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新工科·普通高等教育汽車類規劃教材汽車營銷學/徐進 版權信息
- ISBN：9787111627968
- 條形碼：9787111627968 ; 978-7-111-62796-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
新工科·普通高等教育汽車類規劃教材汽車營銷學/徐進 本書特色
本書共十章, 在系統闡述汽車市場營銷理論的基礎上, 結合當今中國汽車市場的現狀, 通過大量的案例, 系統地講解了汽車市場營銷環境 汽車購買行為分析 汽車市場調研與市場預測 汽車目標市場 汽車企業戰略規劃與營銷管理 汽車市場營銷策略 汽車品牌與服務營銷 汽車電子商務與網絡營銷 汽車銷售實務等內容.
本書為校企合作教材, 相關汽車企業提供了很多實用的可操作案例.本書可作為本科院校汽車服務工程及相關專業教材, 也可作為培訓機構教學用書及其他喜歡汽車營銷知識或從事汽車營銷工作的讀者的參考用書.
本書配有 PPT 課件, 采用本書作為教材的教師, 可以登錄 www.Cmpedu. com 注冊下載, 或向編輯 (tian.lee9913@ 163. com) 索取.
新工科·普通高等教育汽車類規劃教材汽車營銷學/徐進 內容簡介
本書共十章, 在系統闡述汽車市場營銷理論的基礎上, 結合當今中國汽車市場的現狀, 通過大量的案例, 系統地講解了汽車市場營銷環境､ 汽車購買行為分析､ 汽車市場調研與市場預測､ 汽車目標市場､ 汽車企業戰略規劃與營銷管理､ 汽車市場營銷策略､ 汽車品牌與服務營銷､ 汽車電子商務與網絡營銷､ 汽車銷售實務等內容. 本書為校企合作教材, 相關汽車企業提供了很多實用的可操作案例.本書可作為本科院校汽車服務工程及相關專業教材, 也可作為培訓機構教學用書及其他喜歡汽車營銷知識或從事汽車營銷工作的讀者的參考用書. 本書配有 PPT 課件, 采用本書作為教材的教師, 可以登錄 www.Cmpedu. com 注冊下載, 或向編輯 (tian.lee9913@ 163. com) 索取.
新工科·普通高等教育汽車類規劃教材汽車營銷學/徐進 目錄
序
前 言
第 1 章 緒論 1
【教學要點】 1
導入案例: 老福特的成功與失敗 1
1. 1 市場營銷 2
1. 1. 1 市場與市場營銷的含義 3
1. 1. 2 市場營銷的概念 5
1. 2 汽車市場營銷 7
1. 2. 1 汽車市場營銷概論 7
1. 2. 2 汽車市場營銷的意義 9
1. 3 汽車服務業概論 9
1. 3. 1 汽車服務業概況 9
1. 3. 2 我國汽車服務業的現狀及發展 11
本章小結 13
習題 13
【案例分析】 豐田汽車公司在我國的營銷
戰略 13
第 2 章 汽車市場營銷環境 15
【教學要點】 15
導入案例: 豐田汽車公司應對汽車市場環境
變化的成功案例 15
2. 1 汽車市場營銷環境概述 16
2. 1. 1 市場營銷環境的含義 16
2. 1. 2 市場營銷環境的特點 17
2. 2 汽車市場營銷環境 19
2. 2. 1 汽車市場營銷的宏觀環境 19
2. 2. 2 汽車市場營銷的微觀環境 26
2. 3 汽車市場營銷環境分析 29
2. 3. 1 市場營銷環境分析方法 29
2. 3. 2 市場營銷環境分析步驟 31
2. 3. 3 市場營銷環境分析策略 32
本章小結 35
習題 35
【案例分析】 豐田汽車公司營銷環境 35
第 3 章 汽車購買行為分析 37
【教學要點】 37
導入案例: 奇瑞 QQ 37
3. 1 汽車購買行為概述 38
3. 1. 1 消費者市場的概念及組成 38
3. 1. 2 消費者購買行為模式 39
3. 1. 3 汽車消費特點 41
3. 2 影響汽車購買行為的因素 41
3. 2. 1 外部因素 41
3. 2. 2 內部因素 45
3. 3 汽車消費者購買行為分析 47
3. 3. 1 汽車消費者購買行為類型 48
3. 3. 2 汽車消費者購買決策過程 49
3. 3. 3 顧客滿意 51
本章小結 55
習題 55
【案例分析】 小王購車 55
第 4 章 汽車市場調研與市場預測 57
【教學要點】 57
導入案例: 吉利收購沃爾沃的調查分析 57
4. 1 汽車市場調研 58
4. 1. 1 汽車市場調研的概念 59
4. 1. 2 汽車市場調研的內容 59
4. 1. 3 汽車市場調研的意義 62
4. 2 汽車市場調研的方法及步驟 63
4. 2. 1 汽車市場調研的方法 63
4. 2. 2 汽車市場調研的步驟 65
4. 3 汽車市場預測 67
4. 3. 1 汽車市場預測的概念 67
4. 3. 2 汽車市場預測的方法及步驟 68
