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商務禮儀 第二版 版權信息
- ISBN：9787302291770
- 條形碼：9787302291770 ; 978-7-302-29177-0
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務禮儀 第二版 內容簡介
《商務禮儀（第2版全國高職高專公共基礎課規劃教材）》以常見的商務活動為載體，介紹了不同商務場景和商務儀式中的禮儀規范和操作程序。全書共分7章，包括商務禮儀概述、商務形象禮儀、商務交往禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀、商務文書禮儀及商務宴請禮儀等內容。 《商務禮儀（第2版全國高職高專公共基礎課規劃教材）》主要面向高職院校，適用于國際商務類專業、市場營銷類專業相關課程教學，同時可以作為相關企業和機構進行商務禮儀培訓的參考書，也可以作為企業員工和社會人員學習禮儀常識的手冊。
商務禮儀 第二版 目錄
**章 商務禮儀概述
**節 禮儀概述
一、中華禮儀的淵源
二、西方禮儀的淵源
第二節 商務禮儀概述
一、商務禮儀的含義與內容
二、商務禮儀的特點
三、商務禮儀的基本原則
四、商務禮儀的作用
第三節 商務活動的尊位確定與位次排序
一、商務活動中的尊位確定
二、商務活動中的位次排序
思考與練習
第二章 商務形象禮儀
**節 商務場合儀容禮儀
一、頭發的修飾
二、面容的修飾
三、雙手及指甲的修飾
第二節 商務場合著裝禮儀
一、商務場合著裝的基本規范
二、商務場合男士著裝
三、商務場合女士著裝
四、香水的使用
五、色彩與著裝
第三節 商務場合舉止禮儀
一、站姿
二、坐姿
三、行姿禮儀
四、行進間的禮儀
五、握手禮儀
第四節 表情與言談禮儀
一、表情禮儀
二、言談禮儀
思考與練習
第三章 商務交往禮儀
**節 介紹禮儀
一、商務場合的稱謂禮儀
二、商務場合的個人介紹
三、商務場合的集體介紹
第二節 名片禮儀
一、名片的用途
二、名片的內容
三、名片的種類
四、名片的設計樣式
五、名片的使用禮儀
第三節 電話禮儀
一、撥打電話禮儀
二、接通電話禮儀
三、注意"電話形象
四、手機使用禮儀
第四節 商務往來禮儀
一、接待禮儀
二、拜訪禮儀
三、禮品饋贈禮儀
四、人際關系禮儀
第五節 與部分國家商務交往禮儀
一、與西方部分國家客人交往的禮儀
二、與俄羅斯、東歐部分國家客人交往的禮儀
三、與亞洲部分國家和地區客人
交往的禮儀
思考與練習
第四章 商務會議禮儀
**節 會議概述
一、會議的要素
二、會議的分類
第二節 會議禮儀
一、大型會議禮儀
二、大型會議的組織
三、小型會議禮儀
第三節 商務談判禮儀
一、談判場所的選擇與布置
二、商務談判的座次安排
三、出席談判人員的著裝與儀容禮儀
四、出席談判人員的言談舉止禮儀
五、與外國商人的談判禮儀
思考與練習
第五章 商務儀式禮儀
**節 簽字儀式
一、做好簽字儀式的準備
二、布置簽字廳
三、簽字廳的座次安排
四、簽字儀式的流程
第二節 開業慶典
一、開業慶典的原則與作用
二、開業慶典的謀劃與籌備
三、開業儀式的類型與具體運作
第三節 剪彩儀式
一、剪彩儀式的前期準備
二、剪彩儀式的人員安排
三、剪彩儀式的流程
第四節 展覽會
一、展覽會的主要類型
二、展覽會的主要流程
三、展覽會的禮儀要求
思考與練習
第六章 商務文書禮儀
**節 請柬禮儀
一、請柬的格式與書寫
二、請柬的發送
第二節 信函禮儀
一、信封格式
二、國內商務信函的格式與書寫
三、涉外商務信函的格式與書寫
四、商務信函中的禮儀
第三節 電子郵件禮儀
