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空乘口語與播音 版權信息
- ISBN：9787030473462
- 條形碼：9787030473462 ; 978-7-03-047346-2
- 裝幀：一般純質紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
空乘口語與播音 內容簡介
《空乘口語與播音》緊密圍繞空乘口語與播音的特點，詳細介紹了空乘服務與溝通及語言藝術基礎、溝通表達技巧、規范的普通話語音、科學用聲和嗓音保護等方面的內容。該書本著“廣泛認知、多點透視”的理念，在跨行業的結合中擷英取華，吸收有益的觀點、材料，豐富航空服務學科的內涵，促進航空服務學科的成長。在這一理念的指引下，該書注重教學的適用性與專業性，行文不拘一格、深入淺出，案例典型、自成體系，圖文并茂、聲像結合，力爭做到各個章節之間既相對獨立又有機結合！ 犊粘丝谡Z與播音》可作為航空服務專業學生、普通話高標準要求的藝術類高考生（如播音、表演、編導等）的學習用書，也可作為空乘人員、空中媒體專兼職人員、軌道交通乘務人員的培訓參考用書。
空乘口語與播音 目錄
序
前言
**章 空中服務與溝通
**節 空乘服務
一、空乘職業要求
二、客艙服務技能
第二節 客艙溝通
一、影響客艙溝通的因素
二、溝通藝術與服務技巧
三、客艙溝通原則及技巧
第三節 空中服務與播音
一、客艙表達基本用語
二、空中廣播的特殊性
三、空中播音技巧
第二章 有聲語言（播音）
**節 基礎語音發音訓練
一、聲母、韻母、聲調發音訓練
二、語流音變發音訓練
三、強化和規范普通話的日常使用
第二節 空乘語言表達
一、口部操
二、開口腔
三、吐字歸音
四、共鳴
五、嗓音保護
第三節 空乘語言表達的實用技巧
一、客艙廣播和溝通的實用技能
二、客艙廣播和溝通的實際類型
第三章 客艙語言專項技能訓練
**節 語音綜合訓練
一、難點音整理練習
二、難點音對比訓練
三、口腔開度對比訓練
四、基本共鳴訓練
第二節 客艙語言訓練
一、如何實現客艙口語高效溝通
二、客艙服務的剛性、柔性播音
第四章 副語言的作用
**節 面部表情
一、面容
二、眼神
三、微笑
第二節 服飾儀態
一、服飾儀態的TPO原則
二、服飾儀態的色彩搭配
三、職業裝的基本要求
四、服飾儀態的佩戴講究
第三節 身勢動作
一、手勢
二、站姿
三、坐姿
四、走姿
五、人際距離
第五章 空乘服務溝通內在素質的訓練
**節 空乘服務專項溝通訓練
一、客艙安全知識
二、急救知識
三、涉外溝通中的應變能力
第二節 空中服務特殊溝通技巧訓練
一、特殊旅客的溝通技巧訓練
二、特殊情況下的溝通技巧訓練
三、緊急情況下的溝通與播音訓練
四、處理乘客投訴的溝通技巧
參考文獻
附錄一 普通話水平測試等級標準（試行）
附錄二 普通話水平測試用必讀輕聲詞歸納
附錄三 普通話水平測試用兒化詞語歸納
附錄四 漢語普通話聲韻不拼合表
前言
**章 空中服務與溝通
**節 空乘服務
一、空乘職業要求
二、客艙服務技能
第二節 客艙溝通
一、影響客艙溝通的因素
二、溝通藝術與服務技巧
三、客艙溝通原則及技巧
第三節 空中服務與播音
一、客艙表達基本用語
二、空中廣播的特殊性
三、空中播音技巧
第二章 有聲語言（播音）
**節 基礎語音發音訓練
一、聲母、韻母、聲調發音訓練
二、語流音變發音訓練
三、強化和規范普通話的日常使用
第二節 空乘語言表達
一、口部操
二、開口腔
三、吐字歸音
四、共鳴
五、嗓音保護
第三節 空乘語言表達的實用技巧
一、客艙廣播和溝通的實用技能
二、客艙廣播和溝通的實際類型
第三章 客艙語言專項技能訓練
**節 語音綜合訓練
一、難點音整理練習
二、難點音對比訓練
三、口腔開度對比訓練
四、基本共鳴訓練
第二節 客艙語言訓練
一、如何實現客艙口語高效溝通
二、客艙服務的剛性、柔性播音
第四章 副語言的作用
**節 面部表情
一、面容
二、眼神
三、微笑
第二節 服飾儀態
一、服飾儀態的TPO原則
二、服飾儀態的色彩搭配
三、職業裝的基本要求
四、服飾儀態的佩戴講究
第三節 身勢動作
一、手勢
二、站姿
三、坐姿
四、走姿
五、人際距離
第五章 空乘服務溝通內在素質的訓練
**節 空乘服務專項溝通訓練
一、客艙安全知識
二、急救知識
三、涉外溝通中的應變能力
第二節 空中服務特殊溝通技巧訓練
一、特殊旅客的溝通技巧訓練
二、特殊情況下的溝通技巧訓練
三、緊急情況下的溝通與播音訓練
四、處理乘客投訴的溝通技巧
參考文獻
附錄一 普通話水平測試等級標準（試行）
附錄二 普通話水平測試用必讀輕聲詞歸納
附錄三 普通話水平測試用兒化詞語歸納
附錄四 漢語普通話聲韻不拼合表
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