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重量示范性高等院校精品規劃教材民航客艙服務實用英語輔導用書 版權信息
- ISBN：9787561843796
- 條形碼：9787561843796 ; 978-7-5618-4379-6
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
重量示范性高等院校精品規劃教材民航客艙服務實用英語輔導用書 本書特色
黃華主編的《民航客艙服務實用英語輔導用書(*示范性高等院校精品規劃教材)》基于近年來大量的空中乘務英語教學實踐、教學新方法和對新問題的不斷摸索，同時結合廣大讀者的特點和具體需求，以培養職業能力為核心，以工作實踐為主線，以學習情境為主體，以乘務工作過程分析為基點編寫，以期使讀者在了解乘務工作專業知識的背景下，能夠熟練掌握并使用英語與客艙乘客進行友好交流，為乘客提供優質的服務。
重量示范性高等院校精品規劃教材民航客艙服務實用英語輔導用書 內容簡介
《示范性高等院校精品規劃教材:民航客艙服務實用英語輔導用書》以中國企業經營實踐為背景，立足學術及應用前沿，驗證了客戶知識管理內在結構維度，構建了客戶知識管理評價體系，通過企業客戶響應能力的中介作用，構建模型并闡述了客戶知識管理對企業績效影響的作用機制，以此為企業在經營管理實踐中進行客戶知識管理提供決策借鑒。
重量示范性高等院校精品規劃教材民航客艙服務實用英語輔導用書 目錄
Unit 1 Preflight Briefing
Unit 2 Preflight Check
Unit 3 Boarding & Greetings
Unit 4 Before Take-off Ⅰ
Unit 5 Before Take-off Ⅱ
Unit 6 Before Take-off Ⅲ
Unit 7 Passenger Comfort
Unit 8 Beverage Service
Unit 9 Meal Service Ⅰ
Unit 10 Meal Service Ⅱ
Unit 11 Entertainment Service
Unit 12 Duty-free Sales
Unit 13 First Aid
Unit 14 Safety & Emergency Ⅰ
Unit 15 Safety & Emergency Ⅱ
Unit 16 Delay
Unit 17 Diversion & Transfer
Unit 18 Turbulence
Unit 19 Enquiries Ⅰ
Unit 20 Enquiries Ⅱ
Unit 21 Pre-landing Check
Unit 22 After Landing
單元練習參考答案
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