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人際溝通:案例版 版權信息
- ISBN：9787564184414
- 條形碼：9787564184414 ; 978-7-5641-8441-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
人際溝通:案例版 本書特色
《人際溝通（案例版）（第4版）》分為五大知識論域:誰在溝通?溝通內容是什么?如何溝通?溝通形式怎樣?溝通目的使什么?與之相對應的是五大知識模塊——溝通的主體是人，溝通的內容是信息，溝通的手段是語言和非語言，溝通的形式是聽說讀寫（傾聽、交談與演講、閱讀與書寫），溝通目的是交流信息、和諧人際關系。全書共分九章，其內在的邏輯體系表現為：*章溝通概論,第二章人際溝通,前兩章為總與分關系；第三章人際關系,與第二章為手段、目的關系；第四章人際溝通的言語行為；第五章非語言溝通,這兩章是人際溝通的具體手段；第六章傾聽,第七章交談,第八章演講,第九章閱讀和書寫，這四章是人際溝通的表現方式。
人際溝通:案例版 內容簡介
本書分為五大知識論域:誰在溝通?溝通內容是什么?如何溝通?溝通形式怎樣?溝通目的使什么?與之相對應的是五大知識模塊——溝通的主體是人，溝通的內容是信息，溝通的手段是語言和非語言，溝通的形式是聽說讀寫(傾聽、交談與演講、閱讀與書寫)，溝通目的是交流信息、和諧人際關系。全書共分九章，其內在的邏輯體系表現為：**章溝通概論,第二章人際溝通,前兩章為總與分關系；第三章人際關系,與第二章為手段、目的關系；第四章人際溝通的言語行為；第五章非語言溝通,這兩章是人際溝通的具體手段；第六章傾聽,第七章交談,第八章演講,第九章閱讀和書寫，這四章是人際溝通的表現方式。
人際溝通:案例版 目錄
**章 溝通概論
**節 溝通含義與類型
一、溝通含義
二、溝通類型
第二節 溝通過程及其因素
一、溝通過程
二、溝通因素
第三節 溝通特點與功能
一、溝通特點
二、溝通功能
第四節 溝通模式
一、拉斯韋爾溝通模式
二、申農溝通模式
三、奧斯古德一施拉姆人際溝通模式
第五節 溝通能力及其培養
一、溝通能力及其必要性
二、溝通能力培養
第二章 人際溝通
**節 人際溝通性質
一、人際溝通基本界定
二、人際溝通特征
三、人際溝通類型
第二節 人際溝通影響因素
一、移情
二、自我暴露
三、約哈瑞窗
四、情商
五、自我概念
六、人際信任
第三節 性格類型與人際溝通
一、內向性格與人際溝通
二、外向性格與人際溝通
第四節 網絡溝通
一、網絡溝通界定
二、網絡溝通特點
第三章 人際關系
**節 人際關系性質
一、人際關系含義與因素
二、人際關系特點
第二節 人際關系與人際溝通
一、人際關系與人際溝通辯證關系
二、人際關系與人際行為模式
三、控制程度與人際吸引規律
第三節 人際關系成功之道
一、改善人際關系的三種行為
二、因應人際關系的三種心態
三、和諧人際關系的三種角色
第四節 人際關系理論
一、馬克思社會交往理論
二、馬斯洛交往需要論
三、米德象征性符號互動理論
四、主體一環境相互作用論
第四章 言語溝通
**節 言語溝通性質
一、語言與言語的辯證關系
二、言語溝通的含義、類型和功能
第二節 言語溝通基本原則
一、目的性
二、情境性
三、正確性
四、得體性
五、適應性
第三節 言語溝通藝術
一、言語精確
二、吐字清晰
三、語速適中
四、適度停頓
五、語氣得當
六、語調協調
七、言隨旨遣
八、幽默有度
第四節 言語溝通綜合應用
一、言語溝通表達方式
二、言語溝通應答藝術
第五章 非語言溝通
**節 非語言溝通性質
一、非語言溝通方式和含義
二、非語言溝通類型
三、非語言溝通特點與作用
第二節 主要非語言溝通概述
一、部分人體語
二、時間控制與空間控制
三、副語言
四、非語言溝通禁忌
第六章 傾聽
**節 傾聽性質
一、傾聽相關概念
二、傾聽層次與傾聽方式
第二節 有效傾聽
一、傾聽障礙
二、有效傾聽藝術
第七章 交談
**節 交談性質
一、交談含義與特點
二、交談過程
三、交談方式
四、交談態度與規范
五、交談作用
第二節 提問藝術
一、提問作用
二、提問類型
三、提問方式與技巧
第三節 核實技巧
一、反映與重復
二、澄清與闡明
三、沉默
第八章 演講
**節 演講性質
一、演講含義
二、演講過程與特點
三、演講基本要素及其相互關系
四、演講目的、類型與作用
第二節 演講寫作
一、選好講題
二、選好材料
三、精心安排結構
四、認真推敲語句
第三節 演講非語言表達技巧
一、表情
二、眼神
三、身姿
四、聲音
第四節 演講心態與上臺演講
一、演講心態
二、上臺演講
第九章 閱讀和書寫
**節 閱讀性質
一、閱讀含義和過程
二、閱讀方法
第二節 閱讀能力構成及其培養
一、閱讀能力構成
二、閱讀能力培養
三、提高閱讀質量
四、圖表閱讀
第三節 書寫性質
一、書寫含義與要素
二、書寫類別與類型
三、書寫特點與功能
第四節 提高漢字書寫水平
一、書寫漢字基本要求
二、書寫技能要求
三、書寫速度與書寫質量
附錄
附錄一 醫學領域容易讀錯常用字
附錄二 醫學領域容易寫錯常用字
附錄三 影得學習法
附錄四 人際溝通英文詞匯索引
附錄五 《人際溝通》課程標準
參考文獻
后記
展開全部
人際溝通:案例版 作者簡介
賈啟艾，江蘇漣水人，江蘇護理職業學院副教授，擔任《護理研究》雜志編委、《中華現代護理雜志》《中國醫學倫理學》雜志審稿人、全國護理倫理委員會副主任委員、中國生命關懷協會人文護理專業委員會副主任委員、中國倫理學會健康倫理專業委員會常委。從事護理語言、護理思維、人際溝通、護理文化、護士職業化的教學與研究。 主持國家、省級課題5項，撰寫護理教育等論文30余篇，獨立編著出版《護理文化》《人際溝通》《護士職業化》等6部教材。獲市社科進步獎3項。分別獲江蘇聯合職業技術學院教學成果一等獎、二等獎。
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