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包郵 收銀崗位實訓

作者:吳群
出版社:中國建材工業出版社出版時間:2019-12-01
開本: 26cm 頁數: 158頁
本類榜單:教材銷量榜
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收銀崗位實訓 版權信息

  • ISBN:9787516027660
  • 條形碼:9787516027660 ; 978-7-5160-2766-0
  • 裝幀:平裝-膠訂
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>

收銀崗位實訓 本書特色

《收銀崗位實訓·高職高專會計類專業教材》一書始終貫徹“以就業為導向,以能力為本位,以學生為中心”的教學指導思想,采用理論與實踐相結合的方式,注重學生綜合職業能力的培養。 本書編寫的初衷就是讓學習收銀知識變得更加容易、輕松,適合中職院校學生的認知。編者根據中職院校學生的實際綜合水平,參考了其他同類教科書的優點,并結合任課教師的經驗總結,編寫了本書。

收銀崗位實訓 內容簡介

《收銀崗位實訓·高職高專會計類專業教材》一書始終貫徹“以就業為導向,以能力為本位,以學生為中心”的教學指導思想,采用理論與實踐相結合的方式,注重學生綜合職業能力的培養。 本書編寫的初衷就是讓學習收銀知識變得更加容易、輕松,適合中職院校學生的認知。編者根據中職院校學生的實際綜合水平,參考了其他同類教科書的優點,并結合任課教師的經驗總結,編寫了本書。

收銀崗位實訓 目錄

項目一 收銀業務概述任務一 收銀業務定位及工作要素一、收銀業務定位二、收銀工作要素任務二 收銀員職業素質及職業守則一、收銀員職業素質二、收銀員職業守則任務三 收銀崗位管理及職責一、收銀崗位管理二、收銀領班、主管崗位職責三、收銀監察崗位職責同步實訓 項目二 收銀員禮儀規范任務一 收銀員禮儀知識一、收銀員服務禮儀二、收銀員儀容儀表規范三、收銀員行為舉止規范任務二 收銀服務語言一、服務語言規范二、服務語言的分類三、服務語言的禁忌四、收銀員服務用語在工作中的應用同步實訓 項目三 收銀作業程序任務一 收銀工作流程一、收銀作業常用名詞術語二、收銀前的準備工作三、收銀中的作業操作四、收銀后的作業操作五、收銀稽核管理任務二 總收款室及特殊業務操作一、總收款室業務操作二、收銀特殊業務操作同步實訓 項目四 收銀員基本技能任務一 點鈔及驗鈔技能一、點鈔技能二、驗鈔技能任務二 收銀機操作技能一、收銀機運行操作二、收銀機常見故障處理任務三 收銀機相關設備操作一、條碼掃碼與錄入技能二、商品消磁與裝袋技能三、銀聯POS機使用技能同步實訓 項目五 收銀業務操作任務一 收銀員營業工作流程一、營業前工作流程二、營業中工作流程三、營業后工作流程任務二 多種收銀方式的操作一、現金收銀操作二、銀行卡收銀操作三、購物卡、優惠券收銀操作四、支票收銀操作五、支付寶、微信收銀操作同步實訓 項目六 收銀相關業務處理任務一 退換貨業務處理一、退貨業務處理二、換貨業務處理任務二 應急突發事件處理一、日常防范措施二、搶劫事件處理三、火災事件處理四、停電事件處理同步實訓 項目七 收銀工作管理任務一 收銀工作排班和排崗一、收銀排班操作二、收銀排崗操作任務二 資金管理一、現金管理二、支票管理三、發票管理任務三 收銀設備管理一、收銀機管理二、掃描器管理三、計算機管理同步實訓 項目八 超市收銀實務任務一 零售業態知識一、零售業態認知二、商品知識任務二 超市賣場布局一、超市賣場布局原則二、超市賣場的商品布局三、磁石理論在超市賣場商品布局中的運用同步實訓 參考文獻
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