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旅行社規(guī)范經(jīng)營法規(guī)解讀 版權(quán)信息
- ISBN：9787503263071
- 條形碼：9787503263071 ; 978-7-5032-6307-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
旅行社規(guī)范經(jīng)營法規(guī)解讀 內(nèi)容簡介
《中華人民共和國旅游法》于2013年10月1日施行，使旅游行業(yè)全面邁入依法治旅、依法興旅的新時代。旅行社行業(yè)又是旅游行業(yè)的核心，規(guī)范經(jīng)營成為旅游經(jīng)營者、旅游行業(yè)協(xié)會、各級旅游管理、培訓(xùn)部門的必修課，從業(yè)人員翹首期盼能有一本“旅行社規(guī)范經(jīng)營法規(guī)解讀”，讀完一本書就能理解并掌握旅行社規(guī)范經(jīng)營的主要規(guī)定。作者以20余年旅游法律從業(yè)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，撰稿完成《旅行社規(guī)范經(jīng)營法規(guī)解讀》。
旅行社規(guī)范經(jīng)營法規(guī)解讀 目錄
法律
《中華人民共和國旅游法》涉及旅行社的二十要點(diǎn)及罰則
《中華人民共和國旅游法》首次修改后涉及旅行社的熱點(diǎn)解析
《中華人民共和國合同法》木可抗力規(guī)定涉及旅行社實(shí)例解讀
《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》適用解決旅游糾紛的要點(diǎn)解讀
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》涉及旅行社的要點(diǎn)解讀
《中華人民共和國價格法》規(guī)范旅行社價格行為的指導(dǎo)與適用
《中華人民共和國廣告法》涉及旅行社主要條款的理解與適用
《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》涉及旅行社行業(yè)要點(diǎn)解讀
司法解釋
《*高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》解讀與提示
行政法規(guī)
《旅行社條例》規(guī)范旅行社行業(yè)的二十要點(diǎn)解讀
《旅行社條例》《中國公民出國旅游管理辦法》部分條款修改提示
《上海市旅游條例》涉及旅行社的十大要點(diǎn)解讀
部門規(guī)章
《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》亮點(diǎn)及實(shí)際操作提示
《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》首次修改之亮點(diǎn)聚焦
《旅行社責(zé)任保險管理辦法》主要內(nèi)容解讀
《旅游行政處罰辦法》涉及旅行社的二十個重點(diǎn)
原國家旅游局《旅游安全管理辦法》涉及旅行社的要點(diǎn)解讀
《航班正常管理規(guī)定》有關(guān)航班延誤新規(guī)解讀
原國家旅游局、公安部、國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室
修改《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法》部分條款提示
《導(dǎo)游管理辦法》二十要點(diǎn)及罰則
規(guī)范性文件
《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》理解與適用
原國家旅游局《關(guān)于打擊組織"不合理低價游"的意見》和《關(guān)于打擊旅
游活動中欺騙、強(qiáng)制購物行為的意見》解讀
原國家旅游局發(fā)文規(guī)范出境游保證金重要提示
原國家旅游局發(fā)文規(guī)范導(dǎo)游專座重要提示
國家民航局發(fā)文規(guī)范機(jī)票退改簽要點(diǎn)提示
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求》要點(diǎn)解讀
《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》要點(diǎn)解讀
《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》要點(diǎn)解讀
《自駕游管理服務(wù)規(guī)范》要點(diǎn)解讀
《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》要點(diǎn)解讀
《旅游經(jīng)營者處理投訴規(guī)范》要點(diǎn)解讀
《旅游民宿基本要求與評價》要點(diǎn)提示
《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》要點(diǎn)解讀及相關(guān)法律問題分析
《國內(nèi)旅游"一日游"合同（示范文本）》要點(diǎn)解讀
《境內(nèi)旅游組團(tuán)社和地接社合同（示范文本）》簡析與適用
附錄
上海市境內(nèi)、出境旅游合同示范文本（2013版）解析與提示
上海市郵輪旅游合同示范文本（2015版）解析與提示
上海市旅游包車合同示范文本（2016年修訂本）修訂要點(diǎn)解讀
律師辦理旅游糾紛案件操作指引（2017）
后記
《中華人民共和國旅游法》涉及旅行社的二十要點(diǎn)及罰則
《中華人民共和國旅游法》首次修改后涉及旅行社的熱點(diǎn)解析
《中華人民共和國合同法》木可抗力規(guī)定涉及旅行社實(shí)例解讀
