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金牌導游是如何煉成的 版權信息
- ISBN：9787503266713
- 條形碼：9787503266713 ; 978-7-5032-6671-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
金牌導游是如何煉成的 本書特色
“不想當將軍的士兵不是一個好士兵”。每一名導游心中都應該有一個夢想，那就是成長為金牌導游。那么，如何才能成長為一名金牌導游？金牌導游之路又是如何走出的？ 我們通過與這些金牌導游進行對話，用樸素的語言把他們的成長之路真實地記錄下來，讓更多的導游和準導游從中去體驗、去理解、去實踐。
金牌導游是如何煉成的 內容簡介
“不想當將軍的士兵不是一個好士兵”。每一名導游心中都應該有一個夢想，那就是成長為金牌導游。那么，如何才能成長為一名金牌導游？金牌導游之路又是如何走出的？ 我們通過與這些金牌導游進行對話，用樸素的語言把他們的成長之路真實地記錄下來，讓更多的導游和準導游從中去體驗、去理解、去實踐。金牌導游和他們的故事就是一本很好的教科書。讀懂了金牌導游的故事，也許就在不遠的將來，你也可以成長為一名真正的金牌導游。當然，金牌導游的身份既是一種榮譽，更是一份責任，這里面既有社會對金牌導游的認可，也有游客對金牌導游的期待。《金牌導游是如何煉成的》正是對這份“認可”和“期待”的印證。
金牌導游是如何煉成的 目錄
主題一 導游應懷導師志
百花齊放春滿園
不忘來時夢，愿做領路人
永不止步的拓荒者
我自豪，我為文旅獻青春
若有光芒，必有遠方
從追夢人到尋夢路上的撐篙人
導游應懷導師志，九州華章壯游蹤
主題二 民間大使有擔當
講好敦煌故事，傳播中國好聲音
架起海峽兩岸友誼之橋
“三好”同行、至誠服務
講好民族故事講對中國故事
如何優雅地解答客人的某些疑問
做好中國導游，講好中國故事
民間大使的擔當和使命
“中南美洲32天”旅途中的精彩
主題三 梅花香自苦寒來
一名英語導游的執著與匠心
從保家衛國的軍人到中國文化的講述者
張開雙臂，等你“珊珊”到來
我叫顧問，是您的旅游顧問
張娟的導游之路
導游工作切莫“大概其”
追夢路上旅游人
做一個有情懷、有溫度、有愛心、有行動的旅游人
堅持學習，不斷提升
二十年磨一劍
一個小白的奮斗史
主題四 腹有詩書氣自華
遠方與詩
讓我們與這個世界幸福相遇
挺過風不調雨不順后的華麗轉身
詩意人生天地間
山溝溝里走出來的學者型導游
導游+學者，帶你認知大美新疆
書讀萬卷千里話嬋娟
人生不受限，精進鑄輝煌
主題五 景物無聲人有情
從“逃兵”到“金牌”的逆襲之路
新時期的”守陵人
……
主題六 情暖四海八方客
主題七 不辭長做文旅人
百花齊放春滿園
不忘來時夢，愿做領路人
永不止步的拓荒者
我自豪，我為文旅獻青春
若有光芒，必有遠方
從追夢人到尋夢路上的撐篙人
導游應懷導師志，九州華章壯游蹤
主題二 民間大使有擔當
講好敦煌故事，傳播中國好聲音
架起海峽兩岸友誼之橋
“三好”同行、至誠服務
講好民族故事講對中國故事
如何優雅地解答客人的某些疑問
做好中國導游，講好中國故事
民間大使的擔當和使命
“中南美洲32天”旅途中的精彩
主題三 梅花香自苦寒來
一名英語導游的執著與匠心
從保家衛國的軍人到中國文化的講述者
張開雙臂，等你“珊珊”到來
我叫顧問，是您的旅游顧問
張娟的導游之路
導游工作切莫“大概其”
追夢路上旅游人
做一個有情懷、有溫度、有愛心、有行動的旅游人
堅持學習，不斷提升
二十年磨一劍
一個小白的奮斗史
主題四 腹有詩書氣自華
遠方與詩
讓我們與這個世界幸福相遇
挺過風不調雨不順后的華麗轉身
詩意人生天地間
山溝溝里走出來的學者型導游
導游+學者，帶你認知大美新疆
書讀萬卷千里話嬋娟
人生不受限，精進鑄輝煌
主題五 景物無聲人有情
從“逃兵”到“金牌”的逆襲之路
新時期的”守陵人
……
主題六 情暖四海八方客
主題七 不辭長做文旅人
展開全部
金牌導游是如何煉成的 節選
《金牌導游是如何煉成的》： 他叫楊亭，是一名年輕有為的好導游。2012年大學畢業后，他就開始從事入境旅游接待工作，到今天已經接待累計上萬名中外來賓。“游客為本，服務至誠”是他所秉承的工作理念，至今仍然保持著從業“零投訴”的紀錄。他長期從事涉臺旅游接待工作，其高度的政治站位和精湛的業務服務水平贏得了海峽兩岸旅業的高度贊揚，曾被陜西省旅游局授予優秀導游員，海峽兩岸旅游交流協會贈予“友誼新青年”的光榮稱號！他用真心，獲得了臺灣旅客的贊揚；他用細心，贏得臺商的認可；他用愛心，筑起了海峽兩岸的友誼之橋。 清明公祭軒轅黃帝，是海內外中華兒女心中的盛事，也是他接待工作中的重要一部分。楊亭已經連續6年負責臺灣同胞清明祭祖的接待工作，6年的接待中他的“零誤差、高質量、優服務”贏得了臺灣同胞的一致表揚。