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西南財經大學出版社旅游心理學 版權信息
- ISBN：9787550435278
- 條形碼：9787550435278 ; 978-7-5504-3527-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
西南財經大學出版社旅游心理學 內容簡介
《旅游心理學（第2版）/21世紀普通高等院校應用型本科規劃教材·旅游管理》嘗試按照旅游心理學的廣義概念來構筑其體系結構，重點突出旅游心理學作為以心理學、旅游學為核心并與其他學科相綜合的學科特色。全書從旅游者的心理過程與個性心理、旅游企業管理心理、旅游企業服務心理等角度展開闡述，結合實例體現教材的科學性與實用性。
西南財經大學出版社旅游心理學 目錄
**章 緒論
**節 旅游心理學的研究對象、內容與方法
第二節 研究旅游心理學的意義
第三節 旅游心理學的理論基礎
第二章 旅游知覺
**節 感覺與知覺
第二節 影響旅游者知覺的因素
第三節 旅游距離的知覺
第四節 旅游交通知覺
第三章 旅游者的情緒與情感
**節 情緒與情感概述
第二節 旅游者的情緒和情感
第四章 旅游動機
**節 動機
第二節 旅游動機
第三節 旅游是多樣性生活之源
第五章 態度與旅游行為
**節 態度
第二節 態度理論
第三節 態度與旅游決策
第四節 通過改變態度影響旅游行為
第六章 旅游者人格
**節 人格概述
第二節 人格類型與旅游行為
第三節 人格結構與旅游行為
第七章 旅游者的學習
**節 學習概述
第二節 學習基本理論
第三節 旅游態度的學習
第四節 減少風險知覺和購買后失調的學習
第五節 旅游者學習的過程
第八章 社會因素對旅游行為的影響
**節 群體與參考群體
第二節 群體與旅游角色
第三節 家庭與旅游行為
第四節 社會階層與旅游行為
第五節 文化與旅游行為
第九章 旅游企業管理心理
**節 溝通
第二節 旅游從業人員的群體心理
第三節 旅游從業人員的心理保護和調適
第十章 旅游服務心理
**節 酒店服務心理與服務策略
第二節 旅行社服務心理及服務策略
第三節 旅游交通服務心理
參考文獻
后記
**節 旅游心理學的研究對象、內容與方法
第二節 研究旅游心理學的意義
第三節 旅游心理學的理論基礎
第二章 旅游知覺
**節 感覺與知覺
第二節 影響旅游者知覺的因素
第三節 旅游距離的知覺
第四節 旅游交通知覺
第三章 旅游者的情緒與情感
**節 情緒與情感概述
第二節 旅游者的情緒和情感
第四章 旅游動機
**節 動機
第二節 旅游動機
第三節 旅游是多樣性生活之源
第五章 態度與旅游行為
**節 態度
第二節 態度理論
第三節 態度與旅游決策
第四節 通過改變態度影響旅游行為
第六章 旅游者人格
**節 人格概述
第二節 人格類型與旅游行為
第三節 人格結構與旅游行為
第七章 旅游者的學習
**節 學習概述
第二節 學習基本理論
第三節 旅游態度的學習
第四節 減少風險知覺和購買后失調的學習
第五節 旅游者學習的過程
第八章 社會因素對旅游行為的影響
**節 群體與參考群體
第二節 群體與旅游角色
第三節 家庭與旅游行為
第四節 社會階層與旅游行為
第五節 文化與旅游行為
第九章 旅游企業管理心理
**節 溝通
第二節 旅游從業人員的群體心理
第三節 旅游從業人員的心理保護和調適
第十章 旅游服務心理
**節 酒店服務心理與服務策略
第二節 旅行社服務心理及服務策略
第三節 旅游交通服務心理
參考文獻
后記
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