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各部門經(jīng)濟(jì)

汽車維修企業(yè)管理

包郵汽車維修企業(yè)管理

作者：王一斐主編

出版社：機(jī)械工業(yè)出版社出版時(shí)間：2021-03-01

開本： 26cm 頁數(shù)： 319頁

本類榜單：經(jīng)濟(jì)銷量榜

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版權(quán)信息
本書特色
內(nèi)容簡介
目錄
作者簡介

汽車維修企業(yè)管理版權(quán)信息

ISBN：9787111675051
條形碼：9787111675051 ; 978-7-111-67505-1
裝幀：一般膠版紙
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
經(jīng)濟(jì)
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各部門經(jīng)濟(jì)

汽車維修企業(yè)管理本書特色

適讀人群：高職高專汽車專業(yè)師生、汽車維修企業(yè)管理人員《汽車維修企業(yè)管理》第3版為“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材《汽車維修企業(yè)管理》編寫團(tuán)隊(duì)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為高職高專汽車類專業(yè)技能型教育系列教材《汽車維修企業(yè)管理》內(nèi)容新，包括汽車維修行業(yè)概況、汽車維修企業(yè)的建立、汽車維修企業(yè)生產(chǎn)管理、汽車維修企業(yè)技術(shù)管理、汽車維修企業(yè)的質(zhì)量管理、汽車維修企業(yè)物資與備件的管理、汽車維修生產(chǎn)現(xiàn)場6S管理、汽車維修企業(yè)人力資源管理和汽車維修企業(yè)財(cái)務(wù)管理�！镀嚲S修企業(yè)管理》采用“二維碼”鏈接，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”展示汽車維修生產(chǎn)過程和維修管理的實(shí)景、實(shí)情，《汽車維修企業(yè)管理》以“資源包”的方式，提供教學(xué)課件、電子版授課計(jì)劃、授課教案、技能實(shí)訓(xùn)工單（學(xué)習(xí)活頁冊）、課后復(fù)習(xí)思考題、試題庫、試卷庫，還提供了相應(yīng)的答案

汽車維修企業(yè)管理內(nèi)容簡介

本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，也是高職高專汽車類專業(yè)技能型教育規(guī)劃教材，主要內(nèi)容包括汽車維修行業(yè)概況、汽車維修企業(yè)的建立、汽車維修企業(yè)生產(chǎn)管理、汽車維修企業(yè)技術(shù)管理、汽車維修企業(yè)的質(zhì)量管理、汽車維修企業(yè)物資與備件的管理、汽車維修生產(chǎn)現(xiàn)場6S管理、汽車維修企業(yè)人力資源管理和汽車維修企業(yè)財(cái)務(wù)管理。本書可供高職專科院校汽車類專業(yè)教學(xué)使用，也可供應(yīng)用型本科院校汽車服務(wù)工程專業(yè)教學(xué)使用，還可作為汽車維修行業(yè)崗位培訓(xùn)教材使用。

汽車維修企業(yè)管理目錄

前言

項(xiàng)目一　汽車維修行業(yè)概況……1

任務(wù)1　認(rèn)知汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀……1

1.1.1　汽車維修企業(yè)的特點(diǎn)……1

1.1.2　汽車維修企業(yè)的作用……4

1.1.3　汽車維修行業(yè)存在的問題……5

1.1.4　我國汽車維修行業(yè)的機(jī)遇……6

1.1.5　汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢……9

任務(wù)2　熟悉汽車維修企業(yè)的類型……10

1.2.1　按照行業(yè)管理劃分……10

1.2.2　按照經(jīng)營形式劃分……11

1.2.3　按經(jīng)營項(xiàng)目分……15

任務(wù)3　了解汽車維修行業(yè)管理……16

1.3.1　行業(yè)管理基本原則……16

1.3.2　汽車維修行業(yè)管理的任務(wù)……17

1.3.3　汽車維修行業(yè)管理機(jī)構(gòu)和管理內(nèi)容……18

項(xiàng)目二　汽車維修企業(yè)的建立……20

任務(wù)1　籌建汽車維修企業(yè)……20

2.1.1　汽車維修企業(yè)規(guī)模的確定和廠址的選擇……20

2.1.2　企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和廠區(qū)規(guī)劃原則及設(shè)施要求……25

