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企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理指南 版權(quán)信息
- ISBN：9787560885513
- 條形碼：9787560885513 ; 978-7-5608-8551-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理指南 本書特色
隨著我國人民生活水平日益提高和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型不斷深化，新時期創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念給各類企業(yè)1的房地產(chǎn)、基建、資產(chǎn)、行政、后勤等領(lǐng)域傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來了一系列的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何助力這些企業(yè)核心戰(zhàn)略目標(biāo)、降低運(yùn)營成本、提升服務(wù)水準(zhǔn)和客戶體驗、保障健康安全和業(yè)務(wù)持續(xù)是企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理迫切需要解決的課題。
企業(yè)房地產(chǎn)（Corporate Real Estate，CRE）與設(shè)施管理（Facility Management，F(xiàn)M）是跨學(xué)科、多專業(yè)交叉的新興學(xué)科，涉及企業(yè)中傳統(tǒng)的房地產(chǎn)、基建、資產(chǎn)、行政、后勤等專業(yè)業(yè)務(wù)范疇，旨在提升各類企業(yè)的資產(chǎn)價值，提升客戶體驗和核心業(yè)務(wù)效率。
企業(yè)房地產(chǎn)通常是指企業(yè)為了其核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營而持有或使用的房地產(chǎn)資源：企業(yè)房地產(chǎn)管理是企業(yè)從用戶需求出發(fā)，對企業(yè)房地產(chǎn)進(jìn)行規(guī)劃、收購、設(shè)計、建造和管理的職能。
設(shè)施管理指在建成環(huán)境中整合人員、空間和流程，以提高人們的生活質(zhì)量和核心業(yè)務(wù)生產(chǎn)率的一項組織職能。
企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理在世界各國工業(yè)、商業(yè)和醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)場等領(lǐng)域得到了普遍應(yīng)用，該理論和實(shí)踐引入我國已經(jīng)有20多年的歷史，在世界500強(qiáng)外資企業(yè)、國內(nèi)大型民營企業(yè)逐步得到推廣和應(yīng)用，得到社會各界的普遍認(rèn)同和市場的廣泛關(guān)注。如何結(jié)合我國各類企業(yè)的特點(diǎn)，通過實(shí)踐案例梳理，形成系統(tǒng)理論和方法，還有待不斷探索！ ‰S著我國人民生活水平日益提高和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型不斷深化，新時期創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念給各類企業(yè)1的房地產(chǎn)、基建、資產(chǎn)、行政、后勤等領(lǐng)域傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來了一系列的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何助力這些企業(yè)核心戰(zhàn)略目標(biāo)、降低運(yùn)營成本、提升服務(wù)水準(zhǔn)和客戶體驗、保障健康安全和業(yè)務(wù)持續(xù)是企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理迫切需要解決的課題。
企業(yè)房地產(chǎn)（Corporate Real Estate，CRE）與設(shè)施管理（Facility Management，F(xiàn)M）是跨學(xué)科、多專業(yè)交叉的新興學(xué)科，涉及企業(yè)中傳統(tǒng)的房地產(chǎn)、基建、資產(chǎn)、行政、后勤等專業(yè)業(yè)務(wù)范疇，旨在提升各類企業(yè)的資產(chǎn)價值，提升客戶體驗和核心業(yè)務(wù)效率。
企業(yè)房地產(chǎn)通常是指企業(yè)為了其核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營而持有或使用的房地產(chǎn)資源：企業(yè)房地產(chǎn)管理是企業(yè)從用戶需求出發(fā)，對企業(yè)房地產(chǎn)進(jìn)行規(guī)劃、收購、設(shè)計、建造和管理的職能。
設(shè)施管理指在建成環(huán)境中整合人員、空間和流程，以提高人們的生活質(zhì)量和核心業(yè)務(wù)生產(chǎn)率的一項組織職能。
企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理在世界各國工業(yè)、商業(yè)和醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)場等領(lǐng)域得到了普遍應(yīng)用，該理論和實(shí)踐引入我國已經(jīng)有20多年的歷史，在世界500強(qiáng)外資企業(yè)、國內(nèi)大型民營企業(yè)逐步得到推廣和應(yīng)用，得到社會各界的普遍認(rèn)同和市場的廣泛關(guān)注。如何結(jié)合我國各類企業(yè)的特點(diǎn)，通過實(shí)踐案例梳理，形成系統(tǒng)理論和方法，還有待不斷探索。
本指南借鑒企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理相關(guān)國際化專業(yè)協(xié)會的經(jīng)驗，采用產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合的方式，系統(tǒng)梳理企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理工作范圍、任務(wù)、方法與工具，凝煉行業(yè)好的實(shí)踐，形成具有實(shí)用性的指導(dǎo)文件，具有非常重要的理論意義和應(yīng)用價值。
從理論角度，本指南有助于提高行業(yè)理論水平，在業(yè)內(nèi)形成統(tǒng)一認(rèn)知，同時彰顯企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理的專業(yè)價值，提升專業(yè)知名度和影響力：
從市場角度，有助于推動市場標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化進(jìn)程，指導(dǎo)業(yè)主方和服務(wù)供應(yīng)商的工作實(shí)踐；
從人才培養(yǎng)角度，有助于培養(yǎng)并提升專業(yè)人士自身能力和素質(zhì)，指導(dǎo)高校人才培養(yǎng)和企業(yè)專業(yè)隊伍建設(shè)。
