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商務溝通與交流-第三版) 版權信息
- ISBN:9787300260112
- 條形碼:9787300260112 ; 978-7-300-26011-2
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
商務溝通與交流-第三版) 本書特色
本教材融合相關學科知識,既具有一定的理論深度,又具有鮮明的現實針對性、可操作性。本次修訂增補的案例絕大多數是從近年來的財經新聞、企業家傳記、工商管理著作中精選編輯而成;增加了IT技術和互聯網發展對商務交流產生的影響這部分內容,還從戰略高度討論了互聯網商務交流的重大意義,對博客、微博、微信等基于互聯網的商務交流形式給予了更多的介紹和討論。本教材從使用者的角度去考慮教材內容的選擇、難易程度、編寫體例、語言表述風格、習題的編寫等,既有完整的體系,又便于教師教學、學生接受。
商務溝通與交流-第三版) 內容簡介
本教材融合相關學科知識,既具有一定的理論深度,又具有鮮明的現實針對性、可操作性。本次修訂增補的案例絕大多數是從近年來的財經新聞、企業家傳記、工商管理著作中精選編輯而成;增加了IT技術和互聯網發展對商務交流產生的影響這部分內容,還從戰略高度討論了互聯網商務交流的重大意義,對博客、微博、微信等基于互聯網的商務交流形式給予了更多的介紹和討論。本教材從使用者的角度去考慮教材內容的選擇、難易程度、編寫體例、語言表述風格、習題的編寫等,既有完整的體系,又便于教師教學、學生接受。
商務溝通與交流-第三版) 目錄
**節商務交流簡介
第二節商務交流的管理功能
第三節商務交流的分析工具及其發展趨勢
第二章人際交流
**節人際交流的特點與功能
第二節人際交流在中國社會中的特殊作用
第三節人際交流的原則
第四節人際交流的障礙
第五節人際沖突的處理
第三章組織交流
**節組織交流的特點與功能
第二節組織內部信息交流
第三節組織外部信息交流
第四節影響組織交流的因素
第五節會議管理
第四章面向大眾媒體的商務交流
**節面向大眾媒體的商務交流與輿論導向
第二節日常工作中面向大眾媒體的商務交流
第三節危機管理中面向大眾媒體的商務交流
第四節互聯網商務交流
第五章互聯網商務交流
**節從戰略高度認識互聯網商務交流的重大意義
第二節互聯網商務交流的優勢和特征
第三節互聯網商務交流的主要形式
第四節互聯網商務交流應注意的問題
第六章傾聽技巧
**節傾聽概述
第二節影響傾聽效果的因素
第三節有效傾聽的技巧
第七章口頭交流
**節口頭交流的特點與功能
第二節成功面談的技巧
第三節面試技巧
第四節成功演講的技巧
第五節電話交流技巧
第八章書面交流
**節書面交流概述
第二節商務寫作的基本原則
第三節常用商務文書寫作技巧
第四節商務書面交流的寫作策略
第九章非語言交流
**節非語言交流概述
第二節非語言交流在商務交流中的應用
第十章商務談判技巧
**節商務談判概述
第二節商務談判策略與技巧
第十一章跨文化商務交流
**節跨文化商務交流的模式與特點
第二節跨文化商務交流中的語言交流和非語言交流
第三節跨文化商務交流中的障礙與對策
參考文獻
商務溝通與交流-第三版) 作者簡介
莫林虎,男,北京師范大學文學學士,中國人民大學文學碩士,中央財經大學文化與傳媒學院副院長,教授,同時兼任學院教工第一黨支部書記、新聞系主任、出版經濟發展研究中心主任、財經新聞研究所所長。主要講授:中國古代文學、大眾文化與大眾傳播、傳播學等。從事文學、通俗文化、出版研究。已出版的著作有:《商務溝通與交流》《行政管理學》《財經實用寫作》《財經新聞經典報到選讀》等。
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