《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》適用解決旅游糾紛的要點(diǎn)解讀
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》涉及旅行社的要點(diǎn)解讀
《中華人民共和國價格法》規(guī)范旅行社價格行為的指導(dǎo)與適用
《中華人民共和國廣告法》涉及旅行社主要條款的理解與適用
《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》涉及旅行社行業(yè)要點(diǎn)解讀
司法解釋
《*高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》解讀與提示
行政法規(guī)
《旅行社條例》規(guī)范旅行社行業(yè)的二十要點(diǎn)解讀
《旅行社條例》《中國公民出國旅游管理辦法》部分條款修改提示
《上海市旅游條例》涉及旅行社的十大要點(diǎn)解讀
部門規(guī)章
《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》亮點(diǎn)及實(shí)際操作提示
《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》首次修改之亮點(diǎn)聚焦
《旅行社責(zé)任保險管理辦法》主要內(nèi)容解讀
《旅游行政處罰辦法》涉及旅行社的二十個重點(diǎn)
原國家旅游局《旅游安全管理辦法》涉及旅行社的要點(diǎn)解讀
《航班正常管理規(guī)定》有關(guān)航班延誤新規(guī)解讀
原國家旅游局、公安部、國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室
修改《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法》部分條款提示
《導(dǎo)游管理辦法》二十要點(diǎn)及罰則
規(guī)范性文件
《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》理解與適用
原國家旅游局《關(guān)于打擊組織"不合理低價游"的意見》和《關(guān)于打擊旅
游活動中欺騙、強(qiáng)制購物行為的意見》解讀
原國家旅游局發(fā)文規(guī)范出境游保證金重要提示
原國家旅游局發(fā)文規(guī)范導(dǎo)游專座重要提示
國家民航局發(fā)文規(guī)范機(jī)票退改簽要點(diǎn)提示
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求》要點(diǎn)解讀
《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》要點(diǎn)解讀
《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》要點(diǎn)解讀
《自駕游管理服務(wù)規(guī)范》要點(diǎn)解讀
《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》要點(diǎn)解讀
《旅游經(jīng)營者處理投訴規(guī)范》要點(diǎn)解讀
《旅游民宿基本要求與評價》要點(diǎn)提示
《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》要點(diǎn)解讀及相關(guān)法律問題分析
《國內(nèi)旅游"一日游"合同（示范文本）》要點(diǎn)解讀
《境內(nèi)旅游組團(tuán)社和地接社合同（示范文本）》簡析與適用
附錄
上海市境內(nèi)、出境旅游合同示范文本（2013版）解析與提示
上海市郵輪旅游合同示范文本（2015版）解析與提示
上海市旅游包車合同示范文本（2016年修訂本）修訂要點(diǎn)解讀
律師辦理旅游糾紛案件操作指引（2017）
后記
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旅行社規(guī)范經(jīng)營法規(guī)解讀 節(jié)選
《旅行社規(guī)范經(jīng)營法規(guī)解讀》： 八、明確了產(chǎn)品缺陷承擔(dān)賠償責(zé)任的主體 《侵權(quán)責(zé)任法》第四十一條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”第四十二條又規(guī)定：“由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”第四十三條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。” 按照上述規(guī)定，如果旅游者購買的產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，旅游者可以向銷售者和生產(chǎn)者請求賠償。雖然是旅行社安排的購物商店，如果該購物商店是約定行程中的合法經(jīng)營的商店，旅行社也沒有強(qiáng)迫、脅迫或誘使旅游者購買產(chǎn)品，旅游者在有充分選擇權(quán)的情況下，購買產(chǎn)品所產(chǎn)生的法律責(zé)任應(yīng)由銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)，而不是由旅行社來承擔(dān)。 九、明確了交通事故賠償原則 《侵權(quán)責(zé)任法》第四十八條規(guī)定：“機(jī)動車發(fā)生交通事故造成損害的，依照道路交通安全法的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。”