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公共關(guān)系實(shí)用教程 第2版【高職教材】 版權(quán)信息
- ISBN：9787111540120
- 條形碼：9787111540120 ; 978-7-111-54012-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公共關(guān)系實(shí)用教程 第2版【高職教材】 本書特色
本書主要介紹公共關(guān)系的理論體系和相應(yīng)的操作技能，共12章，分別為公共關(guān)系概述、公共關(guān)系主體——社會組織、公共關(guān)系客體——社會公眾、公共關(guān)系中介——傳播媒介、組織形象策劃與管理、公共關(guān)系工作流程、內(nèi)部公共關(guān)系、外部公共關(guān)系、公共關(guān)系專題活動、公關(guān)危機(jī)與危機(jī)公關(guān)、公共關(guān)系禮儀、公共關(guān)系與溝通。
公共關(guān)系實(shí)用教程 第2版【高職教材】 內(nèi)容簡介
本書主要介紹公共關(guān)系的理論體系和相應(yīng)的操作技能，共12章，分別為公共關(guān)系概述、公共關(guān)系主體——社會組織、公共關(guān)系客體——公眾、公共關(guān)系中介——傳播媒介、組織形象策劃與管理、公共關(guān)系工作流程、內(nèi)部公共關(guān)系、外部公共關(guān)系、公共關(guān)系專題活動、公關(guān)危機(jī)與危機(jī)公關(guān)、公共關(guān)系禮儀、公共關(guān)系與溝通。 本書強(qiáng)調(diào)“理論夠用為度 突出實(shí)際操作”，書中采用大量的實(shí)例，介紹公共關(guān)系的具體操作及應(yīng)用。同時兼顧公關(guān)員考試要求，在內(nèi)容選取上參照公關(guān)員的考試標(biāo)準(zhǔn)、大綱及近期公關(guān)員考試試題。 本書可作為高職高專院校經(jīng)濟(jì)類、營銷類、管理類、秘書類等相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為各類企事業(yè)單位公共關(guān)系、市場營銷和管理類工作人員的培訓(xùn)和參考讀物，成人教育、自學(xué)考試及在職人員自學(xué)參考用書，公關(guān)員資格考試用書，以及公關(guān)愛好者的讀物。 為了方便教學(xué)，本書配備電子課件等教學(xué)資源。凡選用本書作為教材的教師均可登錄機(jī)械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)www.cmpedu.com免費(fèi)下載。如有問題請致信cmpgaozhi@sina.com或致電010-88379375咨詢。
公共關(guān)系實(shí)用教程 第2版【高職教材】 目錄
第2版前言
第1章公共關(guān)系概述／1
學(xué)習(xí)目標(biāo)／1
引例／1
1.1公共關(guān)系的概念／1
1.1.1 什么是公共關(guān)系／1
1.1.2公共關(guān)系的特征／3
1.1.3 公共關(guān)系的職能／4
1.1.4 公共關(guān)系的原則／5
1.1.5 公共關(guān)系辨析／7
1.2公共關(guān)系發(fā)展概況／8
1.2.1公共關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)與條件／8
1.2.2公共關(guān)系的發(fā)展歷程／9
1.2.3 公共關(guān)系的發(fā)展現(xiàn)狀／14
1.2.4公共關(guān)系的*新發(fā)展動態(tài)／15
1.3公共關(guān)系機(jī)構(gòu)與人員／16
1.3.1 公共關(guān)系機(jī)構(gòu)／16
1.3.2 公共關(guān)系職業(yè)／21
1.3.3 公共關(guān)系人員／21
本章總結(jié)／23
知識及技能檢測／24
拓展閱讀／24
第2章公共關(guān)系主體——社會組織／27
學(xué)習(xí)目標(biāo)／27
引例／27
2.1社會組織概述／27
2.1.1 社會組織概念／27
2.1.2社會組織分類／30
2.2社會組織公共關(guān)系的手段與舉措／32
2.2.1 政府組織公共關(guān)系／32
2.2.2 經(jīng)濟(jì)組織公共關(guān)系／33
2.2.3文化組織公共關(guān)系／35
2.2.4社會團(tuán)體組織公共關(guān)系／37
本章總結(jié)／38
知識及技能檢測／38
拓展閱讀／38
第3章公共關(guān)系客體——公眾／44
學(xué)習(xí)目標(biāo)／44