2.1.3　可行性分析……30

任務(wù)2　熟悉汽車維修業(yè)開業(yè)條件……34

任務(wù)3　熟悉汽車維修企業(yè)備案管理和特殊審批及開業(yè)慶典……43

2.3.1　汽車維修行業(yè)備案管理的基本規(guī)定……43

2.3.2　備案條件和備案資料……45

2.3.3　備案變更和其他規(guī)定……47

2.3.4　備案方式和流程……47

2.3.5　汽車維修企業(yè)的審批流程和開業(yè)慶典……48

任務(wù)4　汽車維修企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和CIS策略……50

2.4.1　汽車維修企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略……50

2.4.2　汽車維修企業(yè)CIS策略……56

項(xiàng)目三　汽車維修企業(yè)生產(chǎn)管理……62

任務(wù)1　了解汽車維修生產(chǎn)的基礎(chǔ)管理……62

3.1.1　維修生產(chǎn)計(jì)劃……62

3.1.2　維修調(diào)度……65

3.1.3　生產(chǎn)進(jìn)度與生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)……69

3.1.4　生產(chǎn)安全管理……70

3.1.5　生產(chǎn)勞動管理……72

任務(wù)2　汽車售后服務(wù)核心流程……73

3.2.1　概述……74

3.2.2　汽車售后服務(wù)核心流程的各個(gè)環(huán)節(jié)……76

任務(wù)3　維修生產(chǎn)管理模式……97

3.3.1　維修生產(chǎn)管理原則……98

3.3.2　維修生產(chǎn)管理模式……99

項(xiàng)目四　汽車維修企業(yè)技術(shù)管理……102

任務(wù)1　了解汽車維修企業(yè)技術(shù)管理概況……102

4.1.1　汽車維修企業(yè)技術(shù)管理的基本任務(wù)……103

4.1.2　技術(shù)管理的組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)……104

任務(wù)2　掌握汽車維護(hù)技術(shù)管理……104

4.2.1　汽車維護(hù)制度……104

4.2.2　汽車維護(hù)的原則……106

4.2.3　汽車維護(hù)的分類……106

4.2.4　各級維護(hù)周期……107

4.2.5　汽車維護(hù)作業(yè)內(nèi)容及技術(shù)要求……109

4.2.6　二級維護(hù)作業(yè)流程……116

4.2.7　二級維護(hù)檢測、檢驗(yàn)及其他規(guī)定……117

4.2.8　汽車維護(hù)工藝的組織形式……119

任務(wù)3　汽車修理技術(shù)管理……120

4.3.1　汽車修理的分類……121

4.3.2　汽車和總成送修前技術(shù)鑒定……121

4.3.3　汽車和總成的送修規(guī)定……122

4.3.4　汽車和總成大修的送修標(biāo)志……122

4.3.5　汽車修理方法……123

4.3.6　汽車修理工藝……126

任務(wù)4　汽車檢測與診斷……131

任務(wù)5　技術(shù)責(zé)任事故及處理……133

4.5.1　技術(shù)責(zé)任事故……133

4.5.2　技術(shù)責(zé)任事故處理……134

項(xiàng)目五　汽車維修企業(yè)的質(zhì)量管理……136

任務(wù)1　了解汽車維修質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識……136

5.1.1　質(zhì)量和質(zhì)量管理……136

5.1.2　全面質(zhì)量管理和質(zhì)量管理小組……140

5.1.3　質(zhì)量管理小組……147

5.1.4　汽車維修質(zhì)量管理任務(wù)和管理機(jī)構(gòu)……149

任務(wù)2　汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)……153

5.2.1　汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的職能、方法及工作步驟……153

5.2.2　汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的分類及內(nèi)容……154

5.2.3　汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的要求與考核……157

任務(wù)3　熟悉汽車維修竣工的出廠規(guī)定與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)……159

5.3.1　維修竣工車輛和總成的出廠規(guī)定……159

5.3.2　汽車維修竣工出廠驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)……161

任務(wù)4　了解汽車維修竣工出廠后的管理和行業(yè)監(jiān)管……164

任務(wù)5　上海大眾汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)管理實(shí)例……169

5.5.1　自檢責(zé)任及自檢標(biāo)準(zhǔn)……169

5.5.2　過程檢驗(yàn)的責(zé)任及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)……170

5.5.3　竣工檢驗(yàn)的責(zé)任及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)……171

5.5.4　*終檢驗(yàn)的責(zé)任及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)……171

5.5.5　安全項(xiàng)的抽檢項(xiàng)目及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)……172

