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民航服務(wù)手語(yǔ)訓(xùn)練 版權(quán)信息
- ISBN：9787302502364
- 條形碼：9787302502364 ; 978-7-302-50236-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
民航服務(wù)手語(yǔ)訓(xùn)練 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《民航服務(wù)手語(yǔ)訓(xùn)練》內(nèi)容共分兩篇，上篇是手語(yǔ)基礎(chǔ)理論，下篇是服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行手語(yǔ)句子的具體訓(xùn)練，整體以航空服務(wù)手語(yǔ)的內(nèi)容為主。雖然內(nèi)容篇幅小，但卻融合了基礎(chǔ)理論和實(shí)踐訓(xùn)練，是一本非常實(shí)用的手語(yǔ)訓(xùn)練手冊(cè)。 《民航服務(wù)手語(yǔ)訓(xùn)練》作為航空服務(wù)系列教材之一，非常貼近現(xiàn)實(shí)，文中的內(nèi)容都是手語(yǔ)在航空業(yè)中實(shí)際運(yùn)用的實(shí)例。通過學(xué)習(xí)，可以更好地幫助空中乘務(wù)人員增進(jìn)與聾啞人士的溝通，進(jìn)行無障礙交流，為他們提供有力的服務(wù)支撐。同時(shí)該書填補(bǔ)了空乘行業(yè)手語(yǔ)培訓(xùn)教材的空白，能促進(jìn)并普及手語(yǔ)的發(fā)展。
民航服務(wù)手語(yǔ)訓(xùn)練 目錄
上篇 手語(yǔ)基本理論
**單元 手語(yǔ)的形成與發(fā)展
一、手語(yǔ)的概念
二、手語(yǔ)的形成
三、中國(guó)手語(yǔ)的發(fā)展
第二單元 民航服務(wù)手語(yǔ)課的意義和學(xué)習(xí)方法
一、開設(shè)民航服務(wù)手語(yǔ)課的意義
二、民航服務(wù)手語(yǔ)課的學(xué)習(xí)方法
第三單元 手語(yǔ)的基本手勢(shì)和基本要求
一、手語(yǔ)表達(dá)的基本形狀、位置和動(dòng)作
二、手語(yǔ)表達(dá)時(shí)如何與面部表情及其他身體語(yǔ)言有效配合
三、手語(yǔ)表達(dá)的基本要求
第四單元 空中乘務(wù)人員對(duì)待殘障人士的基本禮儀
一、與視力殘疾人交往的禮儀
二、與聽力言語(yǔ)殘疾人交往的禮儀
三、與肢體殘疾人交往的禮儀
四、對(duì)殘疾人不要提供“過度”幫助
第五單元 航空公司關(guān)于殘障人士登機(jī)的基本規(guī)定和要求
下篇 手語(yǔ)實(shí)際操作訓(xùn)練
**單元 地面詢問
第二單元 購(gòu)票
第三單元 值機(jī)柜臺(tái)服務(wù)
第四單元 安全檢查
第五單元 候機(jī)
第六單元 就餐
第七單元 購(gòu)物
第八單元 交通
第九單元 旅游
第十單元 住宿
第十一單元 空中服務(wù)
第十二單元 安全須知及機(jī)上設(shè)備介紹
第十三單元 空中餐飲服務(wù)
第十四單元 CIQ
第十五單元 送別旅客
參考文獻(xiàn)
附錄A 漢語(yǔ)手指字母圖
附錄B 手勢(shì)動(dòng)作圖解符號(hào)說明
附錄C 常用數(shù)字
附錄D 節(jié)日
附錄E 部分地名和國(guó)家名稱
附錄F“智學(xué)VR”全景視頻觀看指南
**單元 手語(yǔ)的形成與發(fā)展
一、手語(yǔ)的概念
二、手語(yǔ)的形成
三、中國(guó)手語(yǔ)的發(fā)展
第二單元 民航服務(wù)手語(yǔ)課的意義和學(xué)習(xí)方法
一、開設(shè)民航服務(wù)手語(yǔ)課的意義
二、民航服務(wù)手語(yǔ)課的學(xué)習(xí)方法
第三單元 手語(yǔ)的基本手勢(shì)和基本要求
一、手語(yǔ)表達(dá)的基本形狀、位置和動(dòng)作
二、手語(yǔ)表達(dá)時(shí)如何與面部表情及其他身體語(yǔ)言有效配合
三、手語(yǔ)表達(dá)的基本要求
第四單元 空中乘務(wù)人員對(duì)待殘障人士的基本禮儀
一、與視力殘疾人交往的禮儀
二、與聽力言語(yǔ)殘疾人交往的禮儀
三、與肢體殘疾人交往的禮儀
四、對(duì)殘疾人不要提供“過度”幫助
第五單元 航空公司關(guān)于殘障人士登機(jī)的基本規(guī)定和要求
下篇 手語(yǔ)實(shí)際操作訓(xùn)練
**單元 地面詢問
第二單元 購(gòu)票
第三單元 值機(jī)柜臺(tái)服務(wù)
第四單元 安全檢查
第五單元 候機(jī)
第六單元 就餐
第七單元 購(gòu)物
第八單元 交通
第九單元 旅游
第十單元 住宿
第十一單元 空中服務(wù)
第十二單元 安全須知及機(jī)上設(shè)備介紹
第十三單元 空中餐飲服務(wù)
第十四單元 CIQ
第十五單元 送別旅客
參考文獻(xiàn)
附錄A 漢語(yǔ)手指字母圖
附錄B 手勢(shì)動(dòng)作圖解符號(hào)說明
附錄C 常用數(shù)字
附錄D 節(jié)日
附錄E 部分地名和國(guó)家名稱
附錄F“智學(xué)VR”全景視頻觀看指南
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