引例／44
3.1公眾概述／44
3.1.1 公眾的概念／45
3.1.2公眾的特征／45
3.1.3 公眾的分類／46
3.1.4 目標(biāo)公眾的概念及確定／48
3.2社會公眾的心理分析與公共關(guān)系
舉措／49
3.2.1 知覺／49
3.2.2 需要／50
3.2.3 態(tài)度／51
3.2.4流行／52
3.2.5 流言／52
3.2.6輿論／53
3.2.7價值觀／53
3.2.8從眾心理／54
3.2.9逆反心理／54
本章總結(jié)／54
知識及技能檢測／55
拓展閱讀／55
第4章公共關(guān)系中介——傳播媒介／60
學(xué)習(xí)目標(biāo)／60
引例／60
4.1 公共關(guān)系傳播的概念與分類／60
4.1.1 公共關(guān)系傳播的概念／61
4.1.2公共關(guān)系傳播的分類／61
4.1.3 公共關(guān)系傳播模式／63
4.2公共關(guān)系傳播媒介及選擇／67
第5張組織形象策劃與管理／75
第6章公共關(guān)系工作流程／94
第7章內(nèi)部公共關(guān)系／119
第8章外部公共關(guān)系／130
第9章公共關(guān)系專題活動／143
第10章公關(guān)危機(jī)與危機(jī)公關(guān)／158
第11章公共關(guān)系禮儀／173
第12章公共關(guān)系與溝通／196
參考文獻(xiàn)
第1章公共關(guān)系概述／1
學(xué)習(xí)目標(biāo)／1
引例／1
1.1公共關(guān)系的概念／1
1.1.1 什么是公共關(guān)系／1
1.1.2公共關(guān)系的特征／3
1.1.3 公共關(guān)系的職能／4
1.1.4 公共關(guān)系的原則／5
1.1.5 公共關(guān)系辨析／7
1.2公共關(guān)系發(fā)展概況／8
1.2.1公共關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)與條件／8
1.2.2公共關(guān)系的發(fā)展歷程／9
1.2.3 公共關(guān)系的發(fā)展現(xiàn)狀／14
1.2.4公共關(guān)系的*新發(fā)展動態(tài)／15
1.3公共關(guān)系機(jī)構(gòu)與人員／16
1.3.1 公共關(guān)系機(jī)構(gòu)／16
1.3.2 公共關(guān)系職業(yè)／21
1.3.3 公共關(guān)系人員／21
本章總結(jié)／23
知識及技能檢測／24
拓展閱讀／24
第2章公共關(guān)系主體——社會組織／27
學(xué)習(xí)目標(biāo)／27
引例／27
2.1社會組織概述／27
2.1.1 社會組織概念／27
2.1.2社會組織分類／30
2.2社會組織公共關(guān)系的手段與舉措／32
2.2.1 政府組織公共關(guān)系／32
2.2.2 經(jīng)濟(jì)組織公共關(guān)系／33
2.2.3文化組織公共關(guān)系／35
2.2.4社會團(tuán)體組織公共關(guān)系／37
本章總結(jié)／38
知識及技能檢測／38
拓展閱讀／38
第3章公共關(guān)系客體——公眾／44
學(xué)習(xí)目標(biāo)／44
引例／44
3.1公眾概述／44
3.1.1 公眾的概念／45
3.1.2公眾的特征／45
3.1.3 公眾的分類／46
3.1.4 目標(biāo)公眾的概念及確定／48
3.2社會公眾的心理分析與公共關(guān)系
舉措／49
3.2.1 知覺／49
3.2.2 需要／50
3.2.3 態(tài)度／51
3.2.4流行／52
3.2.5 流言／52
3.2.6輿論／53
3.2.7價值觀／53
3.2.8從眾心理／54
3.2.9逆反心理／54
本章總結(jié)／54
知識及技能檢測／55
拓展閱讀／55
第4章公共關(guān)系中介——傳播媒介／60
學(xué)習(xí)目標(biāo)／60
引例／60
4.1 公共關(guān)系傳播的概念與分類／60
4.1.1 公共關(guān)系傳播的概念／61
4.1.2公共關(guān)系傳播的分類／61
4.1.3 公共關(guān)系傳播模式／63
4.2公共關(guān)系傳播媒介及選擇／67
第5張組織形象策劃與管理／75
第6章公共關(guān)系工作流程／94
第7章內(nèi)部公共關(guān)系／119
第8章外部公共關(guān)系／130
第9章公共關(guān)系專題活動／143
第10章公關(guān)危機(jī)與危機(jī)公關(guān)／158
第11章公共關(guān)系禮儀／173
第12章公共關(guān)系與溝通／196
參考文獻(xiàn)
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