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客艙安全管理與應(yīng)急處置/湯黎 版權(quán)信息
- ISBN：9787121347696
- 條形碼：9787121347696 ; 978-7-121-34769-6
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
客艙安全管理與應(yīng)急處置/湯黎 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書圍繞民航乘務(wù)員行業(yè)規(guī)范要求，以客艙安全管理為基礎(chǔ)，從民航乘務(wù)員安全職責(zé)、旅客安全管理的角度出發(fā)，共編寫了七章。本書內(nèi)容可分為兩部分。靠前部分為靠前章和第二章，內(nèi)容主要包括機(jī)組安全職責(zé)、各機(jī)型乘務(wù)員定員及應(yīng)急撤離程序演示要求、旅客行為不當(dāng)、旅客非法干擾和擾亂秩序行為、劫機(jī)處置及炸彈威脅處置等。第二部分為第三章至第七章，從客艙安全運(yùn)行的角度，講述了客艙安全運(yùn)行規(guī)則及不同飛行階段的安全檢查內(nèi)容與重點(diǎn)，同時(shí)對(duì)應(yīng)急設(shè)備的使用、應(yīng)急處置的方法及不同機(jī)型、不同環(huán)境類型的陸地及水上撤離程序進(jìn)行了詳細(xì)介紹，便于學(xué)生掌握特殊情況下的應(yīng)急處置方法與求生技能。很后，以機(jī)組資源管理為核心，闡述了相關(guān)的民航安全管理基本理論，為學(xué)生客艙安全服務(wù)技能的培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。本書內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理、清晰易懂，適用于普通高等院校和職業(yè)院校空中乘務(wù)等專業(yè)使用，也可供民用航空企業(yè)相關(guān)人員參考。
客艙安全管理與應(yīng)急處置/湯黎 目錄
**章 客艙民航乘務(wù)員安全管理
**節(jié) 機(jī)上指揮系統(tǒng)和指揮權(quán)接替
一、機(jī)上指揮系統(tǒng)
二、機(jī)上指揮權(quán)接替
第二節(jié) 機(jī)組安全職責(zé)
一、飛行機(jī)組安全職責(zé)
二、客艙乘務(wù)組安全職責(zé)
三、空中警察/航空安全員安全職責(zé)
第三節(jié) 客艙民航乘務(wù)員定員規(guī)定
一、配備民航乘務(wù)員原則
二、配備民航乘務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)
三、應(yīng)急撤離程序演示對(duì)民航乘務(wù)員的規(guī)定
第二章 旅客安全管理
**節(jié) 旅客行為不當(dāng)管理
一、行為不當(dāng)?shù)亩x
二、旅客行為不當(dāng)?shù)姆秶?br> 三、對(duì)行為不當(dāng)旅客的處置
第二節(jié) 旅客違規(guī)和擾亂秩序行為管理
一、航空管理規(guī)則
二、旅客違規(guī)行為
三、旅客擾亂秩序的行為
四、處置措施
五、航空安全措施
六、民航乘務(wù)員防范措施
第三節(jié) 旅客非法干擾行為管理
一、實(shí)施航空非法干擾行為的主要人群
二、非法干擾的目的
三、非法干擾行為的處置
第四節(jié) 劫機(jī)處置
一、劫機(jī)概述
二、劫機(jī)的分類
三、反劫機(jī)處置的基本原則
四、劫機(jī)后機(jī)組處置措施
五、對(duì)劫機(jī)犯的處理
六、機(jī)長(zhǎng)的決定權(quán)
第五節(jié) 炸彈威脅處置
第三章 客艙安全運(yùn)行規(guī)則
**節(jié) 駕駛艙安全運(yùn)行規(guī)則
一、各種情況下客艙與駕駛艙的聯(lián)絡(luò)
二、進(jìn)入駕駛艙人員的限制
第二節(jié) 客艙安全程序
一、加入機(jī)組成員的管理
