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導游服務能力:山東導游現場考試實務 版權信息
- ISBN：9787503265341
- 條形碼：9787503265341 ; 978-7-5032-6534-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
導游服務能力:山東導游現場考試實務 內容簡介
本書分為考務解析篇、導游講解篇、問答示范篇、考試過程模擬篇四個模塊共五章，內容涵蓋了考生備考所需要的現場考試詳解，現場考試大綱，現場考試講解技巧，現場考試禮儀規范，迎送和山東省省情講解以及山東省12個5A級景區2020年新的講解內容；同時，本書還就“導游服務規范問答、導游應變能力問答和綜合知識問答”等問答題內容進行了全面、深入、系統的時效性、示范性展示。為了讓廣大考生熟悉山東導游現場考試的“人機對話”考試過程，本書特別設置了“考試過程模擬（小程序）篇”，考生可以通過手機運用小程序輕松模擬考試過程，增強考試信心。
導游服務能力:山東導游現場考試實務 目錄
考務解析篇
**章 山東導游現場考試考務解析 1
**節 山東導游現場考試“禮儀規范” 1
第二節 山東導游現場考試“考生講解技巧” 2
第三節 2020 年《導游服務能力》考試大綱（山東省） 6
第四節 山東導游現場考試詳解 8
導游講解篇
第二章 迎送及山東省省情講解 13
**節 歡迎詞 13
第二節 歡送詞 15
第三節 山東省省情概況 16
第三章 景區講解 21
**節 濟南天下**泉風景區 21
第二節 曲阜“三孔”旅游區 42
第三節 泰山風景名勝區 67
第四節 青島嶗山風景區 89
第五節 劉公島景區 113
第六節 煙臺蓬萊閣旅游區 136
第七節 臺兒莊古城景區 155
第八節 沂蒙山旅游區 174
第九節 煙臺南山旅游區 191
第十節 青州古城旅游區 207
第十一節 威海華夏城景區 229
第十二節 黃河口生態旅游區 245
問答示范篇
第四章 山東導游現場考試問答題示范 258
**節 關于山東導游現場考試“問答題”相關說明 258
第二節 考生獲取“問答題”題庫方式 259
考試過程模擬篇
第五章 山東導游現場考試過程模擬（小程序） 260
**節 小程序相關說明 260
第二節 功能介紹及使用說明 260
第三節 注意事項說明 266
參考文獻 267
展開全部
導游服務能力:山東導游現場考試實務 作者簡介
本書主編王煜琴教授有近三十年的旅游職業教育教學工作經驗，有豐富的旅行社經營管理實踐經驗和一線導游服務體驗；連續多年擔任導游服務能力教學和業界培訓工作，是山東省優秀教學團隊“導游專業教學團隊”負責人；曾經主編全國導游資格考試山東省系列教材《山東導游基礎知識》和《全國導游基礎知識》，主編全國旅游院校規劃教材《模擬導游》等教材；連續多年擔任全國導游資格考試現場考試評委工作，有豐富的實踐戰經驗豐富，和深厚的理論功底深厚。
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