掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
闖進數學世界――探秘歷史名題
-
>
中醫基礎理論
-
>
當代中國政府與政治(新編21世紀公共管理系列教材)
-
>
高校軍事課教程
-
>
思想道德與法治(2021年版)
-
>
毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論(2021年版)
-
>
中醫內科學·全國中醫藥行業高等教育“十四五”規劃教材
航運服務管理與創新 版權信息
- ISBN：9787516421086
- 條形碼：9787516421086 ; 978-7-5164-2108-6
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
航運服務管理與創新 本書特色
《航運服務管理與創新》分為上、中、下三篇。上篇聚焦航運服務業，主要包括服務、服務業與航運服務業，政府、政策與航運服務業，經濟結構性變革與航運組織轉型；中篇聚焦航運服務管理，從管理專業維度，全面介紹、剖析了航運服務戰略管理、組織理論與設計、營銷管理、人力資源管理、運營管理、信息管理、IMO國際公約和國際航運機構對航運服務管理的作用等內容；下篇聚焦航運服務創新，主要包括航運服務創新理論基礎，航運服務跨界創新，航運服務跨界創新與平臺再造，基于TRIZ理論的航運服務創新方法。
航運服務管理與創新 內容簡介
本書以系統性、思想性、交叉性、實用性和生動性為特色, 探索了“在VUCA時代下, 航運服務業面臨的變革與挑戰”“如何利用成熟的組織管理理論整合航運服務管理與創新實踐中零散的做法, 形成管理理論與航運業務實踐的良好匹配”“如何利用服務管理與創新理論的視角, 把航運組織的服務管理與創新, 以及政府對航運產業的服務管理分別闡述得更加透徹”“航運服務業的管理新思想、新思維和新理論”等。
航運服務管理與創新 目錄
上篇 航運服務業
**章 服務、服務業與航運服務業
**節 服務與服務的分類
第二節 服務業與國家競爭優勢
第三節 航運服務產業集群
第四節 航運服務產業演變
第二章 政府、政策與航運服務業
**節 航運產業服務優勢理論基礎
第二節 航運產業政府管理經驗借鑒
第三節 航運產業服務優勢中國實踐
第四節 政策、治理模式與治理結構
第五節 政策、治理結構與集群增長
第六節 政策、股權控制和治理結構
第七節 政策、航運產業集群治理模式、結構與集群成長
第三章 經濟結構性變革與航運組織轉型
**節 經濟結構性變化給航運業帶來的挑戰
第二節 經濟結構性變化中航運業翹楚的啟示
第三節 在經濟結構性變化中打造產業鏈鏈主
中篇 航運服務管理
第四章 航運服務管理的專業維度
**節 組織管理的三個通用維度
第二節 專業維度
第五章 航運服務戰略管理
**節 贏在戰略先導
第二節 航運服務全戰略框架
第六章 航運服務組織結構與設計管理
**節 區域制還是扁平化
第二節 航運服務組織結構設計
第三節 航運服務組織間的關系
第七章 航運服務營銷管理
**節 顧客至上
第二節 滿意與忠誠
第三節 營銷策略
第八章 航運服務人力資源管理
**節 戰略性人力資源管理框架
第二節 航運服務組織人力資源管理
第九章 航運服務運營管理
**節 航運服務運營流程管理
第二節 貨運服務流程與風險管理
第三節 航運服務運營其他風險管理
第十章 航運服務信息管理
**節 航運信息技術發展歷程
第二節 航運信息化發展趨勢
第三節 航運業信息化戰略框架
第四節 航運電商平臺建設戰略
第十一章 IMO 與航運服務管理
**節 IMO 與國際公約
第二節 國際公約與航運服務管理
第十二章 國際海事機構與航運服務管理
**節 IACS 與航運服務管理
第二節 INTERTANKO 與航運服務管理
第三節 INTERCARGO 與航運服務管理
第四節 IG P&I Club 與航運服務管理
第五節 其他海事機構與航運服務管理
下篇 航運服務創新
第十三章 航運服務創新理論基礎
**節 服務創新與創新方法
第二節 航運服務創新八大思維方式
第三節 航運服務創新模式
第十四章 航運服務跨界創新
**節 何為航運服務跨界創新
第二節 航運服務跨界創新何以可能
第三節 航運服務跨界多遠*合適
第四節 如何進行航運服務跨界創新
第五節 航運服務跨界有哪些理論突破
第六節 中國航運服務跨界創新現狀如何
第七節 航運服務跨界有何啟示
第八節 航運服務跨界創新需要警惕什么
第九節 中國航運企業跨界轉型路徑在哪
第十五章 航運服務跨界創新與平臺再造
**節 航運服務跨界創新的本質
第二節 航運服務跨界創新的四類平臺
第三節 航運服務實體企業如何再造平臺
第四節 航運服務網絡企業如何再造平臺
第五節 航運服務企業 X 雙平臺戰略
第十六章 TRIZ 理論與航運服務創新
**節 TRIZ 創新算法
第二節 基于TRIZ 創新算法的航運服務創新思路
第十七章 基于TRIZ 的航運服務創新方法
**節 TRIZ 之航運服務問題表述法
第二節 TRIZ 之航運服務部件分拆法
第三節 TRIZ 之航運服務理想自動法
第四節 TRIZ 之航運服務圖文雙構法
第五節 TRIZ 之航運服務分層原理法
第六節 TRIZ 之航運服務系統九屏幕法
第七節 TRIZ 之航運服務慣性破解法
第八節 TRIZ 之航運服務自然仿生法
附錄 著名國際海事組織及機構匯總表
展開全部
航運服務管理與創新 作者簡介
於軍 博士，EMBA課程講席教授，體悟管理理論創立者，“工廠營銷”“ X雙平臺戰略”等概念首位提出者，2006年畢業于上海交通大學安泰經濟與管理學院，獲管理學博士學位。美國紐約州立大學訪問學者（2015.01-2016.01）。先后在中波輪船股份有限公司、上海港務集團，波羅的海國際航運公會（BIMCO——丹麥）工作任職。兼任上海海事大學MBA教育中心主任，工商與旅游管理系系主任，上海國際航運研究中心中美航運經濟研究所副所長，美國遠見創新學院研究員。
書友推薦
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語)
- >
伊索寓言-世界文學名著典藏-全譯本
- >
史學評論
- >
經典常談
- >
中國人在烏蘇里邊疆區:歷史與人類學概述
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
- >
名家帶你讀魯迅:朝花夕拾
- >
羅曼·羅蘭讀書隨筆-精裝
本類暢銷