一、電子郵件的書寫
二、電子郵件的收發
思考與練習
第七章 商務宴請禮儀
**節 中式宴請禮儀
一、中式宴請的準備
二、中式宴請的就餐禮儀
三、中式宴請中餐具的使用
第二節 西式宴請禮儀
一、西餐禮儀的基本知識
二、西式宴請中餐具的使用
三、西餐中的飲酒禮儀
第三節 自助餐禮儀
一、主辦自助餐的禮儀
二、參加自助餐的禮儀
第四節 飲用咖啡禮儀
一、飲用咖啡的時機
二、飲用咖啡時的舉止
三、關于咖啡的常識
思考與練習
參考文獻
**節 禮儀概述
一、中華禮儀的淵源
二、西方禮儀的淵源
第二節 商務禮儀概述
一、商務禮儀的含義與內容
二、商務禮儀的特點
三、商務禮儀的基本原則
四、商務禮儀的作用
第三節 商務活動的尊位確定與位次排序
一、商務活動中的尊位確定
二、商務活動中的位次排序
思考與練習
第二章 商務形象禮儀
**節 商務場合儀容禮儀
一、頭發的修飾
二、面容的修飾
三、雙手及指甲的修飾
第二節 商務場合著裝禮儀
一、商務場合著裝的基本規范
二、商務場合男士著裝
三、商務場合女士著裝
四、香水的使用
五、色彩與著裝
第三節 商務場合舉止禮儀
一、站姿
二、坐姿
三、行姿禮儀
四、行進間的禮儀
五、握手禮儀
第四節 表情與言談禮儀
一、表情禮儀
二、言談禮儀
思考與練習
第三章 商務交往禮儀
**節 介紹禮儀
一、商務場合的稱謂禮儀
二、商務場合的個人介紹
三、商務場合的集體介紹
第二節 名片禮儀
一、名片的用途
二、名片的內容
三、名片的種類
四、名片的設計樣式
五、名片的使用禮儀
第三節 電話禮儀
一、撥打電話禮儀
二、接通電話禮儀
三、注意"電話形象
四、手機使用禮儀
第四節 商務往來禮儀
一、接待禮儀
二、拜訪禮儀
三、禮品饋贈禮儀
四、人際關系禮儀
第五節 與部分國家商務交往禮儀
一、與西方部分國家客人交往的禮儀
二、與俄羅斯、東歐部分國家客人交往的禮儀
三、與亞洲部分國家和地區客人
交往的禮儀
思考與練習
第四章 商務會議禮儀
**節 會議概述
一、會議的要素
二、會議的分類
第二節 會議禮儀
一、大型會議禮儀
二、大型會議的組織
三、小型會議禮儀
第三節 商務談判禮儀
一、談判場所的選擇與布置
二、商務談判的座次安排
三、出席談判人員的著裝與儀容禮儀
四、出席談判人員的言談舉止禮儀
五、與外國商人的談判禮儀
思考與練習
第五章 商務儀式禮儀
**節 簽字儀式
一、做好簽字儀式的準備
二、布置簽字廳
三、簽字廳的座次安排
四、簽字儀式的流程
第二節 開業慶典
一、開業慶典的原則與作用
二、開業慶典的謀劃與籌備
三、開業儀式的類型與具體運作
第三節 剪彩儀式
一、剪彩儀式的前期準備
二、剪彩儀式的人員安排
三、剪彩儀式的流程
第四節 展覽會
一、展覽會的主要類型
二、展覽會的主要流程
三、展覽會的禮儀要求
思考與練習
第六章 商務文書禮儀
**節 請柬禮儀
一、請柬的格式與書寫
二、請柬的發送
第二節 信函禮儀
一、信封格式
二、國內商務信函的格式與書寫
三、涉外商務信函的格式與書寫
四、商務信函中的禮儀
第三節 電子郵件禮儀
一、電子郵件的書寫
二、電子郵件的收發
思考與練習
第七章 商務宴請禮儀
**節 中式宴請禮儀
一、中式宴請的準備
二、中式宴請的就餐禮儀
三、中式宴請中餐具的使用
第二節 西式宴請禮儀
一、西餐禮儀的基本知識
二、西式宴請中餐具的使用
三、西餐中的飲酒禮儀
第三節 自助餐禮儀
一、主辦自助餐的禮儀
二、參加自助餐的禮儀
第四節 飲用咖啡禮儀
一、飲用咖啡的時機
二、飲用咖啡時的舉止
三、關于咖啡的常識
思考與練習
參考文獻
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