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各部門經濟

民航服務人際溝通

包郵民航服務人際溝通

作者：鄒建軍,高翔

出版社：上海交通大學出版社出版時間：2019-11-01

開本： 16開 頁數： 167

本類榜單：經濟銷量榜

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版權信息
內容簡介

民航服務人際溝通版權信息

ISBN：9787313140869
條形碼：9787313140869 ; 978-7-313-14086-9
裝幀：暫無
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
經濟
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各部門經濟

民航服務人際溝通內容簡介

本書共分九章，主要內容包括：民航服務概述、溝通與服務溝通、溝通技巧、身體語言與服務溝通、常用的民航服務溝通方式、個體心理與服務溝通、群體心理與服務溝通等。

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