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交通運(yùn)輸企業(yè)管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787548705178
- 條形碼：9787548705178 ; 978-7-5487-0517-8
- 裝幀：平裝
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
交通運(yùn)輸企業(yè)管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《高等院校交通運(yùn)輸類“十二五”規(guī)劃教材：交通運(yùn)輸企業(yè)管理》共分為15章，主要內(nèi)容包括緒論、交通運(yùn)輸企業(yè)戰(zhàn)略管理、運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查、運(yùn)輸企業(yè)客戶關(guān)系管理、運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷管理與品牌管理、運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理、運(yùn)輸企業(yè)流程再造、運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理與企業(yè)文化、運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量管理、運(yùn)輸企業(yè)班組管理、運(yùn)輸企業(yè)物料管理、運(yùn)輸企業(yè)設(shè)備管理、運(yùn)輸企業(yè)信息管理、運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理和運(yùn)輸企業(yè)管理創(chuàng)新。每章后面配有適量復(fù)習(xí)思考題。《高等院校交通運(yùn)輸類“十二五”規(guī)劃教材：交通運(yùn)輸企業(yè)管理》主要是為高等院校交通運(yùn)輸、物流工程和物流管理及相近專業(yè)編寫(xiě)的教材，也可以作為同類專業(yè)管理干部、工程技術(shù)人員在職培訓(xùn)和自學(xué)用書(shū)。
交通運(yùn)輸企業(yè)管理 目錄
章緒論
1.1交通運(yùn)輸業(yè)
1.2交通運(yùn)輸企業(yè)管理
第2章交通運(yùn)輸企業(yè)戰(zhàn)略管理
2.1戰(zhàn)略管理概述
2.2戰(zhàn)略環(huán)境評(píng)估
2.3公司戰(zhàn)略
2.4戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃
2.5服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略
第3章運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查
3.1運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查概述
3.2運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容及程序
3.3運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的類型
3.4運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
3.5運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查抽樣理論與方法
3.6運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
第4章運(yùn)輸企業(yè)客戶關(guān)系管理
4.1客戶關(guān)系管理理論
4.2我國(guó)鐵路貨運(yùn)客戶結(jié)構(gòu)
4.3提高客戶忠誠(chéng)度的戰(zhàn)略
4.4客戶口碑與口碑營(yíng)銷
第5章運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷管理與品牌管理
5.1運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述
5.2運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
5.3運(yùn)輸市場(chǎng)品牌管理
第6章運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理
6.1運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理概述
6.2生產(chǎn)或服務(wù)設(shè)施選址
6.3生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)控制
6.4項(xiàng)目管理與項(xiàng)目物流
第7章運(yùn)輸企業(yè)流程再造
7.1企業(yè)流程再造的理論
7.2運(yùn)輸企業(yè)業(yè)務(wù)流程
7.3運(yùn)輸企業(yè)流程再造的評(píng)價(jià)
7.4X公司“路企直通”業(yè)務(wù)流程分析與評(píng)價(jià)
第8章運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理與企業(yè)文化
8.1人力資源管理概述
8.2運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理
8.3運(yùn)輸企業(yè)文化建設(shè)
第9章運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量管理
9.1質(zhì)量管理概述
9.2質(zhì)量成本
9.3統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理方法
9.4過(guò)程質(zhì)量控制
9.5交通運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理
0章交通運(yùn)輸企業(yè)班組管理
10.1班組管理概述
10.2運(yùn)輸企業(yè)班組生產(chǎn)管理
10.3運(yùn)輸企業(yè)班組安全管理
10.4運(yùn)輸企業(yè)班組現(xiàn)場(chǎng)管理
10.5班組長(zhǎng)
1章運(yùn)輸企業(yè)物料管理
11.1物料與物料管理
11.2生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制
11.3物料管理與庫(kù)存控制
11.4運(yùn)輸企業(yè)物料管理的任務(wù)和內(nèi)容
11.5運(yùn)輸企業(yè)庫(kù)存控制
11.6物料配送管理
2章交通運(yùn)輸企業(yè)設(shè)備管理
12.1運(yùn)輸企業(yè)設(shè)備管理概述
12.2運(yùn)輸企業(yè)設(shè)備的選擇、購(gòu)置與評(píng)價(jià)
12.3運(yùn)輸設(shè)備的使用、養(yǎng)護(hù)和維修
12.4運(yùn)輸設(shè)備的更新與改造
12.5案例
3章運(yùn)輸企業(yè)信息管理
13.1信息與信息系統(tǒng)
13.2運(yùn)輸企業(yè)管理信息系統(tǒng)
13.3企業(yè)資源計(jì)劃
