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服務(wù)即營(yíng)銷的終極秘密:代理記賬公司的管理與營(yíng)銷 版權(quán)信息
- ISBN：9787564233198
- 條形碼：9787564233198 ; 978-7-5642-3319-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
服務(wù)即營(yíng)銷的終極秘密:代理記賬公司的管理與營(yíng)銷 本書特色
作者于2018年推出了音頻課程——《服務(wù)即營(yíng)銷的終極秘密——代理記賬公司的管理與營(yíng)銷》，是針對(duì)代理記賬行業(yè)的管理課程，這本同名書就是在音頻課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改與完善，與同行們分享經(jīng)驗(yàn)，主要內(nèi)容涉及代理記賬的部門及客戶管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、戰(zhàn)略與核心能力、領(lǐng)導(dǎo)力等。書中呈現(xiàn)了大量實(shí)際工作中的案例，十分具有實(shí)踐意義。
服務(wù)即營(yíng)銷的終極秘密:代理記賬公司的管理與營(yíng)銷 內(nèi)容簡(jiǎn)介
作者于2018年推出了音頻課程 —— “服務(wù)即營(yíng)銷的終極秘密 —— 代理記賬公司的管理與營(yíng)銷”, 是針對(duì)代理記賬行業(yè)的管理課程, 這本同名書就是在音頻課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改與完善, 主要內(nèi)容涉及代理記賬的部門及客戶管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、戰(zhàn)略與核心能力、領(lǐng)導(dǎo)力等。書中呈現(xiàn)了大量實(shí)際工作中的案例, 十分具有實(shí)踐意義。
服務(wù)即營(yíng)銷的終極秘密:代理記賬公司的管理與營(yíng)銷 目錄
序一
序二
前言
第1章 服務(wù)即營(yíng)銷
第1講 代理記賬——資本追逐風(fēng)口上的行業(yè)
第2講 實(shí)現(xiàn)服務(wù)即營(yíng)銷的“三駕馬車”
第3講 拆解服務(wù)魚骨圖**招：抓住“黃金60秒”
第4講 拆解服務(wù)魚骨圖第二招：前臺(tái)接待也是營(yíng)銷
第5講 拆解服務(wù)魚骨圖第三招：銷售也需要道具
第6講 拆解服務(wù)魚骨圖第四招：立即成交的秘訣是幫助客戶做決定
第7講 拆解服務(wù)魚骨圖第五招：部門之間無障礙交接
第8講 拆解服務(wù)魚骨圖第六招：客戶的名稱被駁回，你傷心了嗎
第9講 拆解服務(wù)魚骨圖第七招：不能像賣白菜一樣把營(yíng)業(yè)執(zhí)照交給客戶
第10講 拆解服務(wù)魚骨圖第八招：如何讓老會(huì)計(jì)搶著去核稅
第11講 拆解服務(wù)魚骨圖第九招：如何讓客戶感知會(huì)計(jì)的勞動(dòng)成果
第12講 拆解服務(wù)魚骨圖第十招：客戶投訴，先處理情緒后處理事情
第2章 認(rèn)知與思維
第13講 選擇比努力更重要
第14講 代理記賬行業(yè)如何面對(duì)企業(yè)服務(wù)生態(tài)鏈
第15講 工商與財(cái)稅服務(wù)：一個(gè)賺錢的入口
第16講 比稅務(wù)所所長(zhǎng)更懂稅法，你做到了嗎
第17講 外行老板會(huì)比內(nèi)行老板做得更好嗎
第18講 **家代理記賬公司出現(xiàn)在哪里
第19講 代理記賬行業(yè)到底low不low
第20講 如何把線性累加的盈利模式發(fā)揮到極致
第3章 戰(zhàn)略與核心團(tuán)隊(duì)
第21講 戰(zhàn)略發(fā)展地圖：公司越發(fā)展，老板越焦慮
第22講 戰(zhàn)略傳遞：愿景、使命、價(jià)值觀
第23講 核心團(tuán)隊(duì)ABG：你扮演什么角色
第24講 關(guān)于股權(quán)激勵(lì)：是大池塘里的小魚還是小池塘里的大魚
第4章 阿米巴模式的實(shí)施
第25講 公司平臺(tái)化：代理記賬行業(yè)非常適合阿米巴模式
第26講 如何劃分阿米巴
第27講 如何實(shí)現(xiàn)阿米巴結(jié)算
第28講 逐步推行阿米巴，讓員工相信你是關(guān)鍵
……
第5章 人力資源
第6章 財(cái)務(wù)管理
第7章 市場(chǎng)營(yíng)銷
第8章 代理記賬部的管理
第9章 軟件系統(tǒng)
第10章 領(lǐng)導(dǎo)力
第11章 落地實(shí)施
第12章 復(fù)習(xí)回顧
彩蛋
致謝
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服務(wù)即營(yíng)銷的終極秘密:代理記賬公司的管理與營(yíng)銷 作者簡(jiǎn)介
何明濤：上海企盈中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)董事長(zhǎng)，摩羲科技創(chuàng)始人兼CEO，武漢工程大學(xué)化工機(jī)械工學(xué)學(xué)士，華東理工大學(xué)化工機(jī)械工學(xué)碩士，上海交通大學(xué)EMBA；任上海市代理記賬行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、湖北宜昌上海商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)員。由何明濤所領(lǐng)導(dǎo)的上海企盈中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)是上海最大招商服務(wù)外包機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是目前全國(guó)規(guī)模最大的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。2014年，企盈被上海市經(jīng)信委認(rèn)證為上海市市級(jí)中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)；2017年，A股上市公司、國(guó)家稅務(wù)總局金稅三期納稅服務(wù)平臺(tái)承建商金財(cái)互聯(lián)戰(zhàn)略投資企盈，這也是金財(cái)互聯(lián)在上海投資的唯一一家財(cái)稅服務(wù)企業(yè)。在管理企業(yè)的過程中，何明濤創(chuàng)新性地將阿米巴管理理念運(yùn)用到財(cái)稅服務(wù)行業(yè)，這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)引用國(guó)際先進(jìn)管理理念的財(cái)稅服務(wù)企業(yè)。2018年，何明濤創(chuàng)立摩羲信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱“摩羲科技”），依托摩羲商學(xué)院和摩羲技術(shù)兩大板塊，通過垂直行業(yè)的知識(shí)付費(fèi)課程和財(cái)稅服務(wù)企業(yè)管理軟件系統(tǒng)為財(cái)稅服務(wù)行業(yè)提升理論認(rèn)知和管理水平、運(yùn)營(yíng)效率。這也是行業(yè)內(nèi)第一家做到知識(shí)共享和固化管理理念至軟件系統(tǒng)的企業(yè)。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的同時(shí)，何明濤也投身慈善事業(yè)，在湖北高壩洲初級(jí)中學(xué)設(shè)立何明濤“校友勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金”，迄今為止共有數(shù)十名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
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