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生產性服務業服務戰略研究

包郵 生產性服務業服務戰略研究

作者:劉林艷著
出版社:旅游教育出版社出版時間:2019-06-01
開本: 16開 頁數: 131
本類榜單:經濟銷量榜
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生產性服務業服務戰略研究 版權信息

  • ISBN:9787563739622
  • 條形碼:9787563739622 ; 978-7-5637-3962-2
  • 裝幀:一般膠版紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>

生產性服務業服務戰略研究 內容簡介

  《生產性服務業服務戰略研究》內容分為:生產性服務業概述、生產性服務業供應鏈運作研究、生產性服務業服務戰略理論研究、生產性服務業服務戰略案例研究、會展業進入資本市場新戰略、會展企業服務戰略案例分析。

生產性服務業服務戰略研究 目錄

**章 生產性服務業概述
一、生產性服務業的概念
二、生產性服務業的發展趨勢
三、中國生產性服務業的現狀

第二章 生產性服務業供應鏈運作研究
一、服務供應鏈概述
二、服務供應鏈研究進展
三、生產性服務業服務供應鏈運作案例

第三章 生產性服務業服務戰略理論研究
一、市場導向的演變
二、產品主導與服務主導的市場
三、服務導向市場下的競爭
四、服務化戰略
五、供需互動研究

第四章 生產性服務業服務戰略案例研究
一、W公司服務戰略案例
二、F公司服務戰略案例

第五章 會展業進入資本市場新戰略
一、會展業運營戰略環境
二、內部分析之運營優勢
三、內部分析之資本劣勢
四、外部分析之發展機會
五、外部分析之運營挑戰
六、建議對策-SWOT組合分析

第六章 會展企業服務戰略案例分析
一、研究背景
二、ZK網案例分析
三、CBE案例分析
四、案例啟示

參考文獻
致謝
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生產性服務業服務戰略研究 作者簡介

  劉林艷,副教授,管理學博士,現任職于北京第二外國語學院旅游科學學院會展管理系。主講課程有《組織行為學》《商務旅游》《戰略管理》《會展客戶關系管理》等。主要研究領域為服務化、商業模式創新、展覽經濟與管理等,主持國家自然科學基金1項,主持國家社會科學基金1項,主持北京市社科基金1項。論著有《服務主導邏輯下的價值創造與企業間關系研究》,譯著有《參展實務》,在國際會議和國內期刊發表論文十余篇。

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