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出境旅游領隊實務/翟麗 版權信息
- ISBN：9787568043519
- 條形碼：9787568043519 ; 978-7-5680-4351-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
出境旅游領隊實務/翟麗 本書特色
中國公民出境旅游除了“量”的外在增長，也越來越重視旅游“質”的內在提高，更加關注服務體驗、性價及安全等因素。這對旅行社組團業務水平和出境旅游領隊人員素質提出了更高的要求。本教材的出版為了提高出境旅游領隊人員的綜合素質和專業技能，適應出境旅游迅猛發展的需要，推動旅游產業持續健康發展，加強出境旅游領隊隊伍的建設，對出境旅游領隊人員進行規范操作、業務知識和技能的全面提升極為重要。
出境旅游領隊實務/翟麗 內容簡介
本書結合旅游行業需求及我國高職高專人才培養目標，以項目引領和任務驅動的形式全面地介紹了領隊的操作實務。全書共分為九個項目，主要介紹了出發前準備、中國出境服務、隔離區和飛機上服務、他國入境、他國、地區）離境及隔離區服務等內容。本書由高職高專一線教師、旅行社導游部門負責人和資深領隊共同編寫而成，在內容的編排和案例的選取上，注重將理論知識和技能訓練適度結合，包括經典真實的任務導入、翔實的任務解析、全面的知識鏈接和循序漸進的任務拓展，通俗易懂，實用性強。本書可作為旅游管理、導游、領隊、旅行社經營管理、景區開發與管理等專業的教材，也可作為領隊相關培訓用書和參考書，同時也是領隊從業人員理想的自學讀物。
出境旅游領隊實務/翟麗 目錄
項目一 認識領隊工作
工作任務一 認識出境領隊
工作任務二 出境游與領隊隊伍的發展
項目二 出發前的準備
工作任務一 接受帶團任務
工作任務二 召開行前說明會
工作任務三 準備團隊資料及領隊行裝
項目三 中國出境服務
工作任務一 團隊集合
工作任務二 辦理乘機手續
工作任務三 團隊通關
項目四 隔離區和飛機上服務
工作任務一 隔離區服務
工作任務二 飛機上的服務
項目五 他國（地區）入境服務
工作任務一 辦理入境手續
工作任務二 領取托運行李及辦理海關檢查
項目六 他國（地區）境內服務
工作任務一 與當地導游會合
工作任務二 入住酒店與房間安排
工作任務三 與地陪導游商定日程并商量相關事宜
工作任務四 隨團服務
工作任務五 其他相關服務
項目七 他國（地區）離境及隔離區服務
工作任務一 辦理乘機手續
工作任務二 確認海關退稅
項目八 中國入境服務
工作任務一 通過衛生檢疫及邊防檢查
工作任務二 領取托運行李
工作任務三 接受海關查驗
工作任務四 歡送團隊
項目九 相關后續服務
工作任務一 團隊報賬
工作任務二 處理相關后續問題
工作任務三 保持與游客的聯系
工作任務一 認識出境領隊
工作任務二 出境游與領隊隊伍的發展
項目二 出發前的準備
工作任務一 接受帶團任務
工作任務二 召開行前說明會
工作任務三 準備團隊資料及領隊行裝
項目三 中國出境服務
工作任務一 團隊集合
工作任務二 辦理乘機手續
工作任務三 團隊通關
項目四 隔離區和飛機上服務
工作任務一 隔離區服務
工作任務二 飛機上的服務
項目五 他國（地區）入境服務
工作任務一 辦理入境手續
工作任務二 領取托運行李及辦理海關檢查
項目六 他國（地區）境內服務
工作任務一 與當地導游會合
工作任務二 入住酒店與房間安排
工作任務三 與地陪導游商定日程并商量相關事宜
工作任務四 隨團服務
工作任務五 其他相關服務
項目七 他國（地區）離境及隔離區服務
工作任務一 辦理乘機手續
工作任務二 確認海關退稅
項目八 中國入境服務
工作任務一 通過衛生檢疫及邊防檢查
工作任務二 領取托運行李
工作任務三 接受海關查驗
工作任務四 歡送團隊
項目九 相關后續服務
工作任務一 團隊報賬
工作任務二 處理相關后續問題
工作任務三 保持與游客的聯系
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出境旅游領隊實務/翟麗 作者簡介
翟麗 女，副教授，現任湖南交通職業技術學院旅游管理教研室主任，國家英語導游，高級禮儀培訓師，高級茶藝師，兼任湖南省旅游發展改革委員會導游資格考試專家庫專家。從事旅游管理和旅游教育工作十余年，多年承擔各級接待和講解工作，具有豐富的領隊現場經驗和團隊操控能力。先后發表學術論文近十篇，主持省級課題3項，參與省廳級科研項目12項，參與編寫教材5本。 丁佳胤 男，國家高級導游，丁丁導游工作室創始人， 全國“名導進課堂”師資庫成員，國家旅游局導游大師工作室成員。現任長沙市導游協會副會長，兼任湖南網絡職業技術學院客座教授、長沙師范學院客座教授。曾參與《帶團那些事兒》《導游員的自我修養》等暢銷書的編寫。
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