項(xiàng)目六　汽車維修企業(yè)物資與備件的管理……174

任務(wù)1　汽車維修物資管理……174

6.1.1　汽車維修物資管理的意義和任務(wù)……175

6.1.2　汽車維修物資的分類、采購、發(fā)放的管理……175

任務(wù)2　汽車備件管理……180

6.2.1　汽車備件和汽車備件管理的含義……180

6.2.2　汽車備件分類……180

6.2.3　汽車零部件編號……183

6.2.4　汽車備件管理……186

任務(wù)3　倉儲管理……196

6.3.1　備件庫管理……196

6.3.2　備件庫存管理……207

項(xiàng)目七　汽車維修生產(chǎn)現(xiàn)場6S管理……216

任務(wù)1　6S管理的基本理論……216

任務(wù)2　6S管理的實(shí)施與檢查……220

7.2.1　6S管理的實(shí)施……220

7.2.2　6S管理的檢查與考核……227

任務(wù)3　安全生產(chǎn)管理及安全操作規(guī)程……229

7.3.1　安全生產(chǎn)管理概述……229

7.3.2　汽車維修生產(chǎn)中的不安全因素及安全措施……230

7.3.3　安全教育與安全責(zé)任制……233

7.3.4　維修企業(yè)員工安全職責(zé)和崗位安全操作規(guī)程……233

7.3.5　作業(yè)現(xiàn)場的安全管理……235

項(xiàng)目八　汽車維修企業(yè)人力資源管理……238

任務(wù)1　了解人力資源管理的基本知識……239

8.1.1　人力資源的定義及特性……239

8.1.2　人力資源管理概述……240

任務(wù)2　掌握汽車維修企業(yè)崗位研究方法……244

8.2.1　崗位研究……244

8.2.2　崗位說明書的編寫……245

任務(wù)3　學(xué)會人力資源規(guī)劃……245

8.3.1　人力資源規(guī)劃的作用……245

8.3.2　人力資源規(guī)劃原則……246

8.3.3　制定人力資源規(guī)劃的程序……247

8.3.4　人力資源規(guī)劃的方法……248

8.3.5　人力資源供求平衡方法……252

8.3.6　人力資源規(guī)劃信息系統(tǒng)……253

8.3.7　汽車維修行業(yè)人力資源信息系統(tǒng)……254

8.3.8　人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容……255

任務(wù)4　員工的招聘和培訓(xùn)……256

8.4.1　員工招聘……256

8.4.2　員工的培訓(xùn)……262

任務(wù)5　績效考核及薪酬管理……264

8.5.1　績效考核……264

8.5.2　報(bào)酬……271

8.5.3　激勵(lì)……274

項(xiàng)目九　汽車維修企業(yè)財(cái)務(wù)管理……281

任務(wù)1　熟悉財(cái)務(wù)基本知識……281

9.1.1　現(xiàn)金管理……281

9.1.2　銀行結(jié)算……282

9.1.3　支票結(jié)算……284

9.1.4　銀行匯票結(jié)算……287

9.1.5　票據(jù)……291

9.1.6　稅收……295

9.1.7　財(cái)務(wù)結(jié)算……296

任務(wù)2　財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)……297

9.2.1　財(cái)務(wù)管理原則……297

9.2.2　財(cái)務(wù)管理制度……298

9.2.3　財(cái)務(wù)管理的基本環(huán)節(jié)……300

9.2.4　財(cái)務(wù)管理的基本價(jià)值觀念……301

任務(wù)3　汽車維修企業(yè)營業(yè)收入管理……303

9.3.1　汽車維修企業(yè)營業(yè)收入的內(nèi)容……303

9.3.2　汽車維修企業(yè)收入的計(jì)算……303

9.3.3　汽車維修結(jié)算憑證的管理……304

任務(wù)4　汽車維修企業(yè)成本費(fèi)用管理……306

9.4.1　汽車維修企業(yè)成本費(fèi)用的內(nèi)容……306

9.4.2　汽車維修企業(yè)的成本管理……307

9.4.3　汽車維修企業(yè)成本控制……308

9.4.4　汽車維修企業(yè)成本分析……312

任務(wù)5　汽車維修企業(yè)的利潤和分配……313

9.5.1　汽車維修企業(yè)利潤的內(nèi)容……313

9.5.2　汽車維修企業(yè)利潤的預(yù)測……314

9.5.3　企業(yè)利潤的分配……317

參考文獻(xiàn)……319

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汽車維修企業(yè)管理作者簡介

本教材的主編，王一斐教授是一位從汽車維修企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入高職院校的雙師型教師，參編張子成教授、閆春麗副教授也是具有汽車維修企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師，他們了解汽車維修企業(yè)，了解高職院校汽車類專業(yè)學(xué)生的課程標(biāo)準(zhǔn)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和培養(yǎng)目標(biāo)，他們選編的內(nèi)容緊扣實(shí)際。

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