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基于多層次韌性提升的突發事件應對機制研究:旅游酒店業實證檢驗 版權信息
- ISBN：9787503263187
- 條形碼：9787503263187 ; 978-7-5032-6318-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
基于多層次韌性提升的突發事件應對機制研究:旅游酒店業實證檢驗 內容簡介
本研究基于心理學中的抗逆力理論，研究游客、旅游企業以及當地社區如何形成整合性的旅游突發事件應對機制及策略，使游客的個體心理抗逆力、旅游經營企業的組織抗逆力以及當地社區的社會抗逆力都得以提升。研究整合微觀、中觀及宏觀抗逆力研究層面，探討個體抗逆力、組織抗逆力以及社區/社會抗逆力三個層面的理論內涵、測量方法以及抗逆機制，構建應對旅游突發事件的多層次應急抗逆耦合的理論框架，闡釋三個不同層面抗逆系統耦合的關鍵節點，很后通過對多個案例的分析討論，對旅游突發事件多層次應急抗逆耦合框架進行理論驗證。
基于多層次韌性提升的突發事件應對機制研究:旅游酒店業實證檢驗 目錄
1 導論
1．1 研究背景
1．2 研究意義
1．3 研究目標以及擬解決的關鍵問題
1．4 研究方法及技術路線
1．5 研究特色與理論創新
2 韌性研究文獻回顧
2．1 微觀層面個體心理韌性研究
2．2 中觀層面組織韌性研究
2．3 宏觀層面社區／社會韌性研究
2．4 對于多層次韌性研究的評價
2．5 韌性研究的耦合發展觀
3 旅游業突發事件應對研究文獻回顧
3．1 國外研究文獻回顧
3．2 國內研究文獻回顧
3．3 旅游業突發事件應對文獻述評
4 個體心理韌性的理論界定、測量及作用機制
4．1 心理韌性的理論界定
4．2 心理韌性的量表開發
4．3 耦合發展視角下的心理韌性機制
5 組織韌性的理論界定、測量及作用機制
5．1 組織韌性的理論界定
5．2 組織韌性的測量
5．3 耦合發展視角下的組織韌性機制
6 社區／社會韌性的理論界定、測量及作用機制
6．1 社區／社會韌性的理論界定
6．2 社區／社會韌性測量指標體系
6．3 耦合發展視角下的社區／社會韌性機制
7 基于個體、組織及社區／社會多層次韌性耦合發展的突發事件應對機制
7．1 基于多層次韌性耦合發展的突發事件應對整合框架
7．2 突發事件應對中個體系統與組織系統之間的耦合發展
7．3 突發事件應對中組織系統與社區／社會系統之間的耦合發展
7．4 突發事件應對中個體系統與社區／社會系統之間的耦合發展
8 多層次韌性耦合提升的旅游酒店業突發事件應對案例檢驗
8．1 華盛頓旅游酒店業應對恐怖襲擊突發事件案例
8．2 對華盛頓旅游酒店業應對恐怖襲擊突發事件案例的分析
8．3 新加坡旅游酒店業SARS危機應對案例
8．4 對新加坡旅游酒店業SARS危機應對案例的分析
9 結論和啟示
9．1 主要結論
9．2 對旅游酒店業的啟示
9．3 對組織及社會管理的啟示
9．4 研究展望
附錄一 組織韌性德爾菲專家問卷
附錄二 組織韌性層次分析（AHP）專家問卷
附錄三 組織韌性層次分析（AHP）結果
附錄四 社區／社會資本測量指標
后記
主要參考文獻
1．1 研究背景
1．2 研究意義
1．3 研究目標以及擬解決的關鍵問題
1．4 研究方法及技術路線
1．5 研究特色與理論創新
2 韌性研究文獻回顧
2．1 微觀層面個體心理韌性研究
2．2 中觀層面組織韌性研究
2．3 宏觀層面社區／社會韌性研究
2．4 對于多層次韌性研究的評價
2．5 韌性研究的耦合發展觀
3 旅游業突發事件應對研究文獻回顧
3．1 國外研究文獻回顧
3．2 國內研究文獻回顧
3．3 旅游業突發事件應對文獻述評
4 個體心理韌性的理論界定、測量及作用機制
4．1 心理韌性的理論界定
4．2 心理韌性的量表開發
4．3 耦合發展視角下的心理韌性機制
5 組織韌性的理論界定、測量及作用機制
5．1 組織韌性的理論界定
5．2 組織韌性的測量
5．3 耦合發展視角下的組織韌性機制
6 社區／社會韌性的理論界定、測量及作用機制
6．1 社區／社會韌性的理論界定
6．2 社區／社會韌性測量指標體系
6．3 耦合發展視角下的社區／社會韌性機制
7 基于個體、組織及社區／社會多層次韌性耦合發展的突發事件應對機制
7．1 基于多層次韌性耦合發展的突發事件應對整合框架
7．2 突發事件應對中個體系統與組織系統之間的耦合發展
7．3 突發事件應對中組織系統與社區／社會系統之間的耦合發展
7．4 突發事件應對中個體系統與社區／社會系統之間的耦合發展
8 多層次韌性耦合提升的旅游酒店業突發事件應對案例檢驗
8．1 華盛頓旅游酒店業應對恐怖襲擊突發事件案例
8．2 對華盛頓旅游酒店業應對恐怖襲擊突發事件案例的分析
8．3 新加坡旅游酒店業SARS危機應對案例
8．4 對新加坡旅游酒店業SARS危機應對案例的分析
9 結論和啟示
9．1 主要結論
9．2 對旅游酒店業的啟示
9．3 對組織及社會管理的啟示
9．4 研究展望
附錄一 組織韌性德爾菲專家問卷
附錄二 組織韌性層次分析（AHP）專家問卷
附錄三 組織韌性層次分析（AHP）結果
附錄四 社區／社會資本測量指標
后記
主要參考文獻
展開全部
基于多層次韌性提升的突發事件應對機制研究:旅游酒店業實證檢驗 作者簡介
羅東霞，管理學博士，副教授，碩士生導師，北京聯合大學旅游學院酒店管理系副主任。主持完成教育部人文社會科學研究項目《創業者心理抗逆力對新創企業績效的影響研究》，主持完成中國博士后科學基金項目《誠信領導及其對企業社會責任行為的影響機制》，主持完成委辦局級及企業委托課題io余項，參與完成國家自然科學基金重大研究計劃項目《救援人員應對非常規突發事件的抗逆力模型研究》。在《旅游學刊》等核心期刊發表《國內外綠色飯店標準及認證評級比較研究》《組織抗逆力問題研究》等研究論文10余篇，為兩項旅游及酒店實用新型專利的發明人，兩次獲北京聯合大學教育教學成果一等獎。
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