《企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理指南》具有一定的普適性，適用于我國各類公共、商業(yè)、工業(yè)、物流等不同規(guī)模和類型企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理相關(guān)業(yè)務(wù)，可以供業(yè)主方、供應(yīng)商、咨詢機(jī)構(gòu)、高等院校等企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理實(shí)踐指導(dǎo)，也可以供房地產(chǎn)、建筑、行政、資產(chǎn)、后勤、物業(yè)等領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)研專業(yè)人士學(xué)習(xí)參考。
企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理指南 內(nèi)容簡介
針對企業(yè)房地產(chǎn)和設(shè)施管理的每一項活動，闡述其定義、流程、工作內(nèi)容，并推薦了相關(guān)的方法和工具，簡明和系統(tǒng)地回答了企業(yè)房地產(chǎn)和設(shè)施管理各項業(yè)務(wù)活動做什么和怎么做的問題。采用產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合的方式，系統(tǒng)梳理企業(yè)房地產(chǎn)和設(shè)施管理工作范圍、工作任務(wù)和工作方法，凝煉行業(yè)很好實(shí)踐，具有系統(tǒng)性、普遍性、實(shí)用性、簡明性和成熟性的特點(diǎn)。
企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理指南 目錄
前言
術(shù)語
1 企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理綜述
1．1 定義和特點(diǎn)
1．2 任務(wù)和范圍
1．3 利益相關(guān)方和行業(yè)組織
1．4 價值和定位
2 企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理戰(zhàn)略
2．1 企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理戰(zhàn)略規(guī)劃
2．2 企業(yè)房地產(chǎn)投資組合
2．3 企業(yè)房地產(chǎn)區(qū)位選擇
2．4 企業(yè)房地產(chǎn)租賃和處置
3 企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理財務(wù)與采購
3．1 項目投資決策
3．2 運(yùn)營費(fèi)用管理
3．3 企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理采購
4 工作和生活空間管理
4．1 空間需求分析
4．2 空間規(guī)劃
4．3 空間使用管理
4．4 空間變化管理
5 建筑物運(yùn)維及其專業(yè)服務(wù)
5．1 項目交接管理
5．2 運(yùn)行與維護(hù)、維修管理
5．3 專業(yè)服務(wù)
6 設(shè)施管理服務(wù)評價
6．1 服務(wù)范圍定義
6．2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立
6．3 服務(wù)監(jiān)管與審核
6．4 服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化
7 環(huán)境健康安全與可持續(xù)管理
7．1 環(huán)境管理
7．2 職業(yè)健康與安全管理
了．3 建筑能源管理
7．4 綠色建筑管理
8 業(yè)務(wù)持續(xù)管理
8．1 人員組織與職責(zé)
8．2 業(yè)務(wù)風(fēng)險分析與評估
8．3 業(yè)務(wù)持續(xù)管理計劃
8．4 業(yè)務(wù)持續(xù)管理演練與評審
9 設(shè)施管理服務(wù)體驗
9．1 服務(wù)場景設(shè)計
9．2 服務(wù)流程設(shè)計
9．3 服務(wù)體驗評價與改進(jìn)
10 設(shè)施管理信息技術(shù)
10．1 設(shè)施管理信息系統(tǒng)
10．2 建筑信息模型
10．3 智慧設(shè)施管理
10．4 智慧設(shè)施管理情景
11 企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理專業(yè)能力
11．1 專業(yè)知識與基本素質(zhì)
11．2 客戶服務(wù)與人際關(guān)系
11．3 成就感與價值觀
后記
術(shù)語
1 企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理綜述
1．1 定義和特點(diǎn)
1．2 任務(wù)和范圍
1．3 利益相關(guān)方和行業(yè)組織
1．4 價值和定位
2 企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理戰(zhàn)略
2．1 企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理戰(zhàn)略規(guī)劃
2．2 企業(yè)房地產(chǎn)投資組合
2．3 企業(yè)房地產(chǎn)區(qū)位選擇
2．4 企業(yè)房地產(chǎn)租賃和處置
3 企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理財務(wù)與采購
3．1 項目投資決策
3．2 運(yùn)營費(fèi)用管理
3．3 企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理采購
4 工作和生活空間管理
4．1 空間需求分析
4．2 空間規(guī)劃
4．3 空間使用管理
4．4 空間變化管理
5 建筑物運(yùn)維及其專業(yè)服務(wù)
5．1 項目交接管理
5．2 運(yùn)行與維護(hù)、維修管理
5．3 專業(yè)服務(wù)
6 設(shè)施管理服務(wù)評價
6．1 服務(wù)范圍定義
6．2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立
6．3 服務(wù)監(jiān)管與審核
6．4 服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化
7 環(huán)境健康安全與可持續(xù)管理
7．1 環(huán)境管理
7．2 職業(yè)健康與安全管理
了．3 建筑能源管理
7．4 綠色建筑管理
8 業(yè)務(wù)持續(xù)管理
8．1 人員組織與職責(zé)
8．2 業(yè)務(wù)風(fēng)險分析與評估
8．3 業(yè)務(wù)持續(xù)管理計劃
8．4 業(yè)務(wù)持續(xù)管理演練與評審
9 設(shè)施管理服務(wù)體驗
9．1 服務(wù)場景設(shè)計
9．2 服務(wù)流程設(shè)計
9．3 服務(wù)體驗評價與改進(jìn)
10 設(shè)施管理信息技術(shù)
10．1 設(shè)施管理信息系統(tǒng)
10．2 建筑信息模型
10．3 智慧設(shè)施管理
10．4 智慧設(shè)施管理情景
11 企業(yè)房地產(chǎn)與設(shè)施管理專業(yè)能力
11．1 專業(yè)知識與基本素質(zhì)
11．2 客戶服務(wù)與人際關(guān)系
11．3 成就感與價值觀
后記
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