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人身保險綜合實驗教程 版權信息
- ISBN：9787550441385
- 條形碼：9787550441385 ; 978-7-5504-4138-5
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
人身保險綜合實驗教程 內容簡介
本書由人身保險產品、壽險公司的客戶服務、壽險公司的承保、壽險公司的理賠、壽險公司的保全、壽險公司的產品說明會和培訓和附錄七部分構成, 共計十五個實驗。
人身保險綜合實驗教程 目錄
**章 人身保險產品
實驗一 人身保險產品分析
實驗二 人壽與健康保險理財規劃的制定
第二章 壽險公司的客戶服務
實驗三 壽險公司客戶服務技能基礎
實驗四 壽險公司客戶服務技能——職業形象塑造和職業禮儀
實驗五 客戶咨詢與投訴處理
第三章 壽險公司的承保
實驗六 人身保險投保單的認識及填寫
實驗七 壽險公司的核保
第四章 壽險公司的理賠
實驗八 壽險公司的理賠
第五章 壽險公司的保全
實驗九 保險合同基本資料的變*
實驗十 保險合同內容的變*
實驗十一 客戶權益的變*
實驗十二 契約狀態的變*
實驗十三 續期收費及保單貸款
第六章 壽險公司的產品說明會和培訓
實驗十 四產品說明會
實驗十 五保險營銷員培訓
附錄一：實驗報告模板
附錄二：關于規范人身保險業務經營有關問題的通知
附錄三：中國保監會關于進一步規范保險理賠服務有關事項的通知
附錄四：××市壽險行業服務標準
附錄五：××壽險公司的核保規程
附錄六：××保險公司意外險理賠實務
附錄七：××壽險公司各險種理賠實務
展開全部
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