目錄
**章 銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境 1
一、鄂溫克旗的自然環(huán)境 1
二、鄂溫克旗的歷史與文化 3
三、鄂溫克旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 8
第二章 十年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 11
一、支持三農(nóng)三牧 11
二、支持小微企業(yè)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì) 12
三、十年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)概述 13
第三章 銀行的機(jī)制建設(shè):公司治理與風(fēng)控 20
一、公司治理理論 20
二、馬背銀行公司治理體系 25
三、馬背銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制 29
四、總結(jié) 32
第四章 銀行的機(jī)制建設(shè):客戶關(guān)系 33
一、客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵與意義 33
二、馬背銀行實(shí)施客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵 34
三、“呼斯楞”計(jì)劃:與客戶共成長(zhǎng) 36
第五章 銀行的機(jī)制建設(shè):信貸產(chǎn)品創(chuàng)新 44
一、信貸產(chǎn)品創(chuàng)新理論 44
二、馬背銀行信貸產(chǎn)品創(chuàng)新理念 47
三、馬背銀行信貸產(chǎn)品創(chuàng)新的未來(lái)趨勢(shì) 53
第六章 銀行的機(jī)制建設(shè):信用體系建設(shè) 55
一、 授信評(píng)級(jí)體系 56
二、呼和溫都爾整村授信模式實(shí)踐 57
三、“吉日格勒”幫扶計(jì)劃 58
四、信用風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐 59
五、展望互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代信用體系建設(shè)新藍(lán)圖 70
第七章 銀行的機(jī)制建設(shè):?jiǎn)T工激勵(lì)約束機(jī)制 72
一、激勵(lì)約束理論 72
二、馬背銀行激勵(lì)約束機(jī)制建設(shè) 74
三、金融即人:從塔拉微金融學(xué)社看馬背銀行的員工激勵(lì)約束機(jī)制 83
四、馬背銀行完善員工激勵(lì)約束機(jī)制的方向 90
第八章 銀行文化建設(shè):形象文化 92
一、行標(biāo) 92
二、行歌 92
三、文化衫 96
四、馬隊(duì) 96
五、中華民族大家庭卡通人物 98
六、蒙語(yǔ)“窗口” 100
七、文化展示區(qū) 101
八、都蘭•烏若服務(wù)站 114
九、行內(nèi)“祥云”元素裝飾 115
十、總結(jié) 115
第九章 銀行文化建設(shè):行為與制度文化 117
一、員工行為文化 117
二、領(lǐng)導(dǎo)行為文化 123
三、企業(yè)制度文化 127
第十章 銀行文化建設(shè):精神文化 131
一、使命——馬背銀行,筑夢(mèng)草原 131
二、愿景——做中國(guó)*好的牧業(yè)金融機(jī)構(gòu) 131
三、品牌與特色 132
四、戰(zhàn)略定位——支持三農(nóng)三牧、支持縣域經(jīng)濟(jì)、支持小微企業(yè) 137
五、核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念 138
第十一章 銀行文化建設(shè):社會(huì)責(zé)任體系 133
一、社會(huì)責(zé)任理論闡釋 133
二、銀行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐 138
三、核心價(jià)值觀——關(guān)愛員工、尊重客戶、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 145
第十二章 牧區(qū)普惠金融的基層實(shí)踐:網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) 150
一、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) 150
二、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī) 155
三、網(wǎng)點(diǎn)特色 165
第十三章 牧區(qū)普惠金融的基層實(shí)踐:牧民故事 180
一、馬背銀行開展牧區(qū)普惠金融的方式 180
二、“牛羊在•貸款安”——團(tuán)結(jié)村奶牛養(yǎng)殖場(chǎng) 181
三、塔拉微貸助力婦女創(chuàng)業(yè) 184
四、草原的希望——諾格圖幼兒園 186
第十四章 牧區(qū)普惠金融的基層實(shí)踐:?jiǎn)T工故事 188
一、職業(yè)成長(zhǎng)收獲成就感 189
二、能力成長(zhǎng)培養(yǎng)專業(yè)性 193
三、文化成長(zhǎng)塑造認(rèn)同感 197
四、優(yōu)秀員工感言 204
第十五章 馬背銀行成長(zhǎng)歷程(大事記) 220