13.4鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息管理
4章運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理
14.1運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)和內(nèi)容
14.2運(yùn)輸企業(yè)籌資管理
14.3運(yùn)輸企業(yè)投資管理
14.4運(yùn)輸企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理
14.5運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)分析
5章運(yùn)輸企業(yè)管理創(chuàng)新
15.1管理創(chuàng)新的概念和含義
15.2管理創(chuàng)新的理論依據(jù)和內(nèi)容
15.3管理創(chuàng)新的過(guò)程和途徑
15.4創(chuàng)新思維
15.5交通運(yùn)輸企業(yè)管理創(chuàng)新
15.6案例
參考文獻(xiàn)
1.1交通運(yùn)輸業(yè)
1.2交通運(yùn)輸企業(yè)管理
第2章交通運(yùn)輸企業(yè)戰(zhàn)略管理
2.1戰(zhàn)略管理概述
2.2戰(zhàn)略環(huán)境評(píng)估
2.3公司戰(zhàn)略
2.4戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃
2.5服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略
第3章運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查
3.1運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查概述
3.2運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容及程序
3.3運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的類型
3.4運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
3.5運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查抽樣理論與方法
3.6運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
第4章運(yùn)輸企業(yè)客戶關(guān)系管理
4.1客戶關(guān)系管理理論
4.2我國(guó)鐵路貨運(yùn)客戶結(jié)構(gòu)
4.3提高客戶忠誠(chéng)度的戰(zhàn)略
4.4客戶口碑與口碑營(yíng)銷
第5章運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷管理與品牌管理
5.1運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述
5.2運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
5.3運(yùn)輸市場(chǎng)品牌管理
第6章運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理
6.1運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理概述
6.2生產(chǎn)或服務(wù)設(shè)施選址
6.3生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)控制
6.4項(xiàng)目管理與項(xiàng)目物流
第7章運(yùn)輸企業(yè)流程再造
7.1企業(yè)流程再造的理論
7.2運(yùn)輸企業(yè)業(yè)務(wù)流程
7.3運(yùn)輸企業(yè)流程再造的評(píng)價(jià)
7.4X公司“路企直通”業(yè)務(wù)流程分析與評(píng)價(jià)
第8章運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理與企業(yè)文化
8.1人力資源管理概述
8.2運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理
8.3運(yùn)輸企業(yè)文化建設(shè)
第9章運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量管理
9.1質(zhì)量管理概述
9.2質(zhì)量成本
9.3統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理方法
9.4過(guò)程質(zhì)量控制
9.5交通運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理
0章交通運(yùn)輸企業(yè)班組管理
10.1班組管理概述
10.2運(yùn)輸企業(yè)班組生產(chǎn)管理
10.3運(yùn)輸企業(yè)班組安全管理
10.4運(yùn)輸企業(yè)班組現(xiàn)場(chǎng)管理
10.5班組長(zhǎng)
1章運(yùn)輸企業(yè)物料管理
11.1物料與物料管理
11.2生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制
11.3物料管理與庫(kù)存控制
11.4運(yùn)輸企業(yè)物料管理的任務(wù)和內(nèi)容
11.5運(yùn)輸企業(yè)庫(kù)存控制
11.6物料配送管理
2章交通運(yùn)輸企業(yè)設(shè)備管理
12.1運(yùn)輸企業(yè)設(shè)備管理概述
12.2運(yùn)輸企業(yè)設(shè)備的選擇、購(gòu)置與評(píng)價(jià)
12.3運(yùn)輸設(shè)備的使用、養(yǎng)護(hù)和維修
12.4運(yùn)輸設(shè)備的更新與改造
12.5案例
3章運(yùn)輸企業(yè)信息管理
13.1信息與信息系統(tǒng)
13.2運(yùn)輸企業(yè)管理信息系統(tǒng)
13.3企業(yè)資源計(jì)劃
13.4鐵路運(yùn)輸企業(yè)信息管理
4章運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理
14.1運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)和內(nèi)容
14.2運(yùn)輸企業(yè)籌資管理
14.3運(yùn)輸企業(yè)投資管理
14.4運(yùn)輸企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理
14.5運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)分析
5章運(yùn)輸企業(yè)管理創(chuàng)新
15.1管理創(chuàng)新的概念和含義
15.2管理創(chuàng)新的理論依據(jù)和內(nèi)容
15.3管理創(chuàng)新的過(guò)程和途徑
15.4創(chuàng)新思維
15.5交通運(yùn)輸企業(yè)管理創(chuàng)新
15.6案例
參考文獻(xiàn)
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