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互聯(lián)網(wǎng)消費金融 業(yè)務(wù)架構(gòu)、運營和數(shù)字化轉(zhuǎn)型
互聯(lián)網(wǎng)消費金融 業(yè)務(wù)架構(gòu)、運營和數(shù)字化轉(zhuǎn)型 版權(quán)信息
- ISBN：9787111668275
- 條形碼：9787111668275 ; 978-7-111-66827-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
互聯(lián)網(wǎng)消費金融 業(yè)務(wù)架構(gòu)、運營和數(shù)字化轉(zhuǎn)型 本書特色
知名金融機(jī)構(gòu)運營和技術(shù)負(fù)責(zé)人撰寫，產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運營、數(shù)字化轉(zhuǎn)型4個維度，大量實戰(zhàn)案例
互聯(lián)網(wǎng)消費金融 業(yè)務(wù)架構(gòu)、運營和數(shù)字化轉(zhuǎn)型 內(nèi)容簡介
這是一本寫給互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)從業(yè)者的實戰(zhàn)指南，從產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)架構(gòu)、精細(xì)化運營、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等多個維度對互聯(lián)網(wǎng)消費金融進(jìn)行了有針對性的講解。
作者是互聯(lián)網(wǎng)消費金融領(lǐng)域的先行者和布道者，從行業(yè)興起一直深耕至今，目前是知名互聯(lián)網(wǎng)消費金融機(jī)構(gòu)運營和技術(shù)負(fù)責(zé)人，對行業(yè)創(chuàng)新和應(yīng)用架構(gòu)有深刻理解，經(jīng)驗很好豐富，本書是他們多年從業(yè)經(jīng)驗的總結(jié)。
章簡要介紹了互聯(lián)網(wǎng)消費金融的核心概念、生態(tài)、趨勢和痛點，旨在讓讀者對這個行業(yè)有一個整體認(rèn)識；第2章以構(gòu)建成功的客戶旅程為切入點，講解了如何以用為為中心來設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)消費金融類產(chǎn)品，這是產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵；第3~4章首先講解了互聯(lián)網(wǎng)消費金融的業(yè)務(wù)架構(gòu)方法論，然后具體講解了銀行、消費金融公司、金融科技公司的互聯(lián)網(wǎng)消費金融的業(yè)務(wù)架構(gòu)；第5~6章詳細(xì)講解了互聯(lián)網(wǎng)消費金融業(yè)務(wù)的運營體系和精細(xì)化運營實操方法；第7章重點講解了互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點、能力體系和行動路線；第8~9章有針對性的介紹了頭部互聯(lián)網(wǎng)金融消費平臺給我們的啟示，以及行業(yè)未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)消費金融 業(yè)務(wù)架構(gòu)、運營和數(shù)字化轉(zhuǎn)型 目錄
前言
第1章 互聯(lián)網(wǎng)消費金融趨勢和痛點
1．1 認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)消費金融
1．1．1 消費金融
1．1．2 互聯(lián)網(wǎng)消費金融
1．1．3 目標(biāo)客群
1．1．4 互聯(lián)網(wǎng)消費金融業(yè)務(wù)特點及商業(yè)模式
1．1．5 產(chǎn)品創(chuàng)新
1．2 互聯(lián)網(wǎng)消費金融生態(tài)分析
1．2．1 持牌金融機(jī)構(gòu)
1．2．2 互聯(lián)網(wǎng)平臺
1．2．3 金融科技公司
1．2．4 網(wǎng)貸平臺
1．3 互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)趨勢
1．3．1 萬億增量仍待發(fā)掘
1．3．2 行業(yè)分化持牌利好多
1．3．3 合規(guī)發(fā)展越來越強
1．4 互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)痛點
1．4．1 流量稀缺
1．4．2 成本攀升
1．4．3 多頭借貸風(fēng)險高
1．5 金融科技對消費金融的影響
1．5．1 消費金融的三大核心驅(qū)動力
1．5．2 金融科技正在重塑互聯(lián)網(wǎng)消費金融
第2章 重新定義客戶旅程
2．1 客戶旅程
2．1．1 客戶旅程的概念
2．1．2 為什么需要客戶旅程
2．1．3 金融客戶旅程的發(fā)展
2．2 互聯(lián)網(wǎng)消費金融客戶旅程
2．3 客戶體驗旅程
2．3．1 貸前
2．3．2 貸中
2．3．3 貸后
2．4 客戶旅程中的產(chǎn)品
2．4．1 場景端產(chǎn)品
2．4．2 無場景現(xiàn)金貸
2．4．3 助貸
2．4．4 聯(lián)合貸款
2．5 如何在客戶旅程中分析客戶
2．5．1 什么是用戶分層
2．5．2 利用RFM+R模型進(jìn)行用戶分層
2．5．3 用戶畫像
2．5．4 用戶行為分析
第3章 業(yè)務(wù)架構(gòu)方法
3．1 消費金融的業(yè)務(wù)邊界
3．1．1 持牌金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營范圍
3．1．2 非持牌公司經(jīng)營范圍
3．2 認(rèn)識業(yè)務(wù)架構(gòu)
3．2．1 什么是業(yè)務(wù)架構(gòu)
3．2．2 為什么需要業(yè)務(wù)架構(gòu)
3．2．3 業(yè)務(wù)架構(gòu)的目標(biāo)和作用
