第1 章管理與管理者/1 學習目標/1 1.1 管理/1 1.2 管理者/7 1.3 管理學/11 增值閱讀/15 思考與練習/15 實訓與實踐/16 管理游戲/16 案例分析/16 第2 章管理理論的發展/19 學習目標/19 2.1 古典管理理論/20 2.2 行為科學理論/24 2.3 現當代管理理論/30 增值閱讀/39 思考與練習/41 實訓與實踐/41 管理游戲/41 案例分析/42 第3 章計劃/45 學習目標/45 3.1 計劃與計劃工作/46 3.2 決策/55 3.3 目標與目標管理/61 增值閱讀/65 思考與練習/68 實訓與實踐/69 管理游戲/69 案例分析/70 第4 章組織/73 學習目標/73 4.1 組織與組織工作/74 4.2 組織結構類型/79 4.3 組織文化/88 增值閱讀/97 思考與練習/99 實訓與實踐/100 管理游戲/100 案例分析/100 第5 章人力資源管理/103 學習目標/103 5.1 人力資源管理概述/104 5.2 招聘與甄選/107 5.3 員工培訓與發展/114 5.4 績效考評與反饋/119 增值閱讀/127 思考與練習/128 實訓與實踐/128 管理游戲/128 案例分析/129 第6 章領導/133 學習目標/133 6.1 領導職能的構成/133 6.2 領導理論/138 6.3 領導者與領導集體/144 增值閱讀/151 思考與練習/153 實訓與實踐/154 管理游戲/154 案例分析/155 第7 章激勵與溝通/159 學習目標/159 7.1 激勵概述/160 7.2 激勵理論與激勵方法/163 7.3 溝通概述/175 7.4 溝通障礙及其改善/181 增值閱讀/187 思考與練習/189 實訓與實踐/189 管理游戲/189 案例分析/190 第8 章控制/193 學習目標/193 8.1 控制概述/193 8.2 控制的類型/196 8.3 控制過程/200 8.4 控制方法/206 增值閱讀/212 思考與練習/215 實訓與實踐/215 管理游戲/215 案例分析/217 第9 章管理創新/219 學習目標/219 9.1 創新概述/220 9.2 創新過程與主體/223 9.3 創新的內容與方法/228 9.4 中國企業的管理創新/235 增值閱讀/238 思考與練習/240 實訓與實踐/241 管理游戲/241 案例分析/242 主要參考文獻/244