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汽車營銷技術/莫舒玥 版權信息
- ISBN：9787114156779
- 條形碼：9787114156779 ; 978-7-114-15677-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
汽車營銷技術/莫舒玥 本書特色
本書為全國交通運輸職業教育高職汽車運用與維修技術專業規劃教材，本套教材由全國交通運輸職業教育教學指導委員會汽車技術類專業教學指導委員會組織編寫。本書分為十二個模塊，主要內容包括：汽車營銷崗位認知、我國汽車營銷的現狀與發展、 汽車營銷商務禮儀、客戶開發、客戶展廳接待、客戶需求分析、 車輛推介、報價成交、新車交付、顧客關系維系、汽車營銷延伸服務、 汽車營銷策劃。 本書可作為高職高專院校汽車運用與維修技術專業的教學用書，也可作為汽車技術人員的培訓教材。
汽車營銷技術/莫舒玥 內容簡介
本書為全國交通運輸職業教育高職汽車運用與維修技術專業規劃教材，本套教材由全國交通運輸職業教育教學指導委員會汽車技術類專業教學指導委員會組織編寫。本書分為十二個模塊，主要內容包括：汽車營銷崗位認知、我國汽車營銷的現狀與發展、 汽車營銷商務禮儀、客戶開發、客戶展廳接待、客戶需求分析、 車輛推介、報價成交、新車交付、顧客關系維系、汽車營銷延伸服務、 汽車營銷策劃。 本書可作為高職高專院校汽車運用與維修技術專業的教學用書，也可作為汽車技術人員的培訓教材。
汽車營銷技術/莫舒玥 目錄
模塊一 汽車營銷崗位認知 一、汽車營銷崗位職責 二、汽車營銷崗位專業素質要求 三、汽車營銷職業道德規范 技能實訓 模塊小結 思考與練習模塊二 我國汽車營銷的現狀與發展 一、我國汽車營銷發展歷程 二、我國汽車營銷現狀 三、我國汽車營銷發展趨勢 技能實訓 模塊小結 思考與練習模塊三 汽車營銷商務禮儀 一、汽車營銷人員個人禮儀 二、汽車營銷人員工作禮儀 技能實訓 模塊小結 思考與練習模塊四 客戶開發 一、售前準備 二、潛在客戶開發 三、客戶維護與回訪 技能實訓 模塊小結 思考與練習模塊五 客戶展廳接待 一、客戶來電接待流程 二、客戶來店接待流程 三、展廳接待的技巧 技能實訓 模塊小結 思考與練習模塊六 客戶需求分析 一、客戶需求分析流程 二、客戶需求分析技巧 技能實訓 模塊小結 思考與練習模塊七 車輛推介 一、車輛推介方法 二、試乘試駕流程 技能實訓 模塊小結 思考與練習模塊八 報價成交 一、報價成交的流程 二、客戶異議處理 三、價格商談技巧 技能實訓 模塊小結 思考與練習模塊九 新車交付 一、新車交付準備 二、新車交付流程 技能實訓 模塊小結 思考與練習模塊十 客戶關系維系 一、已成交客戶關系維系 二、未成交客戶關系維系 技能實訓 模塊小結 思考與練習模塊十一 汽車營銷延伸服務 一、汽車保險推介 二、汽車金融推介 三、汽車精品推介 四、二手車置換 技能實訓 模塊小結 思考與練習模塊十二 汽車營銷策劃 一、汽車營銷策劃活動的內容 二、汽車營銷策劃活動方案撰寫 技能實訓 模塊小結 思考與練習參考文獻
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