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從零開始學酒店餐飲服務英語口語 版權信息
- ISBN：9787517076018
- 條形碼：9787517076018 ; 978-7-5170-7601-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
從零開始學酒店餐飲服務英語口語 本書特色
酒店餐飲服務人員必學必會的英語口語，簡單且實用，都在這里。 本書全面網羅酒店餐飲業日常話題，根據不同場景分為七章，依次為酒店應聘技巧、前臺服務、客房服務、餐飲服務、休閑服務、商務服務、購物服務。每節內容包含常見的酒店餐飲情景對話、**句子、高頻酒店詞匯、精彩圖片以及各種酒店專業知識，全方位展現地道實用的酒店餐飲英語。此外，本書附贈美籍外教音頻，可以邊聽邊說或邊聽邊寫，助你練就一口地道流利的酒店餐飲英語口語。
從零開始學酒店餐飲服務英語口語 內容簡介
職業背景·商務指南·職場話題，輕松攻破酒店餐飲業口語壁壘！ 行業對話 實用金句 高頻詞匯 精彩圖文 地道音頻，應試 工作，馬上說！ 布陣新穎——情景對話短信式布陣，趣味生動，一目了然！ 即翻即用——結構清晰，主旨明確，快速找到想說的話！ 實用貼心——詳解行業服務技巧，面面俱到，迅速提升專業水平！ 附贈音頻——美籍外教純正發音，聽讀學三合一，溝通零障礙！ 內容專業！表達地道！服務貼心！ 本書看點 一本針對酒店餐飲人員面試、工作一體化的口語指導書，只學簡單實用，應試 工作，馬上說！ 1. 全面網羅酒店餐飲日常話題，酒店餐飲服務英語全掌握！ 2.職業背景·商務指南·職場話題，去粗取精，只學簡單有用。 3.特邀美籍資深外教錄音，可以隨聽隨學跟讀模仿，掌握純正的美式發音。 4.采用全新版式，板塊邏輯分明，樣式新穎靈活，學習體驗更完美。 讀者人群 酒店餐飲從業者、商務人員、旅行者、英語學習愛好者等
從零開始學酒店餐飲服務英語口語 目錄
Part 1 Hotel Interview Skills
酒店應聘技巧
01. Job Orientation 002
求職意向
02. Educational Background
007
教育背景
03. Working Experience 012
工作經驗
04. Strengths and Weaknesses
017
優點與不足
05. The Reasons for Resigning and Application 022
離職與應聘原因
06. Compensation and Benefit
027
薪酬與福利
07. Inquiring the Result
032
詢問面試結果
Part 2 Reception Service
前臺服務
08. Reserving a Room 038
房間預訂
09. Entrance Service 043
門童服務
10. Checking In at the Reception Desk 048
接待處辦理入住
11. Luggage Deposit 053
行李寄存
12. Concierge Service 058
門房服務
13. The Lost and Found 064
失物招領
14. Consulting About Tour
070
旅游信息咨詢
15. Dealing with Compliment
076
處理投訴
16. Checking Out 081
結賬退房
17. Giving Directions 086
指路
Part 3 Hotel Housekeeping
客房服務
18. Wake-up Service 094
叫醒服務
19. Room Cleaning 099
房間清理
20. Laundry Service 104
洗衣服務
21. Maintenance Service 109
維修服務
22. Room Service 114
送餐服務
23. Telephone Service 120
電話服務
24. Adding Items 125
增添物品
25. Subscribing to Newspapers
130
訂閱報紙
26. Changing Rooms 135
調換房間
27. Mail Service 141
郵遞服務
28. Other Services 147
其他服務
Part 4 Food & Drink
餐飲服務
29. Reserving a Table 154
餐位預訂
30. Guests Receiving 159
接待客人
31. Ordering Food 165
點餐
32. Serving Dishes 171
上菜
33. Arranging a Banquet 176
安排宴會
34. Accepting Tips or Not
182
要不要接受小費
35. Checking Out 186
結賬離開
Part 5 Relaxing & Health
休閑服務
36. Medical Service 192
醫療服務
37. Enjoying a Spa 198
享受水療
38. Beauty Care 203
美容護理
39. Hair Care 208
理發護發
40. Singing at KTV 214
在KTV唱歌
41. Serving Drinks in the Bar
220
在酒吧提供酒水
42. At the Ballroom 225
在舞廳里
43. In the Gym 230
在健身房
44. At the Swimming Pool 235
在游泳館
Part 6 Business Service
商務服務
45. Having Conferences 244
召開會議
46. Typing and Photocopying 249
打印與復印
47. Faxing 255
收發傳真
48. Currency Exchange 261
兌換貨幣
49. Arranging a Taxi 266
安排出租車
50. Reserving a Ticket 271
預訂票券
51. Some Emergencies 277
處理緊急情況
Part 7 Shopping Service
購物服務
52. Buying Clothes 284
買衣服
53. Buying the Cosmetics 290
買化妝品
54. Buying Jewelry 296
買首飾
55. Buying Painting and Crafts 303
買書畫工藝品
56. Buying Flowers 309
買花
Appendix 附錄
1. 酒店內常見標志 314
2. 酒店部門職位 315
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