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公關(guān)禮儀 版權(quán)信息
- ISBN：9787565436734
- 條形碼：9787565436734 ; 978-7-5654-3673-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公關(guān)禮儀 本書特色
本書以禮儀的基本含義及基本規(guī)范為出發(fā)點，以社會組織為主體，圍繞所展開的各項活動應(yīng)遵循的有關(guān)禮儀規(guī)范展開闡述。結(jié)構(gòu)上力求簡練，主練清晰，并附有眾多古今中外有關(guān)禮儀個案，力圖突出本書的實用性與指導(dǎo)性。本書在修訂中，依照“強化能力培養(yǎng)、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”，“著重培育學(xué)生的主動精神和創(chuàng)造性思維”等新時期的高職教育要求，強化了對學(xué)生“職業(yè)能力”知識的側(cè)重及訓(xùn)練。本次修訂主要體現(xiàn)在以下兩個方面： 1.本著高職高專教育以職業(yè)能力為本位、德技融合的教學(xué)思想，修改或刪除書中業(yè)已陳舊過時的內(nèi)容，增加本專業(yè)課程發(fā)展及國內(nèi)外*研究成果，并同步更換了相關(guān)案例。 2.通過嵌入二維碼的形式新增了分析提示和在線測試項目，響應(yīng)國家信息化教學(xué)的要求，創(chuàng)新了教材內(nèi)容的展現(xiàn)形式，同時增強了互動性。 為方便教學(xué)，我們制作了 PPT電子教學(xué)課件，并編寫了章后習(xí)題參考答案，使用本書的任課教師可登錄東北財經(jīng)大學(xué)出版社網(wǎng)站 （www.dufep.cn） 查詢或下載這些教學(xué)資源。
公關(guān)禮儀 內(nèi)容簡介
本書以禮儀的基本含義及基本規(guī)范為出發(fā)點，以社會組織為主體，圍繞所展開的各項活動應(yīng)遵循的有關(guān)禮儀規(guī)范展開闡述。結(jié)構(gòu)上力求簡練，主練清晰，并附有眾多古今中外有關(guān)禮儀個案，力圖突出本書的實用性與指導(dǎo)性。本書在修訂中，依照“強化能力培養(yǎng)、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”，“著重培育學(xué)生的主動精神和創(chuàng)造性思維”等新時期的高職教育要求，強化了對學(xué)生“職業(yè)能力”知識的側(cè)重及訓(xùn)練。本次修訂主要體現(xiàn)在以下兩個方面：
1.本著高職高專教育以職業(yè)能力為本位、德技融合的教學(xué)思想，修改或刪除書中業(yè)已陳舊過時的內(nèi)容，增加本專業(yè)課程發(fā)展及國內(nèi)外*研究成果，并同步更換了相關(guān)案例。
2.通過嵌入二維碼的形式新增了分析提示和在線測試項目，響應(yīng)國家信息化教學(xué)的要求，創(chuàng)新了教材內(nèi)容的展現(xiàn)形式，同時增強了互動性。
為方便教學(xué)，我們制作了 PPT電子教學(xué)課件，并編寫了章后習(xí)題參考答案，使用本書的任課教師可登錄東北財經(jīng)大學(xué)出版社網(wǎng)站 （www.dufep.cn） 查詢或下載這些教學(xué)資源。
公關(guān)禮儀 目錄
第 1章 公關(guān)禮儀概述 001
● 學(xué)習(xí)目標 001
1.1 禮儀的基本概念 002
1.2 公關(guān)禮儀的含義與特征 009
1.3 公關(guān)禮儀存在的問題及對策 014
● 本章小結(jié) 015
● 主要概念和觀念 016
● 基本訓(xùn)練 016
● 觀念應(yīng)用 017
第 2章 個體形象禮儀 （一） 修養(yǎng)、性格、氣質(zhì) 019
● 學(xué)習(xí)目標 019
2.1 公關(guān)人員的禮儀修養(yǎng) 020
2.2 公關(guān)人員的性格、氣質(zhì)、風(fēng)度 029
● 本章小結(jié) 044
● 主要概念和觀念 045
● 基本訓(xùn)練 045
● 觀念應(yīng)用 046
第 3章 個體形象禮儀 （二） 儀容、儀表、儀態(tài) 048
● 學(xué)習(xí)目標 048
3.1 儀容 049
3.2 儀表 056
3.3 儀態(tài) 070
● 本章小結(jié) 078
● 主要概念和觀念 079
● 基本訓(xùn)練 079
● 觀念應(yīng)用 080
第 4章 口頭語言禮儀 081
● 學(xué)習(xí)目標 081
4.1 口頭語言概述 082
4.2 口頭語言禮儀 091
4.3 口頭語言技巧 105
4.4 電話禮儀 112
● 本章小結(jié) 120
● 主要概念和觀念 120
● 基本訓(xùn)練 121
● 觀念應(yīng)用 122
第 5章 體態(tài)語言禮儀 123
● 學(xué)習(xí)目標 123
5.1 體態(tài)語言基本含義 124
5.2 眼神與表情 129
5.3 手勢及其他體勢禮儀 139
● 本章小結(jié) 148
● 主要概念和觀念 148
● 基本訓(xùn)練 149
● 觀念應(yīng)用 149
