇到的各種異常情況，如餐品不符、定位不準、超時、突遇事故等，手把手教你解決。騎手可能遇到交通安全、盜搶、水火災(zāi)難等問題，本書都有全備的解決方案。本書基礎(chǔ)而系統(tǒng)的內(nèi)容對新的外賣騎手具有較強的指導(dǎo)作用，適合騎手的入門學(xué)習(xí)和提升培訓(xùn)。
零基礎(chǔ)做外賣騎手 內(nèi)容簡介
本書分八章, 內(nèi)容包括: 外賣配送市場快速發(fā)展, 騎手成為核心資源 ; 外賣騎手入門知識 ; 外賣騎手跑單技巧 ; 常見問題解決與報備流程 ; 騎手安全之交通安全等。
零基礎(chǔ)做外賣騎手 目錄
**章？外賣配送市場快速發(fā)展，騎手成為核心資源
外賣市場發(fā)展迅速，騎手需求增長 / 003
從送餐到送一切，騎手收獲上億好評 / 008
外賣配送的特征和模式 / 011
一個外賣騎手的自我修養(yǎng) / 015
第二章？外賣騎手入門知識
眾包和專送的區(qū)別 / 021
眾包員資格 / 026
申請騎手賬號的流程 / 028
外賣騎手App基本操作 / 034
選擇合規(guī)電動車，更安全地跑單 / 044
健康證辦理指南——以北京為例 / 052
眾包騎手標準服務(wù)規(guī)范 / 055
配送箱（包）的消毒流程 / 064
第三章？外賣騎手跑單技巧
外賣眾包跑單小秘訣 / 071
提升單量的5大秘籍 / 076
如何規(guī)劃送餐路線 / 084
外賣騎手這樣取餐，大家都開心 / 087
外賣配送的**話術(shù) / 090
哪些差評可以申訴、如何申訴 / 096
減少差評的小技巧 / 100
第四章？常見問題解決與報備流程
“異常報備”該如何處理？ / 105
意外事故處理流程 / 110
配送常見問題的解決方法 / 114
外賣騎手必知的保險知識 / 119
交通事故現(xiàn)場拍照技巧 / 129
校園訂單應(yīng)該怎么送 / 132
防止湯水外灑有竅門 / 136
細節(jié)成就單王 / 142
第五章？騎手安全之交通安全
外賣騎手的安全檢查與行駛 / 149
指示標志教你如何“行” / 152
警告標志告訴你要“謹行” / 155
禁令標志告訴你要“禁行” / 158
關(guān)鍵時刻能救命的頭盔 / 161
夏季防暑小妙招 / 165
謹慎提防車輛爆胎 / 168
驅(qū)除瞌睡蟲，讓騎行更安全 / 170
道路千萬條，安全**條 / 175
外賣騎手電動車冬季如何保養(yǎng) / 181
雨雪天氣如何才能安全配送 / 184
第六章？騎手安全之居住安全
警惕我們身邊的“炸彈” / 191
廚房安全不容忽視 / 194
洗浴時注意防滑 / 196
安全用電警鐘長鳴 / 199
讓孩子遠離有毒的食物 / 203
第七章？騎手安全之防盜搶騙
了解入室盜竊的規(guī)律 / 211
巧防小偷溜門撬鎖 / 216
識別扒手只需“四步” / 219
樓道防搶攻略 / 223
夜晚出行防搶攻略 / 225
騎手要當心“色誘”搶劫 / 228
坐公交車時的防扒妙招 / 233
地下通道與過街天橋上防搶攻略 / 239
存取款防搶攻略 / 241
冷靜應(yīng)對敲詐勒索 / 244
警惕手機詐騙 / 247
網(wǎng)銀賬號防盜的應(yīng)對方案 / 250
借條中暗藏玄機 / 253
投資基金不可忽視風險 / 259
第八章？騎手安全之消防安全
哪些火災(zāi)不能用水去撲救 / 267
火災(zāi)逃生“四法則” / 269
地鐵火災(zāi)逃生策略 / 272
理智應(yīng)對身體著火 / 276
室內(nèi)與室外防雷妙招 / 278
