推銷技巧與實(shí)戰(zhàn) 版權(quán)信息
- ISBN:9787302462583
- 條形碼:9787302462583 ; 978-7-302-46258-3
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推銷技巧與實(shí)戰(zhàn) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《推銷技巧與實(shí)戰(zhàn)(第2版)》根據(jù)高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)推銷員崗位需求的標(biāo)準(zhǔn)及要求,以項(xiàng)目為導(dǎo)向、職業(yè)能力為核心,將推銷工作流程分為8個(gè)學(xué)習(xí)情境,共25個(gè)工作任務(wù),詳細(xì)介紹了推銷的各種技術(shù)和技巧。教材內(nèi)容既全面涵蓋了現(xiàn)代推銷的基本理論,又形成了一個(gè)完整的推銷工作過程。書中的每一個(gè)學(xué)習(xí)情境中均配有教學(xué)導(dǎo)入案例,每一個(gè)工作任務(wù)下都設(shè)有教學(xué)思考案例,每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都輔以寓意相關(guān)的小案例,內(nèi)容實(shí)用,可讀性強(qiáng)。同時(shí),*后一個(gè)學(xué)習(xí)情境安排了業(yè)務(wù)技能自測(cè)題和綜合性模擬實(shí)訓(xùn),幫助學(xué)生掌握所學(xué)的推銷技術(shù)與方法,提高分析和解決實(shí)際問題的能力。 《推銷技巧與實(shí)戰(zhàn)(第2版)》可作為高職高專院校市場(chǎng)營(yíng)銷及經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)學(xué)生的教材,也可作為高職高專院校工科類專業(yè)和廣大在職營(yíng)銷人員的培訓(xùn)教材。
推銷技巧與實(shí)戰(zhàn) 目錄
任務(wù)一 感知推銷內(nèi)涵
一、推銷的概念
二、推銷的三要素
三、推銷的特點(diǎn)
四、推銷的原則
小知識(shí)
任務(wù)二 推銷人員的職責(zé)與素質(zhì)能力分析
一、推銷人員的職責(zé)
小知識(shí)
小知識(shí)
二、推銷人員的職業(yè)素質(zhì)與能力
三、推銷人員的基本禮儀
任務(wù)三 推銷理論與推銷模式分析
一、推銷方格理論
二、推銷模式
業(yè)務(wù)技能自測(cè)
思考與討論
實(shí)訓(xùn)題
案例分析
學(xué)習(xí)情境二 尋找和審查潛在顧客
任務(wù)一 尋找潛在顧客
一、潛在顧客的含義
二、潛在顧客與顧客的關(guān)系
三、潛在顧客的基本條件
四、尋找潛在顧客的原則
五、潛在顧客的類型
任務(wù)二 尋找顧客的方法
一、傳統(tǒng)尋找顧客的方法
小知識(shí)
小知識(shí)
小知識(shí)
二、創(chuàng)新尋找顧客的方法
小知識(shí)
小知識(shí)
任務(wù)三 顧客資格審查
一、顧客資格審查的作用
二、顧客購(gòu)買需求審查
三、顧客購(gòu)買力審查
四、顧客購(gòu)買決策權(quán)審查
業(yè)務(wù)技能自測(cè)
思考與討論
實(shí)訓(xùn)題
案例分析
學(xué)習(xí)情境三約見和接近顧客
任務(wù)一 接近準(zhǔn)備
一、接近準(zhǔn)備的含義
二、接近準(zhǔn)備的內(nèi)容
任務(wù)二 約見顧客
一、約見顧客的含義
二、約見顧客的內(nèi)容
小知識(shí)
三、約見顧客的方式和技巧
小知識(shí)
任務(wù)三 接近顧客
一、接近顧客的含義
二、接近顧客的策略
小知識(shí)
小知識(shí)
三、接近顧客的方法
業(yè)務(wù)技能自測(cè)
思考與討論
實(shí)訓(xùn)題
案例分析
學(xué)習(xí)情境四 推銷洽談
任務(wù)一 確定推銷洽談的任務(wù)與內(nèi)容
一、推銷洽談的任務(wù)
二、推銷洽談的內(nèi)容
任務(wù)二 建立推銷洽談的原則與程序
一、推銷洽談的原則
……
學(xué)習(xí)情境五 處理顧客異議
學(xué)習(xí)情境六 推銷成交與售后服務(wù)
學(xué)習(xí)情境七 推銷管理
學(xué)習(xí)情境八 綜合模擬實(shí)訓(xùn)
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