第五十三條規(guī)定：“機(jī)動車駕駛?cè)税l(fā)生交通事故后逃逸，該機(jī)動車參加強(qiáng)制保險的，由保險公司在機(jī)動車強(qiáng)制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償；機(jī)動車不明或者該機(jī)動車未參加強(qiáng)制保險，需要支付被侵權(quán)人人身傷亡的搶救、喪葬等費(fèi)用的，由道路交通事故社會救助基金墊付。道路交通事故社會救助基金墊付后，其管理機(jī)構(gòu)有權(quán)向交通事故責(zé)任人追償。” 按照上述規(guī)定，可以明確機(jī)動車發(fā)生交通事故造成損害的，依照道路交通安全法的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任，而不是依照《合同法》的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。在《侵權(quán)責(zé)任法》施行之前，旅游活動中發(fā)生交通事故絕大多數(shù)都是通過旅游合同來處理的，即旅游者先要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任，組團(tuán)社再找地接社承擔(dān)責(zé)任，地接社再找汽車公司承擔(dān)責(zé)任。法律程序非常煩瑣。《侵權(quán)責(zé)任法》施行后，明確規(guī)定了機(jī)動車發(fā)生交通事故造成損害的，依照《道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。《道路交通安全法》第七十六條規(guī)定：“機(jī)動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司在機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償；不足的部分，按照下列規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）機(jī)動車之間發(fā)生交通事故的，由有過錯的一方承擔(dān)賠償責(zé)任；雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔(dān)責(zé)任。（二）機(jī)動車與非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥酥g發(fā)生交通事故，非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥藳]有過錯的，由機(jī)動車一方承擔(dān)賠償責(zé)任；有證據(jù)證明非機(jī)動車駕駛?cè)搿⑿腥擞羞^錯的，根據(jù)過錯程度適當(dāng)減輕機(jī)動車一方的賠償責(zé)任；機(jī)動車一方?jīng)]有過錯的，承擔(dān)不超過百分之十的賠償責(zé)任。交通事故的損失是由非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥斯室馀鲎矙C(jī)動車造成的，機(jī)動車一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。” 對于交通事故中對受傷人員進(jìn)行搶救所支付的費(fèi)用，《道路交通安全法》第七十五條規(guī)定：“醫(yī)療機(jī)構(gòu)對交通事故中的受傷人員應(yīng)當(dāng)及時搶救，不得因搶救費(fèi)用未及時支付而拖延救治。肇事車輛參加機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險的，由保險公司在責(zé)任限額范圍內(nèi)支付搶救費(fèi)用；搶救費(fèi)用超過責(zé)任限額的，未參加機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險或者肇事后逃逸的，由道路交通事故社會救助基金先行墊付部分或者全部搶救費(fèi)用，道路交通事故社會救助基金管理機(jī)構(gòu)有權(quán)向交通事故責(zé)任人追償。” 《侵權(quán)責(zé)任法》施行以后，如果發(fā)生交通事故，旅游者按照《道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定，可以根據(jù)交管部門做出的《責(zé)任認(rèn)定書》追究負(fù)有責(zé)任的機(jī)動車的侵權(quán)責(zé)任，而不是追究旅行社的違約責(zé)任。旅游者是否還可以依據(jù)旅游合同追究旅行社違約責(zé)任，要求賠償交通事故造成的損失，亟待有關(guān)配套的司法解釋盡快出臺。 ……
旅行社規(guī)范經(jīng)營法規(guī)解讀 作者簡介
王立群，旅游業(yè)界著名的法律專家，現(xiàn)任上海市律師協(xié)會會展與旅游業(yè)務(wù)研究委員會主任，上海市旅游行業(yè)協(xié)會常年法律顧問，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會專業(yè)顧問，攜程定制學(xué)院客座教授，上海英大律師事務(wù)所主任律師、首席合伙人。 畢業(yè)于華東政法學(xué)院并獲得優(yōu)秀學(xué)員榮譽(yù)證書，曾在人民法院從事審判實(shí)踐工作多年后，執(zhí)業(yè)專職律師至今，擔(dān)任旅游行業(yè)法律顧問至今20余年；承辦上千起旅游糾紛案件，撰寫上百篇案例及論文，授課上萬人法律知識培訓(xùn)，并擔(dān)任實(shí)習(xí)律師考官；編寫律師辦理旅游糾紛案件操作指引，起草執(zhí)筆上海市境內(nèi)旅游、出境旅游、郵輪旅游、旅游包車合同等示范文本，積累了豐富的法律理論與司法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界享有盛名。
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