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旅游職業禮儀 版權信息
- ISBN：9787564933968
- 條形碼：9787564933968 ; 978-7-5649-3396-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游職業禮儀 內容簡介
本書從學業、應聘、從業、創業等方面講述了旅游、客服、酒店、商務等方面的職業禮儀, 包括形象禮儀、商請禮儀、饋贈禮儀、服飾禮儀、會議禮儀、交談禮儀等。
旅游職業禮儀 目錄
**章 導論
**節 古代禮儀文化
第二節 現代禮儀文化
第二章 進入新環境
**節 陽光心態
第二節 校園禮儀
第三章 成為受歡迎的人
**節 打造**印象
第二節 塑造人格魅力
第三節 成為交談高手
第四節 贏在禮儀
第四章 打造職業形象
**節 形象語言——解構形象
第二節 面部修飾
第三節 服飾——第二肌膚
第五章 鋪就職業之路
**節 求職禮儀
第二節 面試禮儀
第六章 職場新人
**節 職場形象
第二節 職場基本禮儀
第三節 職場技巧
第七章 商務達人
**節 商務形象
第二節 商務會議
第三節 商務接待與拜訪
第四節 商務宴請
第五節 饋贈禮儀
第八章 卓越服務
**節 服務的使命
第二節 認識我們的客人
第三節 關注我們的客人
第四節 自我提升
第五節 常規服務中的禮儀
附錄
附錄一 各國文化概覽
附錄二 國家公務員行為規范
附錄三 中國飯店行業服務禮儀規范（試行）
附錄四 旅游景區工作人員文明禮儀規范
參考書目
**節 古代禮儀文化
第二節 現代禮儀文化
第二章 進入新環境
**節 陽光心態
第二節 校園禮儀
第三章 成為受歡迎的人
**節 打造**印象
第二節 塑造人格魅力
第三節 成為交談高手
第四節 贏在禮儀
第四章 打造職業形象
**節 形象語言——解構形象
第二節 面部修飾
第三節 服飾——第二肌膚
第五章 鋪就職業之路
**節 求職禮儀
第二節 面試禮儀
第六章 職場新人
**節 職場形象
第二節 職場基本禮儀
第三節 職場技巧
第七章 商務達人
**節 商務形象
第二節 商務會議
第三節 商務接待與拜訪
第四節 商務宴請
第五節 饋贈禮儀
第八章 卓越服務
**節 服務的使命
第二節 認識我們的客人
第三節 關注我們的客人
第四節 自我提升
第五節 常規服務中的禮儀
附錄
附錄一 各國文化概覽
附錄二 國家公務員行為規范
附錄三 中國飯店行業服務禮儀規范（試行）
附錄四 旅游景區工作人員文明禮儀規范
參考書目
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