掃一掃
關注中圖網(wǎng)
官方微博
本類五星書更多>
-
>
蜜蜂的寓言:私人的惡德,公眾的利益
-
>
世界貿(mào)易戰(zhàn)簡史
-
>
日本的凱恩斯:高橋是清傳:從足輕到藏相
-
>
近代天津工業(yè)與企業(yè)制度
-
>
貨幣之語
-
>
眉山金融論劍
-
>
圖解資本論
旅游服務禮儀 版權(quán)信息
- ISBN：9787543224704
- 條形碼：9787543224704 ; 978-7-5432-2470-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
旅游服務禮儀 內(nèi)容簡介
本書在介紹旅游服務禮儀基本概念、基本原理的基礎上, 闡述了旅游服務禮儀知識, 包括禮儀原理、禮儀修養(yǎng)、服飾禮儀、談吐禮儀、交際禮儀、旅游交通與公共場所禮儀、飯店接待禮儀等。
旅游服務禮儀 目錄
前言
**章 禮儀原理
**節(jié) 禮儀概述
第二節(jié) 中國傳統(tǒng)禮儀
第三節(jié) 禮儀的本質(zhì)
第二章 禮儀修養(yǎng)
**節(jié) 禮儀修養(yǎng)概述
第二節(jié) 禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)
第三章 儀表禮儀
**節(jié) 儀表概述
第二節(jié) 儀容禮儀
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀
第四章 服飾禮儀
**節(jié) 服飾常識
第二節(jié) 男士服飾
第三節(jié) 女性服飾
第四節(jié) 旅游職業(yè)服飾
第五章 談吐禮儀
**節(jié) 旅游職業(yè)語言要求
第二節(jié) 表情語的使用
第三節(jié) 交談和聆聽的技巧
第四節(jié) 批評和拒*的藝術
第六章 交際禮儀
**節(jié) 日常交往禮儀
第二節(jié) 交際應酬禮儀
第三節(jié) **交往禮儀
第七章 旅游交通與公共場所禮儀
**節(jié) 旅游交通禮儀
第二節(jié) 公共場所禮儀
第八章 飯店接待禮儀
**節(jié) 前廳服務禮儀
第二節(jié) 客房服務禮儀
第三節(jié) 餐廳服務禮儀
第九章 旅行社服務禮儀
**節(jié) 旅行社門市接待服務禮儀
第二節(jié) 導游服務禮儀
第十章 休閑活動禮儀
**節(jié) 高爾夫服務禮儀
第二節(jié) 溫泉服務禮儀
第三節(jié) 博物館與郵輪旅游禮儀
第十一章 儀式禮儀
**節(jié) 開幕慶典禮儀
第二節(jié) 新聞發(fā)布會禮儀
第三節(jié) 商務談判與簽字儀式禮儀
附錄 若干客源國禮俗
參考文獻
展開全部
書友推薦
- >
二體千字文
- >
有舍有得是人生
- >
經(jīng)典常談
- >
月亮與六便士
- >
自卑與超越
- >
上帝之肋:男人的真實旅程
- >
大紅狗在馬戲團-大紅狗克里弗-助人
- >
【精裝繪本】畫給孩子的中國神話
本類暢銷