4. 3. 3 汽車市場預測的注意事項 70
4. 4 汽車市場調研問卷設計 71
4. 4. 1 問卷設計的原則 71
4. 4. 2 問卷設計的構成 72
4. 4. 3 問卷設計的注意事項 73
本章小結 76
習題 76
【案例分析】 雷克薩斯的美國市場之路 76
第 5 章 汽車目標市場 78
【教學要點】 78
導入案例: 福特汽車的成功 78
5. 1 汽車市場細分 79
5. 1. 1 汽車市場細分的作用 80
5. 1. 2 汽車市場細分的依據 81
5. 1. 3 汽車市場細分的原則 85
5. 2 汽車目標市場選擇 86
5. 2. 1 目標市場的評估 86
5. 2. 2 目標市場的營銷策略 88
5. 2. 3 目標市場策略選擇應注意的
問題 89
5. 3 汽車市場定位 89
5. 3. 1 汽車市場定位的概念與作用 89
5. 3. 2 汽車市場定位的步驟 90
5. 3. 3 汽車市場定位的方式 92
5. 3. 4 汽車市場定位的戰略 94
本章小結 95
習題 96
【案例分析】 奔馳: 百年不變的主張 96
第 6 章 汽車企業戰略規劃與營銷
管理 98
【教學要點】 98
導入案例: 本田汽車的歐洲營銷戰略 98
6. 1 汽車企業戰略規劃 99
6. 1. 1 汽車企業總體戰略規劃 99
6. 1. 2 汽車企業經營戰略規劃 105
6. 2 汽車企業營銷管理 109
6. 2. 1 汽車企業市場營銷管理過程 109
6. 2. 2 汽車企業市場營銷計劃 112
本章小結 119
習題 119
【案例分析】 通用汽車的中國攻略 120
第 7 章 汽車市場營銷策略 122
【教學要點】 122
導入案例: 豐田汽車進軍美國之路 122
7. 1 汽車產品策略 124
7. 1. 1 產品整體概念 124
7. 1. 2 汽車產品組合概念及策略 127
7. 1. 3 汽車產品生命周期及其營銷
策略 133
7. 1. 4 汽車新產品開發策略 138
7. 2 汽車價格策略 143
7. 2. 1 汽車價格概述 143
7. 2. 2 影響汽車價格的因素 144
7. 2. 3 汽車定價方法 148
7. 2. 4 汽車定價策略 152
7. 3 汽車分銷渠道策略 159
7. 3. 1 汽車分銷渠道概述 159
7. 3. 2 汽車分銷渠道構建 162
7. 3. 3 汽車分銷渠道的設計和管理 164
7. 3. 4 物流策略 170
7. 4 汽車促銷策略 172
7. 4. 1 汽車產品促銷策略概述 172
7. 4. 2 汽車促銷方式 175
7. 4. 3 汽車促銷策略 176
本章小結 196
習題 197
【案例分析】 銷售話術 197
第 8 章 汽車品牌與服務營銷 199
【教學要點】 199
導入案例: 世界汽車品牌營銷百年評述 199
8. 1 汽車品牌營銷 200
8. 1. 1 汽車品牌的概念及內涵 201
8. 1. 2 汽車品牌的作用 206
8. 1. 3 汽車品牌營銷策略 206
8. 1. 4 我國汽車自主品牌的發展歷程及
現狀 208
8. 2 汽車服務營銷 214
8. 2. 1 汽車服務的概念 214
8. 2. 2 汽車服務營銷與情感營銷 215
8. 2. 3 汽車服務營銷策略 220
本章小結 222
習題 222
【案例分析】 奔馳汽車 4S 店父親節主題
銷售會暖場活動方案 223
第 9 章 汽車電子商務與網絡營銷 225
【教學要點
前 言
第 1 章 緒論 1
【教學要點】 1
導入案例: 老福特的成功與失敗 1
1. 1 市場營銷 2
1. 1. 1 市場與市場營銷的含義 3
1. 1. 2 市場營銷的概念 5
1. 2 汽車市場營銷 7
1. 2. 1 汽車市場營銷概論 7
1. 2. 2 汽車市場營銷的意義 9
1. 3 汽車服務業概論 9
1. 3. 1 汽車服務業概況 9
1. 3. 2 我國汽車服務業的現狀及發展 11
本章小結 13
習題 13
【案例分析】 豐田汽車公司在我國的營銷
戰略 13
第 2 章 汽車市場營銷環境 15
【教學要點】 15
導入案例: 豐田汽車公司應對汽車市場環境
變化的成功案例 15
2. 1 汽車市場營銷環境概述 16
2. 1. 1 市場營銷環境的含義 16
2. 1. 2 市場營銷環境的特點 17
2. 2 汽車市場營銷環境 19
2. 2. 1 汽車市場營銷的宏觀環境 19
2. 2. 2 汽車市場營銷的微觀環境 26
2. 3 汽車市場營銷環境分析 29
2. 3. 1 市場營銷環境分析方法 29
2. 3. 2 市場營銷環境分析步驟 31
2. 3. 3 市場營銷環境分析策略 32
本章小結 35
習題 35
【案例分析】 豐田汽車公司營銷環境 35
第 3 章 汽車購買行為分析 37
【教學要點】 37