外賣市場發(fā)展迅速，騎手需求增長 / 003
從送餐到送一切，騎手收獲上億好評 / 008
外賣配送的特征和模式 / 011
一個外賣騎手的自我修養(yǎng) / 015
第二章？外賣騎手入門知識
眾包和專送的區(qū)別 / 021
眾包員資格 / 026
申請騎手賬號的流程 / 028
外賣騎手App基本操作 / 034
選擇合規(guī)電動車，更安全地跑單 / 044
健康證辦理指南——以北京為例 / 052
眾包騎手標準服務(wù)規(guī)范 / 055
配送箱（包）的消毒流程 / 064
第三章？外賣騎手跑單技巧
外賣眾包跑單小秘訣 / 071
提升單量的5大秘籍 / 076
如何規(guī)劃送餐路線 / 084
外賣騎手這樣取餐，大家都開心 / 087
外賣配送的**話術(shù) / 090
哪些差評可以申訴、如何申訴 / 096
減少差評的小技巧 / 100
第四章？常見問題解決與報備流程
“異常報備”該如何處理？ / 105
意外事故處理流程 / 110
配送常見問題的解決方法 / 114
外賣騎手必知的保險知識 / 119
交通事故現(xiàn)場拍照技巧 / 129
校園訂單應(yīng)該怎么送 / 132
防止湯水外灑有竅門 / 136
細節(jié)成就單王 / 142
第五章？騎手安全之交通安全
外賣騎手的安全檢查與行駛 / 149
指示標志教你如何“行” / 152
警告標志告訴你要“謹行” / 155
禁令標志告訴你要“禁行” / 158
關(guān)鍵時刻能救命的頭盔 / 161
夏季防暑小妙招 / 165
謹慎提防車輛爆胎 / 168
驅(qū)除瞌睡蟲，讓騎行更安全 / 170
道路千萬條，安全**條 / 175
外賣騎手電動車冬季如何保養(yǎng) / 181
雨雪天氣如何才能安全配送 / 184
第六章？騎手安全之居住安全
警惕我們身邊的“炸彈” / 191
廚房安全不容忽視 / 194
洗浴時注意防滑 / 196
安全用電警鐘長鳴 / 199
讓孩子遠離有毒的食物 / 203
第七章？騎手安全之防盜搶騙
了解入室盜竊的規(guī)律 / 211
巧防小偷溜門撬鎖 / 216
識別扒手只需“四步” / 219
樓道防搶攻略 / 223
夜晚出行防搶攻略 / 225
騎手要當心“色誘”搶劫 / 228
坐公交車時的防扒妙招 / 233
地下通道與過街天橋上防搶攻略 / 239
存取款防搶攻略 / 241
冷靜應(yīng)對敲詐勒索 / 244
警惕手機詐騙 / 247
網(wǎng)銀賬號防盜的應(yīng)對方案 / 250
借條中暗藏玄機 / 253
投資基金不可忽視風險 / 259
第八章？騎手安全之消防安全
哪些火災(zāi)不能用水去撲救 / 267
火災(zāi)逃生“四法則” / 269
地鐵火災(zāi)逃生策略 / 272
理智應(yīng)對身體著火 / 276
室內(nèi)與室外防雷妙招 / 278
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零基礎(chǔ)做外賣騎手 作者簡介
宋璐璐畢業(yè)于中國人民大學(xué)，發(fā)表過多篇論文，多年工作實踐，對三農(nóng)問題有較多研究，有著豐富的三農(nóng)圖書寫作經(jīng)驗，作品有：《生態(tài)農(nóng)業(yè)主題公園創(chuàng)建與運營詳解：農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革新動能》《婆媳共建和睦家庭的交流秘訣》等。
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