3．3 如何規(guī)劃業(yè)務(wù)架構(gòu)
3．3．1 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
3．3．2 業(yè)務(wù)梳理
3．3．3 產(chǎn)品梳理
3．3．4 藍(lán)圖規(guī)劃
3．4 如何解決落地難題
3．5 業(yè)務(wù)架構(gòu)如何影響組織架構(gòu)
……
第4章 業(yè)務(wù)架構(gòu)案例分析
第5章 消費金融的運營體系
第6章 消費金融的精細(xì)化運營
第7章 消費金融的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
第8章 頭部平臺給我們的啟示
第9章 未來機(jī)遇與挑戰(zhàn)無處不在
第1章 互聯(lián)網(wǎng)消費金融趨勢和痛點
1．1 認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)消費金融
1．1．1 消費金融
1．1．2 互聯(lián)網(wǎng)消費金融
1．1．3 目標(biāo)客群
1．1．4 互聯(lián)網(wǎng)消費金融業(yè)務(wù)特點及商業(yè)模式
1．1．5 產(chǎn)品創(chuàng)新
1．2 互聯(lián)網(wǎng)消費金融生態(tài)分析
1．2．1 持牌金融機(jī)構(gòu)
1．2．2 互聯(lián)網(wǎng)平臺
1．2．3 金融科技公司
1．2．4 網(wǎng)貸平臺
1．3 互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)趨勢
1．3．1 萬億增量仍待發(fā)掘
1．3．2 行業(yè)分化持牌利好多
1．3．3 合規(guī)發(fā)展越來越強
1．4 互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)痛點
1．4．1 流量稀缺
1．4．2 成本攀升
1．4．3 多頭借貸風(fēng)險高
1．5 金融科技對消費金融的影響
1．5．1 消費金融的三大核心驅(qū)動力
1．5．2 金融科技正在重塑互聯(lián)網(wǎng)消費金融
第2章 重新定義客戶旅程
2．1 客戶旅程
2．1．1 客戶旅程的概念
2．1．2 為什么需要客戶旅程
2．1．3 金融客戶旅程的發(fā)展
2．2 互聯(lián)網(wǎng)消費金融客戶旅程
2．3 客戶體驗旅程
2．3．1 貸前
2．3．2 貸中
2．3．3 貸后
2．4 客戶旅程中的產(chǎn)品
2．4．1 場景端產(chǎn)品
2．4．2 無場景現(xiàn)金貸
2．4．3 助貸
2．4．4 聯(lián)合貸款
2．5 如何在客戶旅程中分析客戶
2．5．1 什么是用戶分層
2．5．2 利用RFM+R模型進(jìn)行用戶分層
2．5．3 用戶畫像
2．5．4 用戶行為分析
第3章 業(yè)務(wù)架構(gòu)方法
3．1 消費金融的業(yè)務(wù)邊界
3．1．1 持牌金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營范圍
3．1．2 非持牌公司經(jīng)營范圍
3．2 認(rèn)識業(yè)務(wù)架構(gòu)
3．2．1 什么是業(yè)務(wù)架構(gòu)
3．2．2 為什么需要業(yè)務(wù)架構(gòu)
3．2．3 業(yè)務(wù)架構(gòu)的目標(biāo)和作用
3．3 如何規(guī)劃業(yè)務(wù)架構(gòu)
3．3．1 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
3．3．2 業(yè)務(wù)梳理
3．3．3 產(chǎn)品梳理
3．3．4 藍(lán)圖規(guī)劃
3．4 如何解決落地難題
3．5 業(yè)務(wù)架構(gòu)如何影響組織架構(gòu)
……
第4章 業(yè)務(wù)架構(gòu)案例分析
第5章 消費金融的運營體系
第6章 消費金融的精細(xì)化運營
第7章 消費金融的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
第8章 頭部平臺給我們的啟示
第9章 未來機(jī)遇與挑戰(zhàn)無處不在
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互聯(lián)網(wǎng)消費金融 業(yè)務(wù)架構(gòu)、運營和數(shù)字化轉(zhuǎn)型 作者簡介
臘陽，知名互聯(lián)網(wǎng)消費金融機(jī)構(gòu)運營和技術(shù)負(fù)責(zé)人，從2015年行業(yè)興起進(jìn)入消費金融機(jī)構(gòu)，對行業(yè)創(chuàng)新和應(yīng)用架構(gòu)有著深刻的理解和豐富的實踐。具有豐富的一線應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃、線上運營經(jīng)驗，擅長互聯(lián)網(wǎng)成熟技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃。熟悉ASO、內(nèi)容運營、電銷和信息流投放方案，擅長通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化運營策略和投放節(jié)奏，降低獲客成本、提高轉(zhuǎn)化率、擴(kuò)大用戶交易規(guī)模。山丘，具有10年以上金融架構(gòu)規(guī)劃經(jīng)驗，先后在金融保險集團(tuán)、數(shù)字銀行、互聯(lián)網(wǎng)頭部公司擔(dān)任架構(gòu)師。對技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)架構(gòu)有深刻的理解，專注于金融IT架構(gòu)、消費信貸、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等領(lǐng)域，擅長分布式系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計和性能優(yōu)化。
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