第 6章 公關(guān)文書禮儀 151
● 學(xué)習(xí)目標 151
6.1 文書禮儀概述 152
6.2 信函禮儀 154
6.3 名片與柬帖禮儀 163
6.4 其他文書禮儀 168
● 本章小結(jié) 173
● 主要概念和觀念 173
● 基本訓(xùn)練 173
● 觀念應(yīng)用 174
第 7章 公關(guān)社交禮儀 176
● 學(xué)習(xí)目標 176
7.1 拜訪、探視禮儀 177
7.2 迎送、待客禮儀 185
7.3 饋贈禮儀 190
● 本章小結(jié) 198
● 主要概念和觀念 199
● 基本訓(xùn)練 199
● 觀念應(yīng)用 200
第 8章 群體活動禮儀 201
● 學(xué)習(xí)目標 201
8.1 聚會禮儀 202
8.2 舞會禮儀 206
8.3 會議禮儀 212
● 本章小結(jié) 219
● 主要概念和觀念 220
● 基本訓(xùn)練 220
● 觀念應(yīng)用 221
第 9章 宴請禮儀 223
● 學(xué)習(xí)目標 223
9.1 宴會的組織禮儀 224
9.2 赴宴禮儀 239
9.3 西餐禮儀 247
● 本章小結(jié) 262
● 主要概念和觀念 263
● 基本訓(xùn)練 263
● 觀念應(yīng)用 264
第 10章 涉外禮儀 266
● 學(xué)習(xí)目標 266
10.1 涉外禮儀概述 267
10.2 禮賓次序與國旗懸掛禮儀 274
10.3 涉外禮儀實務(wù) 279
● 本章小結(jié) 289
● 主要概念和觀念 290
● 基本訓(xùn)練 290
● 觀念應(yīng)用 291
綜合案例 292
主要參考書目 295
● 學(xué)習(xí)目標 001
1.1 禮儀的基本概念 002
1.2 公關(guān)禮儀的含義與特征 009
1.3 公關(guān)禮儀存在的問題及對策 014
● 本章小結(jié) 015
● 主要概念和觀念 016
● 基本訓(xùn)練 016
● 觀念應(yīng)用 017
第 2章 個體形象禮儀 （一） 修養(yǎng)、性格、氣質(zhì) 019
● 學(xué)習(xí)目標 019
2.1 公關(guān)人員的禮儀修養(yǎng) 020
2.2 公關(guān)人員的性格、氣質(zhì)、風(fēng)度 029
● 本章小結(jié) 044
● 主要概念和觀念 045
● 基本訓(xùn)練 045
● 觀念應(yīng)用 046
第 3章 個體形象禮儀 （二） 儀容、儀表、儀態(tài) 048
● 學(xué)習(xí)目標 048
3.1 儀容 049
3.2 儀表 056
3.3 儀態(tài) 070
● 本章小結(jié) 078
● 主要概念和觀念 079
● 基本訓(xùn)練 079
● 觀念應(yīng)用 080
第 4章 口頭語言禮儀 081
● 學(xué)習(xí)目標 081
4.1 口頭語言概述 082
4.2 口頭語言禮儀 091
4.3 口頭語言技巧 105
4.4 電話禮儀 112
● 本章小結(jié) 120
● 主要概念和觀念 120
● 基本訓(xùn)練 121
● 觀念應(yīng)用 122
第 5章 體態(tài)語言禮儀 123
● 學(xué)習(xí)目標 123
5.1 體態(tài)語言基本含義 124
5.2 眼神與表情 129
5.3 手勢及其他體勢禮儀 139
● 本章小結(jié) 148
● 主要概念和觀念 148
● 基本訓(xùn)練 149
● 觀念應(yīng)用 149
第 6章 公關(guān)文書禮儀 151
● 學(xué)習(xí)目標 151
6.1 文書禮儀概述 152
6.2 信函禮儀 154
6.3 名片與柬帖禮儀 163
6.4 其他文書禮儀 168
● 本章小結(jié) 173
● 主要概念和觀念 173
● 基本訓(xùn)練 173
● 觀念應(yīng)用 174
第 7章 公關(guān)社交禮儀 176
● 學(xué)習(xí)目標 176
7.1 拜訪、探視禮儀 177
7.2 迎送、待客禮儀 185
7.3 饋贈禮儀 190
● 本章小結(jié) 198
● 主要概念和觀念 199
● 基本訓(xùn)練 199
● 觀念應(yīng)用 200
第 8章 群體活動禮儀 201
● 學(xué)習(xí)目標 201
8.1 聚會禮儀 202
8.2 舞會禮儀 206
8.3 會議禮儀 212
● 本章小結(jié) 219
● 主要概念和觀念 220
● 基本訓(xùn)練 220
● 觀念應(yīng)用 221
第 9章 宴請禮儀 223
● 學(xué)習(xí)目標 223
9.1 宴會的組織禮儀 224
9.2 赴宴禮儀 239
9.3 西餐禮儀 247
● 本章小結(jié) 262
● 主要概念和觀念 263
● 基本訓(xùn)練 263
● 觀念應(yīng)用 264
第 10章 涉外禮儀 266
● 學(xué)習(xí)目標 266
10.1 涉外禮儀概述 267
10.2 禮賓次序與國旗懸掛禮儀 274
10.3 涉外禮儀實務(wù) 279
● 本章小結(jié) 289
● 主要概念和觀念 290
● 基本訓(xùn)練 290
● 觀念應(yīng)用 291
綜合案例 292
主要參考書目 295
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