雖然接待工作程序重復不變，但是每次接待的嘉賓不同，他都會根據到訪嘉賓的情況，準備接待工作，對于他來說，這不僅是旅游接待任務、政治任務，更是他對偉大祖國熱愛情懷的表達。 2018年4月，清明公祭軒轅黃帝接待工作接近尾聲的時候，團隊中的一位嘉賓對楊亭說：“雖然我來自臺灣，但我的父親就是陜西西安人，20世紀40年代由于歷史原因，父親移居臺灣，雖然我出生于臺北，但我的根是在大陸，是在陜西這片黃土地上，時間過去半個多世紀了，父親已經離世，當時父親*大的遺愿是能魂歸故里，現在也不知道當年陜西西安老家的家親是否都還健在、是否都還能聯絡上？”當這位團友訴說完后，他意識到這對于這位團友來說可能是畢生的愿望，楊亭便立即把自己的聯系電話和郵箱留給團友，待這位團友回到臺北后，她把父親當年與陜西西安老家早期來往的書信資料發給楊亭。收到這些書信資料后，他利用工作之余，走訪了陜西省臺辦、西安市外事工作委員會、西安市臨潼區民政局等單位，在尋求相關政府單位幫助的同時，他還多次實地尋訪。由于時間原因，現在地址與當時信件上的地址發生了很大變化，這給尋找帶來了很大的困難。后來，楊亭與這位團友溝通時，在一封信函封面的落款處，發現了一個特殊的地址“西安市振華路學校”，經查閱，這所學校是現在“西安市第十中學”的前身，他按照這個地址找到第十中學，學校老師*后在校檔案館中找到信件中的名字、家庭住址等信息，他按照學校提供的信息，尋找到信件中的家親。因為這么多年失去了聯系，一開始西安的家親難以置信，*后把書信資料一一核對之后，西安的家親才相信這就是他們遠在寶島臺灣的親人。一個家庭，海峽兩岸，時隔四十余載j再聚重逢！ 在我們國際旅游接待服務的初創期，導游被稱為“五大員”，即宣傳員、調研員、講解員、安全員和翻譯員。自西部大開發戰略實施以來．中西部地區快速發展，陜西西安地處中國地理版圖的中心位置，依托眾多高校資源以及人力資源優勢成為投資商在西北投資的熱土。他在接待臺胞旅行之余，經常把改革開放以來西安經濟騰飛發展變化的故事講給團友們。他還認真研究陜西省關于引進臺商投資的優惠政策和西安高新技術開發區對于臺商投資高新技術產業的配套支持等政策。2014年6月，他負責臺灣聯華神通集團商務團在西安的考察接待工作，聯華神通集團是寶島臺灣第四大企業集團，旗下擁有105家公司。當時聯華神通集團準備在中西部地區投資高新IT產業，而且已經考察過武漢、鄭州、成都等城市，來西安考察已經是*后一站。在了解了接待工作背景后，他及時調整思路，在講述西安城市的發展中，重點介紹近期國家“一帶一路”倡議、陜西的營商環境及西安高校林立、人才輩出、科研實力雄厚等優勢，同時也詳細介紹了西安高新產業技術開發區完整的產業鏈和配套支持，以及之前外商投資的案例，使得考察團對在西安投資有了更加全面深入的了解。兩個月后，楊亭收到來自聯華神通集團的一封邀請函，邀請他一起見證聯華神通集團高新IT產業落戶西安高新產業技術開發區。導游，亦是宣傳員、講解員，他雖然只是導游，卻在自己*普通的崗位上，助力海峽兩岸企業共同發展！ 導游，亦師亦友，楊亭還是臺灣東海大學同學們心中“*有愛的輔導員”。為促進兩岸青年文化交流，搭建校際合作新平臺，臺灣東海大學每年5月，組織優秀學生來陜西科技大學交流訪學。經陜西省臺辦、省文化和旅游廳、共青團陜西省委共同選拔，楊亭已經連任5屆臺灣青年訪問團輔導員工作。在正常接待之外，*重要就是學生管理工作，訪問的青年學生大部分是**次來到大陸，會提出各種各樣的問題，他從自身的大學求學經歷，一一解答學生的困惑，他用自己的成長故事，講述新時代新青年的責任與擔當。他把每一位到訪的青年學生，視為自己的朋友，除了在學習生活上無微不至的照顧外，他還與同學們共同探究創新科學發展的課題。對于到訪的青年學生來說，他既是輔導老師又是好朋友，每當在離別之際，他都會用心書寫贈予每位同學的賀卡，上面滿載著他對每一位同學的期望和祝福。當然他也收到許多來自寶島臺灣青年學生的祝福賀卡。也許，正是這一張小小的祝福賀卡，連接著海峽兩岸青年人*深的友誼！ 從事涉臺工作的這些年以來，他一直堅信“創新是文旅工作的靈魂”。他率先成立“陜西省導游創新工作室”，把創新的理念運用到文化旅游市場中，實現導游職業的可持續發展。他積極學習先進經驗，創新自我發展，形成“常講常新”的講解方法。他是全國導游員資格考試的評審官，還是西安財經大學旅游管理專業課外指導老師、西外商學院旅游管理專業行業導師、陜西職業技術學院客座講師等，他把自身的工作實踐經驗與理論知識相結合，并積極創新教學方法，專門設立課外實踐主題課程——金牌導游帶您走進世界遺產，深受師生們的歡迎，他正在為成為雙師型人才而不懈努力。 ……
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