二、客艙安全管理
三、飛機(jī)推出前的安全檢查
四、飛機(jī)滑出時(shí)的安全檢查
五、飛機(jī)起飛前的安全檢查
六、飛行中的安全檢查
七、飛機(jī)著陸前的安全檢查
第三節(jié) 客艙安全管理措施和規(guī)則
一、航空安全管理措施
二、機(jī)組安全管理規(guī)則
第四章 應(yīng)急設(shè)備
**節(jié) 應(yīng)急設(shè)備的種類
一、應(yīng)急供氧設(shè)備
二、撤離提示系統(tǒng)
三、應(yīng)急出口
四、應(yīng)急滑梯
五、滅火設(shè)備
六、救生船
七、救生衣
八、救生包
第二節(jié) 應(yīng)急設(shè)備的使用及注意事項(xiàng)
一、應(yīng)急供氧設(shè)備的使用
二、應(yīng)急出口的選擇
三、應(yīng)急滑梯的使用
四、滅火設(shè)備的使用
五、救生船的使用
六、救生衣的使用
七、安全帶的使用
八、應(yīng)急照明設(shè)備的使用
九、應(yīng)急無線電信標(biāo)機(jī)的使用
十、其他便攜式應(yīng)急設(shè)備的使用
第五章 應(yīng)急處置
**節(jié) 應(yīng)急處置的基本知識(shí)
一、應(yīng)急處置的基本原則
二、應(yīng)急撤離的基本知識(shí)
第二節(jié) 應(yīng)急撤離的程序
一、應(yīng)急撤離的分類
二、有計(jì)劃的水、陸撤離程序
三、異常情況下的撤離程序
第三節(jié) 應(yīng)急撤離職責(zé)
一、B737/A320機(jī)型民航乘務(wù)員應(yīng)急撤離職責(zé)
二、應(yīng)急撤離時(shí)的指揮
第六章 特情處置與求生技能
**節(jié) 客艙釋壓
一、客艙釋壓的定義
二、客艙釋壓的分類
三、客艙釋壓的征兆
四、缺氧癥狀
五、客艙釋壓的處置程序
第二節(jié) 機(jī)上滅火和排煙
一、機(jī)上防火的要求
二、火源的分類
三、滅火程序與火災(zāi)情況
四、機(jī)上排煙
第三節(jié) 安全威脅
一、安全措施
二、*低風(fēng)險(xiǎn)爆炸區(qū)
三、飛機(jī)停留地面時(shí)受到蓄意破壞行為的威脅
四、在飛行中飛機(jī)受到蓄意破壞行為的威脅
五、在飛行中飛機(jī)上有炸彈客艙處置程序
第四節(jié) 求生技能
一、基本原則
二、陸地求生
三、水上求生
四、叢林求生
五、極地/冬季求生
六、沙漠求生
七、信號(hào)與聯(lián)絡(luò)
八、辨別方向
第七章 機(jī)組資源管理
**節(jié) 機(jī)組資源管理的基本理論
一、國(guó)際民航組織安全管理體系
二、機(jī)組資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展
三、機(jī)組資源管理的含義與意義
四、機(jī)組資源管理的訓(xùn)練
第二節(jié) 人為因素
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
二、溝通交流
第三節(jié) 決策與差錯(cuò)管理
一、決策的定義
二、提高機(jī)組決策能力的途徑
三、差錯(cuò)管理
參考文獻(xiàn)
展開全部
客艙安全管理與應(yīng)急處置/湯黎 作者簡(jiǎn)介
湯黎，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與航空服務(wù)學(xué)院副教授，空乘專業(yè)負(fù)責(zé)人。主持及參與多項(xiàng)省級(jí)以上課題，教育部空乘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)主要參與人，獲全國(guó)旅游院校論文比賽三等獎(jiǎng)，全國(guó)職業(yè)院校信息化教學(xué)比賽湖北省二等獎(jiǎng)，指導(dǎo)學(xué)生參與全國(guó)大學(xué)生"互聯(lián)網(wǎng)＋”比賽并獲得優(yōu)異成績(jī)。
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