消費(fèi)心理學(xué)(第4版)/申綱領(lǐng) 版權(quán)信息
- ISBN:9787121363559
- 條形碼:9787121363559 ; 978-7-121-36355-9
- 裝幀:一般膠版紙
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消費(fèi)心理學(xué)(第4版)/申綱領(lǐng) 本書特色
為了滿足高校培養(yǎng)現(xiàn)代新型管理人才及業(yè)務(wù)人員的需要,決定修訂《消費(fèi)心理學(xué)》一書。本書將普通心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)域,詳細(xì)闡述了消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理過程和心理狀態(tài)、消費(fèi)者個(gè)體特征對(duì)購(gòu)買行為的影響和制約作用、影響消費(fèi)者心理活動(dòng)的外界因素、市場(chǎng)營(yíng)銷策略與心理關(guān)系,以及廣告、公關(guān)、談判、商品品牌、色彩、包裝與消費(fèi)者心理的關(guān)系等。
消費(fèi)心理學(xué)(第4版)/申綱領(lǐng) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
為了滿足高校培養(yǎng)現(xiàn)代新型管理人才及業(yè)務(wù)人員的需要,決定修訂《消費(fèi)心理學(xué)》一書。本書將普通心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)域,詳細(xì)闡述了消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理過程和心理狀態(tài)、消費(fèi)者個(gè)體特征對(duì)購(gòu)買行為的影響和制約作用、影響消費(fèi)者心理活動(dòng)的外界因素、市場(chǎng)營(yíng)銷策略與心理關(guān)系,以及廣告、公關(guān)、談判、商品品牌、色彩、包裝與消費(fèi)者心理的關(guān)系等。
消費(fèi)心理學(xué)(第4版)/申綱領(lǐng) 目錄
第1章 消費(fèi)心理學(xué)概述 .................................................................................................1<br/>1.1 消費(fèi)心理和消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象 ..................................................................2<br/>1.2 消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容 ......................................................................................9<br/>1.3 消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展 ............................................................................................11<br/>1.4 消費(fèi)心理學(xué)的研究方法與意義 ........................................................................14<br/>復(fù)習(xí)題 ........................................................................................................................22<br/>實(shí)訓(xùn)題 .........................................................................................................................23<br/>第2章 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程 ....................................................................................25<br/>2.1 消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)識(shí)過程 ................................................................................26<br/>2.2 消費(fèi)者心理活動(dòng)的情感過程 ............................................................................39<br/>2.3 消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過程 ............................................................................44<br/>2.4 消費(fèi)者的興趣 ....................................................................................................47<br/>2.5 消費(fèi)者一般心理過程的綜合考察 ....................................................................51<br/>復(fù)習(xí)題 ........................................................................................................................53<br/>實(shí)訓(xùn)題 .........................................................................................................................54<br/>第3章 消費(fèi)者需要、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為 ..................................................................55<br/>3.1 消費(fèi)者需要 ........................................................................................................56<br/>3.2 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī) ................................................................................................65<br/>3.3 消費(fèi)者購(gòu)買行為 ................................................................................................69<br/>復(fù)習(xí)題 ........................................................................................................................81<br/>實(shí)訓(xùn)題 .........................................................................................................................82<br/>第4章 社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)心理 .......................................................................................83<br/>4.1 社會(huì)環(huán)境 ............................................................................................................84<br/>4.2 社會(huì)文化環(huán)境與消費(fèi)心理 ................................................................................86<br/>4.3 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與消費(fèi)心理 ................................................................................94<br/>4.4 社會(huì)群體與消費(fèi)心理 ........................................................................................95<br/>4.5 家庭因素與消費(fèi)心理 ......................................................................................104<br/>復(fù)習(xí)題 ......................................................................................................................109<br/>實(shí)訓(xùn)題 .......................................................................................................................110<br/>第5章 消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理 ...................................................................111<br/>5.1 消費(fèi)流行概述 ..................................................................................................112<br/>5.2 消費(fèi)流行與消費(fèi)心理 ......................................................................................116<br/>5.3 消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理 ......................................................................................121<br/>復(fù)習(xí)題 ......................................................................................................................125<br/>實(shí)訓(xùn)題 .......................................................................................................................126<br/>第6章 商品名稱、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理 ................................................................127<br/>6.1 商品名稱與消費(fèi)心理 ......................................................................................128<br/>6.2 商品商標(biāo)與消費(fèi)心理 ......................................................................................130<br/>6.3 商品包裝與消費(fèi)心理 ......................................................................................134<br/>復(fù)習(xí)題 ......................................................................................................................138<br/>實(shí)訓(xùn)題 .......................................................................................................................139<br/>第7章 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)與推廣的心理策略 ............................................................140<br/>7.1 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理策略 ..................................................................................141<br/>7.2 新產(chǎn)品開發(fā)的心理策略 ..................................................................................149<br/>7.3 新產(chǎn)品推廣的心理策略 ..................................................................................153<br/>復(fù)習(xí)題 ......................................................................................................................158<br/>實(shí)訓(xùn)題 .......................................................................................................................159<br/>第8章 消費(fèi)者的價(jià)格心理 .........................................................................................160<br/>8.1 商品價(jià)格與消費(fèi)心理 ......................................................................................161<br/>8.2 消費(fèi)者的價(jià)格心理表現(xiàn)與價(jià)格判斷 ..............................................................167<br/>8.3 商品定價(jià)與調(diào)價(jià)的心理策略 ..........................................................................170<br/>復(fù)習(xí)題 ......................................................................................................................175<br/>實(shí)訓(xùn)題 .......................................................................................................................176<br/>第9章 店面店貌與消費(fèi)心理 .....................................................................................177<br/>9.1 商店外貌與消費(fèi)心理 ......................................................................................179<br/>9.2 商店內(nèi)部設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理 ..............................................................................187<br/>復(fù)習(xí)題 ......................................................................................................................197<br/>實(shí)訓(xùn)題 .......................................................................................................................198<br/>第10章 營(yíng)銷溝通與消費(fèi)心理 ...................................................................................200<br/>10.1 營(yíng)銷人員與消費(fèi)者心理互動(dòng) ........................................................................201<br/>10.2 推銷過程中的心理研究 ................................................................................207<br/>10.3 營(yíng)業(yè)員接待消費(fèi)者的技巧 ............................................................................212<br/>復(fù)習(xí)題 ......................................................................................................................216<br/>實(shí)訓(xùn)題 .......................................................................................................................217<br/>第11章 銷售服務(wù)心理 ..........................................
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消費(fèi)心理學(xué)(第4版)/申綱領(lǐng) 作者簡(jiǎn)介
申綱領(lǐng),河南許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授,物流管理教研室主任,一直從事物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等課程的教學(xué)和科研工作,近年來,主編專業(yè)教材12部,發(fā)表相關(guān)專業(yè)論文16篇,獲河南省政府、許昌市政府科技成果獎(jiǎng)5項(xiàng)。