導入案例: 奇瑞 QQ 37
3. 1 汽車購買行為概述 38
3. 1. 1 消費者市場的概念及組成 38
3. 1. 2 消費者購買行為模式 39
3. 1. 3 汽車消費特點 41
3. 2 影響汽車購買行為的因素 41
3. 2. 1 外部因素 41
3. 2. 2 內部因素 45
3. 3 汽車消費者購買行為分析 47
3. 3. 1 汽車消費者購買行為類型 48
3. 3. 2 汽車消費者購買決策過程 49
3. 3. 3 顧客滿意 51
本章小結 55
習題 55
【案例分析】 小王購車 55
第 4 章 汽車市場調研與市場預測 57
【教學要點】 57
導入案例: 吉利收購沃爾沃的調查分析 57
4. 1 汽車市場調研 58
4. 1. 1 汽車市場調研的概念 59
4. 1. 2 汽車市場調研的內容 59
4. 1. 3 汽車市場調研的意義 62
4. 2 汽車市場調研的方法及步驟 63
4. 2. 1 汽車市場調研的方法 63
4. 2. 2 汽車市場調研的步驟 65
4. 3 汽車市場預測 67
4. 3. 1 汽車市場預測的概念 67
4. 3. 2 汽車市場預測的方法及步驟 68
4. 3. 3 汽車市場預測的注意事項 70
4. 4 汽車市場調研問卷設計 71
4. 4. 1 問卷設計的原則 71
4. 4. 2 問卷設計的構成 72
4. 4. 3 問卷設計的注意事項 73
本章小結 76
習題 76
【案例分析】 雷克薩斯的美國市場之路 76
第 5 章 汽車目標市場 78
【教學要點】 78
導入案例: 福特汽車的成功 78
5. 1 汽車市場細分 79
5. 1. 1 汽車市場細分的作用 80
5. 1. 2 汽車市場細分的依據 81
5. 1. 3 汽車市場細分的原則 85
5. 2 汽車目標市場選擇 86
5. 2. 1 目標市場的評估 86
5. 2. 2 目標市場的營銷策略 88
5. 2. 3 目標市場策略選擇應注意的
問題 89
5. 3 汽車市場定位 89
5. 3. 1 汽車市場定位的概念與作用 89
5. 3. 2 汽車市場定位的步驟 90
5. 3. 3 汽車市場定位的方式 92
5. 3. 4 汽車市場定位的戰略 94
本章小結 95
習題 96
【案例分析】 奔馳: 百年不變的主張 96
第 6 章 汽車企業戰略規劃與營銷
管理 98
【教學要點】 98
導入案例: 本田汽車的歐洲營銷戰略 98
6. 1 汽車企業戰略規劃 99
6. 1. 1 汽車企業總體戰略規劃 99
6. 1. 2 汽車企業經營戰略規劃 105
6. 2 汽車企業營銷管理 109
6. 2. 1 汽車企業市場營銷管理過程 109
6. 2. 2 汽車企業市場營銷計劃 112
本章小結 119
習題 119
【案例分析】 通用汽車的中國攻略 120
第 7 章 汽車市場營銷策略 122
【教學要點】 122
導入案例: 豐田汽車進軍美國之路 122
7. 1 汽車產品策略 124
7. 1. 1 產品整體概念 124
7. 1. 2 汽車產品組合概念及策略 127
7. 1. 3 汽車產品生命周期及其營銷
策略 133
7. 1. 4 汽車新產品開發策略 138
7. 2 汽車價格策略 143
7. 2. 1 汽車價格概述 143
7. 2. 2 影響汽車價格的因素 144
7. 2. 3 汽車定價方法 148
7. 2. 4 汽車定價策略 152
7. 3 汽車分銷渠道策略 159
7. 3. 1 汽車分銷渠道概述 159
7. 3. 2 汽車分銷渠道構建 162
7. 3. 3 汽車分銷渠道的設計和管理 164
7. 3. 4 物流策略 170
7. 4 汽車促銷策略 172
7. 4. 1 汽車產品促銷策略概述 172
7. 4. 2 汽車促銷方式 175
7. 4. 3 汽車促銷策略 176
本章小結 196
習題 197
【案例分析】 銷售話術 197
第 8 章 汽車品牌與服務營銷 199
【教學要點】 199
導入案例: 世界汽車品牌營銷百年評述 199
8. 1 汽車品牌營銷 200
8. 1. 1 汽車品牌的概念及內涵 201
8. 1. 2 汽車品牌的作用 206
8. 1. 3 汽車品牌營銷策略 206
8. 1. 4 我國汽車自主品牌的發展歷程及
現狀 208
8. 2 汽車服務營銷 214
8. 2. 1 汽車服務的概念 214
8. 2. 2 汽車服務營銷與情感營銷 215
8. 2. 3 汽車服務營銷策略 220
本章小結 222
習題 222
【案例分析】 奔馳汽車 4S 店父親節主題
銷售會暖場活動方案 223
第 9 章 汽車電子商務與網絡營銷 225
【教學要點
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